組織行為學

【課程背景】

在今天日益快速變化的商業環境中，了解并駕馭組織行為學的知識已經成為每一位領導者的必備技能。如何理解并影響員工行為，如何激發團隊的創新精神，如何塑造和改變組織文化，如何有效地實施組織變革，這些都是領導者面臨的重要挑戰。

本課程將基于組織行為學的理論和實踐，結合來自世界500強企業的實踐案例，通過深入剖析領導力與組織變革的關系，為你帶來獨特而深入的洞察，以助你在實踐中更好地應用組織行為學，提升你的領導力和組織效能。

【課程目標】

1、深入理解和掌握組織行為學的核心理論和實踐策略，包括個體行為、團隊動態、組織文化和組織結構變革等方面的內容。

2、提升你的領導力，幫助你更好地理解和影響員工行為，提升團隊的效率，驅動組織的發展和變革。

3、培養你的實踐能力和決策能力，通過分析和解決真實的組織行為問題，提升你的實戰經驗和應對挑戰的能力。

4、通過學習和討論來自世界500強企業的成功案例，增強你的實戰經驗和業界視野，使你能夠在實踐中更好地應用組織行為學。

【課程對象】MBA學員、EMBA學員、總裁班學員，以及對組織行為學感興趣的管理人員。

【授課方式】主題講解、案例研討，互動問答

【授課時長】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

第一部分：組織行為學基礎概念

一、組織行為學的定義與重要性

1、什么是組織？什么是行為？

2、什么是組織行為學？

3、組織行為學的重要性

二、組織行為學的發展歷程

三、組織行為學的理論框架和關鍵概念

1、理論框架：個體、團隊和組織。

2、關鍵概念：個體層面、團隊層面、組織層面

四、組織行為學與管理實踐的關系

五、組織行為學未來挑戰和趨勢

第二部分：個體在組織中的行為

第一章：激活個體

一、重新認識人性

1、X理論、Y理論

2、正向激勵、負向激勵

3、人性正態分布模型

案例討論：美的集團”以結果為導向“的激勵機制案例

討論：管理者應該順應人性還是考驗人性？

二、個體需求理論和應用

1、馬斯洛的需要層次論

2、如何讓員工自我實現？

三、個體態度：工作投入的意愿程度

1、工作滿意度

      雙因素理論

員工不滿意的表達方式

2、員工忠誠度

3、員工敬業度

課堂討論：00后來整頓職場了

四、個體人格（性格）差異

1、個體人格模型

2、個體人格與員工績效的相關性

五、個體認知模式與決策

1、個體認知偏差：刻板印象、暈輪效應、首因效應、對比效應

2、自我認知陷阱：自我服務偏見理論

3、個體決策偏差：易獲性偏見、錨定效應、承諾升級、風險偏好

六、個體工作價值觀

1、工作價值觀面面觀

2、代際工作價值觀的差異

3、員工與工作價值觀匹配模型

七、數字化時代下，個體價值崛起

1、強個體出現

2、人才趨于流動

3、人才價值釋放

課堂討論：數字化時代，對員工還能強調忠誠度嗎？

第二章：個體行為與領導力

一、領導理論與領導風格

1、領導的概念

2、領導的技能

3、領導風格

4、如何授權

模型：管理者的五層次管理境界模型。

二、領導力的發展與培養

1、領導力的發展模型

2、領導力培訓方式

三、有效領導的要素

四、數字化時代下如何構建數字領導力

1、理解數字領導力

2、更新思維方式

3、領導者的新角色

案例學習：馬云的領導風格

第三部分：團隊的組織與行為

第一章：團隊的形成

一、什么是團隊？

二、一群體人、團伙與團隊的區別

三、團隊生命周期模型

第二章：打造高績效團隊

一、團隊規模與團隊績效

二、團隊凝聚力的成因機制

三、高績效團隊的特征

四、如何建設高績效團隊？

第三章：團隊的行為與發展

一、團隊行為概念

二、團隊惰化現象

1、團隊惰化行為的成因機制

    討論：為什么三個和尚沒水喝？

2、團隊惰化行為的破解之道

三、團隊的決策與溝通

1、團隊決策的兩個陷阱

2、團隊決策技術的優化

3、團隊溝通的障礙

4、團隊溝通的策略

四、團隊沖突和團隊效能

1、團隊沖突

2、團隊效能

案例學習：華為的團隊建設與管理案例

第四章：團隊激勵

一、激勵理論

二、如何讓工作如何成為激勵來源？

三、物質激勵與非物質激勵

第五章：團隊權力與團隊領導

一、團隊權力的來源

二、團隊領導模型

三、團隊領導與團隊績效的關系

第四部分：組織文化與變革

第一章：組織文化與領導

一、組織文化的形成與變更

二、組織文化的內涵與作用機制

三、領導與組織文化的關系

四、組織文化的“知-信-行”模型

1、知：把“企業家”的理念變成“大家”的理念

2、信：從大家的“理念”到大家的“信念”

3、行：從大家的“信念”到大家的“行動”

五、數字化時代下組織文化變革的三個核心原則

1、以顧客為中心

2、尋求多元化和包容性

3、向善、利他、共生的價值取向

案例學習：美的的組織文化與變革案例

第二章：組織變革與發展

一、組織結構的形式與特性

二、組織變革的需求與挑戰

三、組織變革的流程和路徑

四、組織變革的助力和障礙

五、組織的持續發展與學習

六、數字化時代下，如何重構組織結構？

案例學習：美的的組織結構變革案例