管理者角色認(rèn)知與能力提升

                                                               Manager role recognition and ability improvement

                                              最佳實(shí)踐品牌課程

Best practices in brand course

高度定制化 \ 咨詢式服務(wù)

                        《管理者角色認(rèn)知與能力提升》課程大綱

課程背景

作為企業(yè)管理者，提高整體效益是首要任務(wù)，因而他們必須知道管理工作的內(nèi)涵是什么，近年的研究表明，管理行為時(shí)由管理者在管理過(guò)程中承擔(dān)的角色決定的，管理者和非管理者之間的基本區(qū)別在于所承擔(dān)角色的特征、多樣性和復(fù)雜性方面?，F(xiàn)階段，很多企業(yè)的管理者每天都忙于處理日常事務(wù)，對(duì)自己的角色往往并不清楚。是高級(jí)推銷員？技術(shù)能手？談判專家？還是管理者？對(duì)老板、對(duì)企業(yè)，

課程目標(biāo)

? 幫助管理者準(zhǔn)確自己的定位，承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任；?

? 了解九型人格，提升差異化管理技能；

? 掌握激勵(lì)下屬的方法，點(diǎn)燃員工的熱情，提升業(yè)績(jī)；

? 掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法與工具，俺怕好日常工作；

? 掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的理念和方式；

? 學(xué)會(huì)根據(jù)員工的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織績(jī)效；

? 掌握管理技能的核心：溝通技能。

自己究竟應(yīng)該承擔(dān)什么角色，管理者往往沒(méi)有準(zhǔn)確的認(rèn)知。這種情況在我國(guó)很普遍，有很多種表現(xiàn)形式

培訓(xùn)方式

視頻觀賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+情景模擬+講師示范

課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）

主講老師：劉上老師

培訓(xùn)對(duì)象：中高層管理者

課程大綱

前言：

一、我們的認(rèn)知

二、性格決定命運(yùn)

修身 齊家 治國(guó) 平天下

三、管理者角色劃分：

完美型；

溫馨型；

動(dòng)力型;

自我型;

思想型；

忠誠(chéng)型；

果斷型。    

四、性格不同，關(guān)注點(diǎn)不同

      ■ 案例：整理衣櫥圖片

五、性格分類

 先天性格vs后天性格

一、尋找真實(shí)的自己

 現(xiàn)實(shí)的我vs真實(shí)的我

七：判斷性格常犯的錯(cuò)誤

模塊一、完美型性格分析

一、完美型特征

1、非黑即白，非對(duì)即錯(cuò)，沒(méi)有灰色地帶；

2、原則性強(qiáng)，拿第一也要講明為什么扣分；

3、挑錯(cuò)專家；

4、過(guò)于注重細(xì)節(jié)；

5、自己出錯(cuò)則會(huì)自責(zé)；經(jīng)常自我批評(píng)。

二、完美型性格的層次

1、健康；

2、常態(tài)；

3、病態(tài)。

三、完美型性格者能力提升

1、只看到團(tuán)隊(duì)不夠完美的地方；

2、學(xué)會(huì)欣賞他人，訓(xùn)練一直發(fā)現(xiàn)美的眼睛；

3、個(gè)人主觀標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，出錯(cuò)后不要過(guò)于自責(zé)；

4、為了結(jié)果，學(xué)會(huì)合理合法的變通；

5、達(dá)成共識(shí)

6、學(xué)會(huì)寬容，放下固執(zhí)；

   ■ 案例：皇帝新衣

7、制度必須嚴(yán)格

   ■ 案例：新加坡暴力執(zhí)法，犯罪率低

8、從嚴(yán)治軍，攻心為上

   ■ 影視案例：亮劍

9、執(zhí)行力基因成果思維

10、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)關(guān)系

 ■ 案例：我和清華

一、討論分享

你悟到了什么?

你要怎樣做？   

模塊二、溫馨型性格分析

一、溫馨型特征

1、中心在別人沒(méi)有立場(chǎng)；

2、同喜同悲，別人哭她也哭；

3、助人源于愛(ài)；

4、說(shuō)話甜；

5、相親相愛(ài)一家人。

二、溫馨型性格層次

1、健康；

2、常態(tài)；

3、病態(tài)。

        三、溫馨型性格管理者提升

            1、理性處理事務(wù)，目標(biāo)導(dǎo)向思維；

            2、在管理中處理好人情與原則的關(guān)系；

            3、善良助人是一種習(xí)慣，付出的意義不是索??；

              ■ 人物分析：雷鋒事跡    

              ■ 案例：釣魚(yú)vs喂魚(yú)

1、增強(qiáng)自信，勇于說(shuō)出想法

2、杜絕牢騷，減少依賴

3、為了結(jié)果，學(xué)會(huì)拒絕

4、個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共贏

  ■ 案例：唐僧師徒西天取經(jīng)

■ 人物分析：蔡崇信（阿里巴巴執(zhí)行副主席）

               童文紅（最美前臺(tái)）

5、服從命令，聽(tīng)從指揮

  ■ 案例：華為、國(guó)電

   四渡赤水

           天鵝、大蝦和梭魚(yú)

四、討論分享

你悟到了什么?你要怎樣做？   

模塊三、動(dòng)力型性格分析

       一、動(dòng)力型特征

1、賽狗人生，目標(biāo)感強(qiáng)；

2、愛(ài)比較；

3、嫌人笨；

4、性子急；

5、愛(ài)表現(xiàn)；

6、不善于表達(dá)情感；

7、注重形象；

8、他人批評(píng)受不了；

9、事業(yè)心強(qiáng)，精明干練。

        二、動(dòng)力型性格層次

            1、健康；

            2、常態(tài)；

            3、病態(tài)。

        三、動(dòng)力型性格者管理能力提升

            1、目標(biāo)感，行動(dòng)力超強(qiáng)，但要注意方式方法，以免傷及無(wú)辜；

            2、反求諸己；

              ■ 課間小游戲：我黨的三大作風(fēng)

3、批評(píng)下屬：

   不是指責(zé)抱怨下屬的機(jī)會(huì)，不是發(fā)泄私憤的機(jī)會(huì)；

   尊重是前提坦誠(chéng)直接“貢獻(xiàn)”；

   留面子人少的環(huán)境“漢堡包”式。

            4、遠(yuǎn)離誘惑，提升內(nèi)在品質(zhì)

              ■  影視案例：《西游記》女兒國(guó)片段

5、減少功利心，建立良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

   個(gè)人利益vs集體利益

1、謙虛待人，學(xué)會(huì)閉嘴

四、討論分享

你悟到了什么?你要怎樣做？

模塊四、自我型性格分析

   一、自我型特征

1、受外界影響情緒大，控制情緒差；

2、有自己的私人空間，享受所有的情緒；

3、追求獨(dú)特、個(gè)性；

4、喜歡文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作；

5、理解什么是空靈；

6、自殺不是很可怕的事；

7、很少活在當(dāng)下，注意力永遠(yuǎn)在遠(yuǎn)方。

        二、自我型性格層次

            1、健康；

            2、常態(tài)；

            3、病態(tài)。

        三、自我型性格者管理能力提升

            1、提高控制情緒的能力，減少獨(dú)處，轉(zhuǎn)移注意力；

            2、學(xué)會(huì)放下，訓(xùn)練能力；

            3、養(yǎng)成健康、有規(guī)律的生活，工作遵循輕重緩急原則；

            4、遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)則，克制隨意獨(dú)特性格；

            5、樹(shù)立正確生死觀，提升自身抗挫能力；

              ■ 人物分析：張海迪（殘聯(lián)主席） 

                           吳欣怡（攜帶乙肝病毒大學(xué)生自殺）

2、通過(guò)表象，看清本質(zhì)；

3、理性思維，目標(biāo)思維；

■ 案例：老公“出軌”

1、樂(lè)于工作。

四、討論分享

你悟到了什么?

你要怎樣做？

     模塊五、思想型性格分析

        一、思想型特征

            1、知識(shí)多，遇到問(wèn)題要學(xué)會(huì)；

            2、社交能力差；

            3、要有自己的私人空間；

            4、要有內(nèi)涵；

            5、對(duì)生活要求不高。

二、思想型性格層次

            1、健康；

            2、常態(tài)；

            3、病態(tài)。

        三、思想型性格者管理能力提升

            1、能夠系統(tǒng)分析問(wèn)題，但決策慢；

            2、投入感情關(guān)懷團(tuán)隊(duì)，并參與團(tuán)隊(duì)互動(dòng)；

              ■ 案例：吳起吸濃

                       李云龍救張大彪

                       宋江與武松

3、喜歡觀察，缺乏行動(dòng)力，提升執(zhí)行力，增強(qiáng)成果思維；

3、熟練的技能；

               ■ 人物分析：岳云鵬

                            董明珠

4、提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力

               ■ 案例：國(guó)電、華為

            6、提升自身學(xué)習(xí)力

■ 人物分析：毛主席晚年學(xué)習(xí)

7、用干部---德才兼?zhèn)洌?/span>

8、對(duì)己簡(jiǎn)單，做事慷慨；

四、討論分享

你悟到了什么?

你要怎樣做？

     模塊六、忠誠(chéng)型性格分析

        一、忠誠(chéng)型特征

            1、過(guò)分的擔(dān)憂，想一件事情總往壞的地方想；

            2、內(nèi)向，不愛(ài)說(shuō)話，說(shuō)話不直接；

            3、有100%的把握也不想去承諾；

            4、反殺型，看見(jiàn)小偷就想打死他；

            5、做事很小心，不輕易相信別人；

            6、喜歡活在保護(hù)傘下，不喜歡受人關(guān)注。

二、忠誠(chéng)型性格層次

            1、健康；

            2、常態(tài)；

            3、病態(tài)。

        三、忠誠(chéng)型性格者管理能力提升

            1、提高分辨風(fēng)險(xiǎn)真實(shí)性能力，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力；

            2、訓(xùn)練信任能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；

              ■ 影視分析：《亮劍》李云龍與政委

3、培養(yǎng)陽(yáng)光心態(tài)，遠(yuǎn)離負(fù)面情緒；

4、不找借口，勇于擔(dān)當(dāng)；

         推卸這vs責(zé)任者

      5、誠(chéng)信為本；

      6、接受別人當(dāng)面認(rèn)可；

      7、職業(yè)素養(yǎng)---贊美力量；

      8、寬容是一種美德；

■ 人物分析：馬加爵

9、檢查制度；

1、忠誠(chéng)是員工最高榮譽(yù)。

四、討論分享

你悟到了什么?

你要怎樣做？

模塊七、果斷型性格分析

一、果斷型特征

1、霸氣，喜歡做大事；

2、我的地盤我做主，掌控欲強(qiáng)；

3、護(hù)犢子；

4、不介意對(duì)抗，沖突；

5、覺(jué)得主持公道是自己的責(zé)任。

二、果斷型性格層次

            1、健康；

            2、常態(tài)；

            3、病態(tài)。

三、果斷型性格者管理能力提升

1、接納別人意見(jiàn)；

2、控制情緒，學(xué)會(huì)冷靜分析；

3、個(gè)人修煉；

4、爭(zhēng)做排頭兵；

   千里馬vs普通馬

3、強(qiáng)權(quán)意識(shí)過(guò)大，提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；

4、謙虛好學(xué)，低調(diào)做人；

5、滿招損，謙受益；

6、贏者示弱；

7、提高格局，淡化地盤意識(shí)。

四、討論分享

     你悟到了什么?

你要怎樣做？

模塊五、課程總結(jié)及疑問(wèn)解答