| 主講老師： | 談煒 |  |
| 課時安排： | 2天/6小時一天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 溝通中的領導力是指領導者通過高效、清晰的溝通方式來影響和激勵團隊的能力。優秀的領導者擅長傾聽團隊成員的意見和需求，能夠準確傳達愿景與目標，建立開放、透明的溝通渠道。他們運用積極的溝通技巧，如同理心、清晰表達和有效反饋，增強團隊凝聚力與信任感。溝通中的領導力不僅促進信息的流暢交換，還激發團隊成員的潛能，推動團隊朝著共同目標高效前進，實現卓越的團隊績效。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-10-10 10:21 |
溝通中的領導力
本課程旨在做好3件事：認知轉換，技能提升，行為訓練。
【目標和成果】
l 糾正管理者的角色與責任認知，主動承擔責任
l 通過關鍵溝通場景的學習和演練，掌握溝通的關鍵步驟
l 理解并掌握激勵的核心，提高員工積極性
l 從小團隊到跨部門，提高協作的心態和能力
【培訓特點】
視頻教學：由影片帶領學員進入管理場景，在場景中經歷自我反思，并在范例視頻中找到解決方法，最終落實到情境模擬的演練中，將學到的能力體現在日常管理情境中。
體驗式行動學習：學員以一個模擬現實工作情境的活動為起點，在活動中使用自己慣常的行為方式操作，之后在培訓師的引導下對行動過程做深層反思，從而引發行動或行為的轉變，建構新的行為及習慣。
以問題為導向的教學法：全部課程內容均采用問題的方式出現，引發學員討論：發現什么－是什么－為什么－怎么辦，用問題引發深度思考，共同發現問題、共同尋找解決方案，同時以相應的理論作為補充。
結果導向落實到行動：只有落實到具體行動計劃才能達成培訓效果。在課程的最后，會通過從現狀到價值、到行動計劃的引導，訂立個人的下一步協作力改進計劃，以及部門需要完善的工作計劃，在轉換心智模式的基礎上，將培訓內容落到實處。
【培訓對象】
企業中基層管理團隊
【人數要求】
30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）
【培訓時間】
2日（12小時）
課程大綱
模塊一、開篇－管理學習期望
課程目標：不是來聽傳統管理和溝通知識的；
是來經歷當場深入探討溝通問題并有突破方向和方法的
課程特性：實戰檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
課程收獲：對領導力的新感悟、新理解，并發生行為轉變
課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力
期望管理：溝通期望，達成共識，相互協調，保證效果
模塊二、管理者的角色與責任
管理者角色的誤區
l 西點軍校需要的未來管理者
l 德魯克的石匠寓言
什么是管理者的責任
l 服務與貢獻
互動環節：
-活動：勇于承擔責任
-討論分享：我們需要承擔哪些責任？
模塊三、溝通的基礎
高效溝通的基本原則
管理好自己的情緒
l 如何面對情緒與壓力
l 語言之外的信息傳遞
l 情緒溝通四步法
l 情景演練：這不是我負責的！
沖突場景下的溝通
l 如何一對多處理沖突
l 視頻學習與演練
建立與溝通對象的信任
l 為什么不能當面談？
l 為什么當面談不了？
l 首先要值得被信任才能建立信任
l 情景演練：坦誠地說出我自己
模塊四、溝通的底層代碼
溝通不良是結果而非原因
l 人際關系與溝通
l 為溝通承擔貢獻的責任
向上溝通
l 輔佐上司是下屬的責任
l 幫助上司做好決策
l 視頻學習與演練
員工抱怨
l 轉換消極為積極的思路
l 區分員工的工作障礙
l 視頻學習與演練
模塊五、工作安排與反饋
工作授權
l 授權的真正意義
l 如何從讓我做到我要做
l 如何應對反授權
l 視頻學習與演練
績效目標設定與反饋
l 什么是達成共識的目標
l 達成共識的方法
l 視頻學習與演練
模塊六、下屬輔導
工作指導
l 區分下屬的發展水平
l 輔導下屬的發心
l 視頻學習與演練
員工工作習慣糾正
l 你對我錯的博弈
l 從知道到做到
l 視頻學習與演練
模塊七、員工激勵
什么是激勵
l 激勵成敗的要素
德魯克：確立目標、消除障礙
l 下屬的６大常見工作障礙
l 發揮管理者的責任
如何發揮內在激勵
l 正確分析員工的工作動機
l 打破負向循環圈
模塊八、雙贏協作
跨部門協作的三個層次
l 旁觀-自我-雙贏
雙贏思維
l 影響圈與關注圈
l 不同的選擇帶來不同的結果
大局觀
l 我們的共同目標
l 誰應該承擔起責任
l 領導者的責任
換位思考
l 跨部門協作中的八大現象剖析
l 如何建立信任
模塊九、總結與提升
反思的重要成果
訂定行動計劃
l 行動團隊的形成及角色分工
l 行動計劃中的關鍵環節
l 行動計劃時間表的制定
個人責任與行動計劃
責任與承諾
領導力專家、高管教練
寰球立德、慧福咨詢 合伙人
中國管理科學研究院 學術委員
14所高校管理研修班 特聘講師
北京彼得·德魯克管理學院 認證講師
美國HPO管理咨詢公司 客座講師
賓夕法尼亞大學 認證績效改進咨詢師
國際教練聯合會（ICF） 認證教練
北京大學光華管理學院 MBA
新浪無線 產品總監
現任寰球立德合伙人，全球領導力事業部負責人；創辦慧福咨詢，專注于領導力領域的咨詢、測評及教練工作；
豐富的培訓經驗：先后服務于美國HPO、北京彼得·德魯克管理學院、清華總裁研修班等多家知名培訓機構，培訓內容包括教練式領導力系列、執行力系列、管理技能系列，以及問題解決工作坊系列等；
豐富的職場經驗：13年管理經驗，曾在王府井集團、聯想集團、新浪集團等知名公司擔任管理職務；在新浪服務6年后，以產品總監的身份開始了自己的講師生涯；
豐富的教練經驗：深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績效教練體系，開發了適合國內文化特色的教練流程；獨立擔當了恒天財富為期三個月的團隊長一對一教練輔導，參加教練輔導的團隊業績增長了76％！
綜合運用多種培訓方法：根據課程階段的不同，設施最能實現該階段內容的培訓方法，重點突出教練技術；
實現知識技能轉換：用訓練，尤其是有標準的訓練加測評工具，實現知識技能的不斷錘煉，提高學員學習的熱情；
實現工作場景應用：通過當場教練指導，針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；
實現工作氛圍打造：通過獨有的“共識”環節，激發學員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓成果在工作中真正得以顯現。
中國移動、中國聯通、東軟集團、中鋁、中鐵、神華、華能、華電、中煙、運載火箭研究院、中海油、陜西煤業化工集團、中國醫藥集團、新浪網、百度、中興通訊、神州數碼、愛國者、僑外集團、海爾集團、李寧公司、達芙妮、萬科、富力地產、佳兆業置業、郵政儲蓄銀行、北京銀行、恒天財富、中信建投、民生保險、申彤投資、寶鈔集團、費森由斯卡比制藥、希爾威金屬礦業、泰納國際果業、卡夫、NEC、NCR、朗訊、利樂包裝，及FESCO等培訓機構。
課程系列 | 課程名稱 | 授課方式 | 課程簡介 |
教練式領導力 | 1.教練式激勵與輔導 | 教練式 2天 | l 通過教練技術的學習，幫助學員掌握基本的教練方法，用教練的方式實施激勵與輔導，提高領導效能。 l 適合中層管理者掌握最基本的領導技巧，提高領導效能 |
2.教練式情境領導者 | 教練式 2天 | l 情境領導與教練技術的完美結合。通過情境領導的學習，掌握針對性實施領導的理論，并通過教練技術的學習與練習，實現理論的實操與演練。 l 適合中高層領導者，擴展領導風格，發揮教練式領導的效能，因材施教 | |
3.哈佛商學院最受歡迎的領導課 | 教練式 2天 | l 改編自美國領導力專家卡普蘭同名著述。萃取經典領導力智慧，擴展視野，聚焦更大的可能，幫助學員在解決目前問題的同時，掌控自己的職場命運。 l 適合高層領導者提升領導境界、格局，展望更高層面的發展 | |
管理技能系列 | 1.管理者的八項修煉 | 互動講授 2天 | l 經典MTP管理課程。以德魯克管理論述為主，在原有MTP基礎上增加更適合現代管理的模塊，擴充到團隊與領導領域，使兩天的培訓更豐富充實。 l 適合中基層管理者快速掌握基本管理知識、技能、理念，打好管理基礎 |
2.德魯克：全方位經理人 | 互動講授 2天 | l 德魯克論經理人如何輔佐上司、與同事共事、激發下屬，以及如何利用規劃、決策，以及組織的資源完成管理工作，使效率效果提升。 l 適合中層管理者從管理情境中認識自己的問題，深層次理解管理的真正意義 | |
3.德魯克：管理者的自我修煉 | 互動講授 2天 | l 德魯克論如何成為卓有成效的管理者。管理者如何通過自我的修煉與成長，去影響和帶動身邊的人、工作、公司發生變化。 l 適合中高層管理者提升管理素養，培養卓有成效的管理習慣 |
課程系列 | 課程名稱 | 授課方式 | 課程簡介 |
執行力打造系列 | 1.跨部門溝通與沖突管理 | 教練式 2天 | l 執行力的組織保障是跨部門協作。課程在改變跨部門溝通與沖突的心態，并傳授相應技能之后，用教練技術的方法疏通組織協作關系，創建合作氛圍。 l 適合中基層管理者掌握跨部門溝通與沖突的處理技巧，打通協作障礙 |
2.打造高績效團隊 | 教練式 2天 | l 執行力的關鍵是團隊力的發揮。課程通過任務達成、內部關系、團隊成長三個維度的打造，快速提升凝聚力，打造團隊攻堅力。 l 適合中高層管理團隊或業務團隊，全面提升團隊績效 | |
3.巔峰執行力打造 | 教練式 2天 | l 執行力的全面整合。課程通過組織執行力、團隊執行力、個人執行力三個層面的打造，全面提升公司向心力與凝聚力，企業績效倍增。 l 適合全體管理團隊或公司全員，快速提升執行力，提高組織效能 | |
心智模式系列 | 1.老員工的心態瓶頸突破 | 互動講授 2天 | l 課程圍繞職場陽光心態展開，幫助學員直面壓力/阻力/糾集/困擾，剖析自己直面根源，并給出有效的方法應對，擁有積極、自信、感恩、謙和的心態。 l 適合在公司工作3年以上，出現職業倦怠或業績瓶頸的老員工 |
2.管理者的心智障礙突破 | 互動講授 2天 | l 課程圍繞通過改變信念調整心智模式展開，幫助學員從接納自己和他人，到接納改變，再到主動尋求改變自己的思想和行為，創造和諧的管理氛圍。 l 適合尋求內在成長與發展的管理者 | |
3.領導者的心量潛能突破 | 互動講授 2天 | l 課程圍繞領導者潛能展開，為領導者提供一個更為寬廣的視野，提高領導者的心量，激發自己內心的巨人，成就組織中負責而卓越的領導者。 l 適合擔任企業中層以上領導崗位超過3年的領導者 |
京公網安備 11011502001314號
