《教練式情境領導者》 

——教練式領導力系列之2

本課程旨在做好3件事：認知轉換，技能提升，行為訓練。

【課程背景介紹】

近年來，領導者的角色已有重大的改變，過去常強調領導者擔任「上司」的角色，但現在，領導者必須成為下屬的合伙人，不能再僅憑職位所賦予的職權去帶領下屬。「沒有最好的領導風格，只有最適合的領導風格」已經成為風靡全球的領導概念，「情境領導」是管理、激勵員工的有效方法，透過它，讓主管和下屬之間形成合作伙伴關系，并達成組織目標發揮最高績效。

教練技術的發展，使領導力的發揮如虎添翼。本課程將首先介紹情境領導理論，之后講解教練技術的四大工具，最后訓練學員用教練技術的方法，有針對性地發揮四大情境下的領導能力。

【培訓目標】

l 理解領導者的角色和定位

l 懂得善用「指導行為」及「支持行為」來提升下屬績效

l 掌握診斷領導情境的方法，并運用匹配的領導方式

l 掌握教練技術的基礎模型技術和方法

l 運用教練的基本技能實施情境領導

【培訓方式】

l 影片教學、案例討論、情境互動、講授、知識掌握練習

【培訓特點】

l 綜合運用多種培訓方法：根據課程階段的不同，實施最能實現該階段內容的培訓方法，重點突出教練技術；

l 實現知識技能轉換：用訓練，尤其是有標準的訓練加測評工具，實現知識技能的不斷錘煉，提高學員學習的熱情；

l 實現工作場景應用：通過當場教練指導，針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；

l 實現工作氛圍打造：通過獨有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發學員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓成果在工作中真正得以顯現。

【課程安排】

l 課程時長：2天

l 參訓人數：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）

l 授課對象：企業中高層管理者

課程大綱

Day 1

模塊一、開篇－課程介紹

 課程目標：不是來聽傳統管理和領導力知識的；

是來經歷當場深入探討領導力問題并找到突破方向和方法的

 課程特性：實戰檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影

 課程收獲：對自我的新感悟、新理解，并發生行為轉變

 課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力

 期望管理：溝通期望，達成共識，相互協調，保證效果

模塊二、領導者的角色定位（1小時）

 領導力的本質

l 職權領導力與非職權領導力

l 東西方關于領導力的底層假設

l 領導力的四個研究方向

l 領導力不是關于他人而是關于自己，自己承擔起改變的責任

l 非職權領導力框架

 模擬演練

l 情景互動：顛覆性競爭威脅來臨

l 非職權領導力自我評估

 領導者與追隨者的關系

l 有效的領導的5項核心能力

l 人們追隨領導者的4大原因

模塊三、領導情境辨識（1.5小時）

 情境領導的思維邏輯

 兩大領導行為的關鍵及辨識

 分析下屬成熟度的兩個角度

 下屬的四個發展階段特性與需求

- 測評：領導行為風格測試

- 練習：西天取經團隊成員的成熟度分析

- 練習：核心員工的成熟度辨識

模塊四、情境領導者（3小時）

 根據下屬的發展階段匹配領導行為方式

 四種情境領導的特色及差異

 領導風格甄別與練習

 如何運用4種領導風格

 如何與下屬訂立績效合伙人

- 練習：情境領導慣性辨析

- 情景互動：信任的建立

- 案例學習：情境領導實戰

Day 2

模塊五、教練及教練流程（1小時）

 現場體驗：模擬教練過程

 研討：什么是教練？教練與傳統管理者的不同

 教練的特征與3大角色

 教練的基本流程：GROW模型介紹

 教練的成功背后的5大底層假設

－教練法演練：角色扮演，4維反饋

模塊六、教練式領導的基本技能訓練（2小時）

 教練式領導的基本技能體系

 傾聽基本技能訓練

l 傾聽的5個層級

l 模擬演練：我們在工作中的傾聽特征

l 如何運用傾聽建立親和關系與信任

l 模擬演練：三分鐘建立信任

 發問基本技能訓練

l 教練是問問題的高手

l 開放式問題與封閉式問題

l 模擬演練：問題的開放性訓練

l 發問的正向性與啟發性

l 測評：發問的6個維度

 區分基本技能訓練

l 區分的目的和場景

l 模擬演練：領導，不是我的問題……

 回應基本技能訓練

l 建設性回應與批判性回應

l 情境互動：我是對的！

l 回應的工具：照鏡子

 教練式領導基本技能總結

模塊七、教練式情境領導訓練（3小時）

 情境領導績效合伙人面談

l 講師示例

l 三人組演練

l 講師點評

 關鍵時刻：績效反饋

l 視頻學習

l 方法流程梳理

l 三人組演練

l 講師點評

 關鍵時刻：習慣矯正

l 視頻學習

l 方法流程梳理

l 三人組演練

l 講師點評

模塊八、總結與提升

 教練式情境領導的總結

 我們要帶走的精華

 我們要行動的要領