MTP管理者技能提升

與角色認知

注：本大綱為3階、合計6天，共15講的完整版內容。涵蓋了管理者技能提升、角色轉換、執行力、目標管理等內容。

根據客戶實際需求，可以選擇完整的3階，進行系統學習。

也可選擇其中的某一階進行學習。

一般一天的內容不超過3講。

本課程其它備選題目：

1. 《管理者的六脈神劍》

2. 《管理晉級之天龍八部》

3. 《管理者的三項修煉》

4. 《管理者角色認知與技能提升》

5. 《從業務到管理——管理者技能提升》

【主講老師】王一名：戰略-執行力實戰專家

【課程受眾】企業各級管理人員

【課程時間】共6天，分3個階段進行，每階段2天（合計36小時）

【課程形式】理論講解＋案例分析＋方法分享+工具練習＋團隊共創＋角色模擬+現場問答

【課程特色】

1、有笑——要讓學員聽得開心。形式是內容的載體，只有學員打開了心門，才能接受課程內容。我們的課堂呈現要求：幽默風趣、氣氛活躍、互動性強。

2、有料——形式是為內容服務的。本課程內容，來自于咨詢實戰項目，案例豐富、強調干貨、工具，落地性強。歷經15年打磨升級，獲得上萬企業客戶應用見證。

3、有效——贈送《953500培訓跟蹤落地三步法》，指導課程落地，讓效果立竿見影。改變以前培訓會上激動，會后不動的無奈。

【課程背景】

MTP(Management Training Program )管理培訓計劃，又稱：管理能力訓練計劃、管理才能發展培訓、管理培訓項目、管理訓練課程、管理能力訓練課程。

MTP是由美國在1950年代，為有效提高企業管理水平而研究開發的一套培訓體系。先后歷經11次改版，日臻完善，成為當今世界經典管理培訓之一。迄今為止，全世界已經有數百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日經濟的飛速發展有著不可估量的推動作用。

MTP訓練中每項內容都是針對最精華的實戰性管理技能來進行，省去很多不必要的理論。因為企業管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP培訓絕非泛泛而談，而是讓學員“一針見血”的快速掌握實戰重點，這些都是MTP的設計精神。

【課程目標】

1. 提升管理思維與全局意識

2. 明確角色定位，從抓業務到做管理，做管理者該干的事

3. 梳理工作流程，提升組織溝通能力，使管理順暢高效

4. 提升職業心態，積極面對管理問題

5. 使團隊成員認識到目標和計劃的重要性，有目的的工作，用頭腦工作

6. 了解目標管理的具體內容和實施步驟

7. 掌握設定目標、制定計劃、檢查、反饋、改進的方法

8. 提高目標管理實施的有效性

9. 建立執行文化

10. 現場萃取管理經驗，形成客戶自己的MBA案例集

第一階：管理者執行修煉

（2天）

第一講：管理的本質

一、 管理者的目標意識

二、 【案例分析】：企業利潤的來源——兩家公司，在同一個市場，做同樣的產品，面對同樣的消費者，為何利潤會相差233倍？

三、 企業的三種基本競爭戰略

四、 【實戰演練：團隊建設】

一個優秀的團隊領導人有哪些特點？每一個人應該在團隊中承擔怎樣的角色定位？

團隊建設環節，通過把管理工具融入課堂學習，以現場演練，PK、承諾等方式，激發學員為團隊榮譽而戰，在競爭當中創造優秀業績，體會和認知團隊的作用及要求。

五、 管理的本質

第二講：管理者的六脈神劍

——高效團隊的工作方法

方法好，效率高。

如何進行跨部門間的溝通和協作，達成共同的組織目標？

如何把工作落到實處，環環推進，而不是虎頭蛇尾？

如何每天進步一點點，做個“造鐘的人”而不是“報時的人”？

領導團隊，管理自己，都需要一套切實可行的方法。

六脈神劍的邏輯和方法，在上千家企業得到驗證，深受管理者的推崇，被譽為價值千萬，能幫企業每年提前兩個月完成業績目標的系統！

【情境案例討論：1500萬誰來出？】

第一式：明確目標    

第二式：鎖定責任    

第三式：拿出計劃    

第四式：過程檢查    

第五式：即時獎懲

第六式：改進復制

第三講：管理者的心態修煉

——百分百責任

戚繼光說，練兵最難在練心!

王陽明說，山中賊易破，心中賊難破!

團隊中遇到的各種問題，推諉扯皮、混日子、欺上瞞下、抱怨指責、消極被動，歸根結底一句話，員工缺乏責任心。沒有責任心，能力再高都沒有用，職務再高都沒有用，甚至會起到相反的后果。

所有成功人士都有一個特點：對自己百分百負責任！ 企業當中也同樣如此，讓團隊成員認識到如何對企業負責，對客戶負責，對團隊負責，學會如何把任何消極心態轉化成積極心態！

一、百分百責任的4字心經

1、敢——勇敢的心。男人所有的不幸，根源于不夠勇敢。

2、快——行動的心。速度第一，完美第二！

3、愿——原來的心。激發團隊成員內心的斗志，回歸初心，只要你想。

4、勤——勤勉的心。大多數人的平庸，根源于一個“懶”字。如何鞭策自己，鞭策團隊？

【實戰訓練：黃金魔咒】

二、百分百責任的16字戰略

1、從自殺心態到自救心態

2、從失業心態到事業心態

3、從背叛心態到共贏心態

4、從委屈心態到付出心態

第四講：管理者的成果修煉

——執行的標準

無數的員工都認為，只要每天上班就是提交了成果；只要每天上班就有了拿工資的理由。然而，這一乍聽起來理所當然的邏輯中卻存在著一個巨大的悖論……

我們認為自己是在做成果，實際上是在完成任務。而成果與任務，對企業的意義，對自己的意義，完全不同。

沒有成果，企業就會破產。

沒有成果，人生就是虛無。

一、企業的困惑

二、走出績效管理的兩個誤區

1、 出工不等于出力

2、 出力不等于出活兒

三、成果落地的火箭模型

第五講：制度管理

——高效團隊的三大紀律八項注意

沒有制度的文化無法落地。沒有制度的執行必然打折。沒有制度的管理必定失控。格力鐵娘子董明珠說，管理只有一種，那就是制度。那該如何建立制度？建立怎樣的制度？為什么制度很多卻無法貫徹？

一、 管理能靠自覺嗎？

二、 什么叫無為而治？

三、 不執行制度的壞處

四、 制度設計的五大要素

【實戰訓練：三大紀律八項注意】

第二階、管理者目標修煉

（2天）

第一講、目標的設定與分解

“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。物有本末，事有終始，知所先后，則近道矣。”（《大學》）

知止，就是知道自己的目標在哪里。決定一個人成敗的不是細節，也不是性格，而是目標。

一、 目標決定成敗

1. 目標是什么

2. 為什么要有目標

3. 目標的作用

二、 什么是目標管理

1. 什么是目標管理

2. 目標管理的5大特性

3. 目標管理的3個主要成果

三、 目標的設定與分解

1. 目標來自哪里——平衡記分卡

2. 如何設定目標——火箭模型

3. 目標管理的方法——OKR管理法

【實戰訓練：OKR管理法】

四、 目標管理的4個原則

第二講、計劃的制定與實施

計劃是目標和責任落地的過程。沒有計劃，工作就會失控。沒有計劃，目標就是空想。

目標是指南針，計劃是路線圖。

一、 工作方法三段論：目標——計劃——執行

【案例：做了一份計劃，員工為什么被辭退？】

二、 制定計劃的方法

【工具：魚骨圖分析法】

【實戰訓練：月報月計劃實戰演練】

三、 計劃的檢查與改進

四、 制定計劃應體現的五大思維

第三講：時間管理

誰都知道“時間就是金錢”，“時間就是生命”。

但實際工作、生活中，總是有人用時間創造了豐碩的成果，華麗的人生。也有更多的人，只能遙望時間流逝，空自留給自己的生命一聲長嘆。

時間，對于每個人都是同樣公平，但為什么每個人的結局卻如此不同？

因為對時間的利用不一樣。

這是一門從名字上就存在悖論的課程。

時間無法蓄積、供給毫無彈性；時間無法取代、也無法失而復得。因此，我們根本沒辦法管理時間。

我們能夠管理的，只是在時間的長河中，如何讓自己游得更遠。

一、 四象限法則

二、 簡約法則

三、 壓強法則

四、 昨夜法則

五、 考場法則

第四講：客戶價值

客戶好像每天都在與我們在一起，客戶也確實天天掛在我們的嘴邊。

遺憾的是，我們根本不懂客戶。

企業里面是非對錯的標準是什么？部門之間誰該為誰服務？如何避免推諉扯皮降低了企業的效率？在競爭日趨激烈的市場上，又如何贏得客戶的認可？

一、什么是客戶？

二、企業面臨的問題

三、什么是客戶價值？

四、客戶價值的元素

五、如何做客戶價值

六、內部客戶價值訓練

第三階、管理者角色修煉

（2天）

第一講：從中層到中堅

——管理者的角色轉化與認知

為什么上級的指令，到了部門就走樣了、打折了？為什么自己很厲害，而你的員工卻不成長？為什么不知不覺下屬的責任就跑到了你的身上？

各級領導干部，作為承上啟下的重要一環，既要能帶兵，又要能打仗。對上要執行有力，對下要領導有方。如何在做好業務的同時，做好管理，帶好團隊，是一名領導人是否合格的重要標志。

一、 領導成長的一個階梯：九段成長體系

二、 領導人的兩個抓手：一手抓業務，一手抓管理

三、 領導工作的三個動作

四、 領導角色的四個定位

1、對上級，是執行者

2、對下級，是領導者

3、對平級，是供應商

4，對客戶，是朋友

第二講、團隊組建

——你，不是一個人在戰斗

一、 招聘管理的三個要點

二、 選人的5大黃金法則

1. 要有相同的價值觀

2. 要能把自己“交給”公司

3. 要有強烈的企圖心

4. 要有積極的心態

5. 要有超強的學習能力

第三講、團隊培養

——讓團隊跟上公司發展的腳步

一、 幫員工設計未來——從推動到牽引

二、 建立企業的黃埔軍校

三、 打造適合團隊成長的環境

四、 建立師傅帶徒弟的機制

第四講、有效授權

——如果你沒有授權，就沒有在進行管理

為什么你總是那么忙？

為什么自己很厲害，員工卻不成長？

為什么不知不覺員工的責任就跑到了你的身上？

授權：主管的戰略選擇！

一、 授權的作用

二、 選擇授權的事物

三、 有效授權三部曲

四、 授權的原則

第五講：團隊激勵

——經營企業就是經營人，經營人就是經營人的動力和阻力

員工為什么不能積極主動、全力以赴地工作？

員工的工作熱情為什么難以持久？

員工為什么不能像老板一樣工作？

一、 激勵的主要原理及應用實戰

二、 激勵的五大黃金法則

三、 激勵的方法和途徑

第六講：團隊高效溝通

職場為什么累？

工作和生活中為什么會有那么多的不滿、埋怨和誤會？

為什么“理解萬歲”會讓那么多的人產生共鳴？

企業管理者70％的時間用在溝通上。

企業中70％的問題是由于溝通障礙引起。

一、 溝通的基本原理與要素

二、 溝通的策略

三、 組織溝通的的主要類型

1、 如何與上司溝通

2、 如何與下屬溝通

3、 如何平行跨部門溝通