組織行為學OB培訓課程 李德. 2022.11

培訓背景

 組織行為學OB是現代企業人力資源管理的重要理論基礎.

 烏卡時代.企業管理重心從硬管理轉向軟管理. 每位經理均走向人力資源管理第一線

培訓聚焦

前言 : 經理人為什么要學習組織行為學?  (10分鐘)

一. 烏卡時代挑戰企業傳統式人力資源管理HRM

錄像演示: (尤里奇)全球進入了烏卡時代 (VUCA) 

烏卡時代企業管理重心已從硬管理轉向軟管理

 (尤里奇) 烏卡時代的企業竟爭優勢 : 組織竟爭力

組織竟爭力的核心焦點是人的行為與人際關系.

二.  烏卡時代企業傳統式HRM升華至大人力資源管理.

  烏卡時代經理人必須是HRM笫一責任者.

烏卡時代經理人必須擔當HRBP職責 (人力資源業務伙伴)

n 聚焦一、什么是組織行為學OB

一. 廣義行為科學概念      

1. 行為科學的內含

2. 人類行為基本規律：B＝f (P . E)                .

應用指導：對90及00后部屬管理代溝的認識.

二、狹義行為科學概念 (即組織行為學OB)

錄像導入:  組織行為學在DB公司行政部.     

 1. 組織行為學OB的內含

 2. 組織行為學OB的五大研究主題.                             

      3. 人性假設理論引導組織行為學OB發展..                                 

案例剖析：OB在企業管理中無所不在.無處不包

應用指導：1. 管理者角色認知與角色轉變.

2. 運用OB指導撰寫職務說明書

聚焦二. OB個體行為研究                      

1.  員工行為的心理活動過程:                                        

錄像案例：激勵你的部屬

應用指導：為何經理人是激勵部屬的第一責任者.

2. 顯意識與潛意識行為                                       

錄像案例：TNT集團招聘管理培訓生

應用指導：應用”行為描述面試”科學面試員工

3.  OB 激勵理論及其指導價值   

       1).馬斯洛需求層系理論.  (人類需求的五大層系)                                 

         應用指導：如何從員工需求入手激勵員工..  

 2). 赫茨伯格雙因素理論”  (激勵因素. 保健因素)                                           

         應用指導：分清90后員工保健與激勵因素. 實施精準激勵.

  3). 期望理論.  (動機與效價. 動機與期望)

          應用指導：如何激發部屬工作動機與開發部屬工作潛力

應用指導：如何對部屬開展有效的目標面談.

        4). 公平理論.  (絕對公平與相對公平)                                            

          應用指導:  指導科學公正獎懲員工。      

5). 行為強化理論” (正強化與負強化)                                            

應用指導：經理人如何開展在職輔導 (OJT)當好教練..

對部屬負向績效6步輔導面談技巧.

          *對部屬正向績效5步輔導面談技巧.

應用指導：正確開展對部屬年末績效評估面談.

錄像案例: 一次成功的年末績效評估面談. 

6) 目標設置理論

應用指導：運用目標行為與目標導向行為激勵員工.

7)“內激勵與外激勵”理論                                  

應用指導：科學設計團隊激勵的金字塔模型”

          科學指導90后員工職業發展管理.

n 聚焦三、OB群體行為研究     

錄像案例：東鳳日產汽車華爾茲團隊..

1. (勒溫）OB群體動力學理論

應用指導：開發團隊最大潛力.

2. OB霍思曼群體四要素理論

主題游戲：完成一項團隊拼圖任務  (團隊現狀調查)

應用指導：運用霍思曼模型, 強化團隊建設.

3. 遵循群體行為理論. 打造群體動力最大化.

群體動力最大化三項建設

建設一. "群體共同的準則

Teambuilding活動

建設二. 群體溝通與群體協作準則

a. 群體溝通與協作二維行為理論

Teambuilding活動

b.擴大群體溝通Jahair窗口公開區.

應用指導：運用OD鏡像法. 加強團隊溝通與協作..

c. 群體溝通P. A.C自我心態修煉

Teambuilding活動

d. 強化群體沖突雙贏管理

托馬斯群體沖突雙贏處理理論.

              問卷調查：托馬斯沖突問卷調查與分析

              實戰演練.

建設三. 群體一致性決策準則.

a. OD群體決策過程理論..

       b. OD決策程序4要素理論

c. 優化決策過程. 提升團隊決策力最大化.

小組演練：XXXX團隊決策

4. 遵循OB群體行為理論. 打造—支高績效團隊

   團隊的特征,  

學習型團隊的五項修煉

   群體建設Teambuilding

(蓋洛甫)高績效團隊建設Q12準則

 實戰演練: 

n 聚焦四、OB領導行為研究    

1. OB關于”領導”的論述

a. 領導的定義

b. 領導的三要素:  領導者. 被領導者. 環境.   

c. 領導行為二維理論：a工作行為；b關系行為

  問卷調查:  利克特領導特性問卷自我反省

2. OB領導行為的三階段理論                                  

a領導品質理論、b領導行為理論、c領導情景理論.

3. 領導生命周期理論.( 情景領導力)

  案例剖析: DA軍校情景領導案例

         應用指導：如何提升自身情景領導力 (經理人).                            

4. 領導行為理論. 培育卓越領導力.

1). OB論述領導與領導力                          

2). 應用指導：

OB領導行為指導” 提升個人領導力.”.

OB領導行為指導” 提升團隊領導力.

OB領導行為指導” 提升組織四棒領導力”.

Teambuilding活動

n 聚焦五. 組織行為研究    

 導入: 烏卡時代企業組織行為的竟爭優勢

一.  (OB) 靜態組織行為研究   

  1. 企業組織的定義：

  2. 麥肯錫14S組織要素理論

   3. 現代企業組織的演變與發展

   4. 烏卡時代(企業)組織竟爭力的5大標志

      應用指導: 如何打造”敏捷-柔性-低成本” 的團隊組織.

二.  (OB) 動態組織行為研究 

. 1. 聚焦 : 組織發展OD形成開發組織竟爭力的九把劍

2. 宗旨:  如何開發組織的自我更新能力

案例剖析: 瓶中花園的啟示

3. 理論 : 組織發展OD

4. 模型 : 勒溫組織變革三步曲模型.:

 a介凍 - b推進 - c再凍

5. 任務 : 開發企業組織發展二大平衡機制

錄像案例：IBM公司大象重新起舞

    1) OD開發企業組織對外平衡機制

第一棒領導力 (戰略變革).  

        第二棒領導力 (戰略規劃).    

     2) OD開發企業組織對內平衡機制  

        第三棒領導力 (戰略執行).  

        第四棒領導力 (戰略持續).

 (OD)實例剖析: 美NTL在上海M公司組織發展咨詢實例

三. 組織發展OD新挑戰 - 提升組織歸屬感

1. 提升組織歸屬感的重要意義

2. 組織歸屬感與組織滿意度

       3. 企業組織滿意度6步驟管理要點..

案例剖析：上海ZL公司員工滿意度管理

應用指導:  組織滿意度調查問卷設計.