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- 數(shù)字化時(shí)代零售轉(zhuǎn)型新策略
- 基于用戶場(chǎng)景體驗(yàn)的“敏捷銀行”存量盤活與批量獲客策略成為發(fā)展趨勢(shì)。在后疫情時(shí)代背景下,商業(yè)銀行也面臨著亟待解決的兩個(gè)痛點(diǎn):一是如何做好客戶體驗(yàn)場(chǎng)景，二是如何線上+線下結(jié)合實(shí)現(xiàn)新客戶批量獲取。解決第一個(gè)痛點(diǎn)需要搭建完善客戶接觸渠道,并建立對(duì)客戶的識(shí)別系統(tǒng);解決第二個(gè)痛點(diǎn)則需要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售、精準(zhǔn)服務(wù),增強(qiáng)客戶的黏性。數(shù)字化時(shí)代零售轉(zhuǎn)型新策略,可以立足于堅(jiān)實(shí)的科技支撐體系與強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)管控能力,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn),得到商業(yè)銀行的普遍認(rèn)可、廣泛參與和強(qiáng)力推進(jìn)。
- 2022-11-16 21:08
- 主講老師：孫素丹 課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天
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面議
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