課程背景：

“文章者，經(jīng)國(guó)之大業(yè)，不朽之盛事”，從古到今，文章寫作，尤其是公文寫作，都是一件不容小覷的大事。在每一個(gè)中國(guó)企業(yè)中，公文的規(guī)范不僅決定了企業(yè)的效率，也反映了企業(yè)的形象。因此，規(guī)范企業(yè)公文書寫作規(guī)范，培養(yǎng)員工公文寫作能力，對(duì)于企業(yè)日常工作的開展有著重要價(jià)值。

本課程從公文寫作要點(diǎn)、行政公文寫作、結(jié)構(gòu)化事務(wù)公文寫作三個(gè)要點(diǎn)進(jìn)行分享，按照從易到難，循序漸進(jìn)的方式設(shè)置課程知識(shí)點(diǎn)，并通過(guò)知識(shí)講授、寫作練習(xí)、互動(dòng)研討等教學(xué)方式增強(qiáng)課程互動(dòng)性與趣味性，最終幫助員工明確公文寫作規(guī)范、掌握公文寫作要點(diǎn)，提高企業(yè)工作效率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象與企業(yè)績(jī)效的提升。

課程收益：

● 明確公文定義與分類

● 掌握公文寫作要求與規(guī)范

● 規(guī)避公文寫作中的常見錯(cuò)誤；

● 掌握上行文、平行文、下行文等行政公文的寫作規(guī)范和寫作要求

● 掌握結(jié)構(gòu)化的事務(wù)公文寫作規(guī)范和寫作要點(diǎn)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)所有員工

課程方式：主題講授、分組研討、課堂練習(xí)、案例分析

課程大綱

課程導(dǎo)入：公文的歷史淵源

第一講：走進(jìn)公文

一、定義——公文的性質(zhì)

1．源——公務(wù)的法律淵源

案例分析：《尚書》與公文

2．道——公文的3大特性

1）事實(shí)性

2）邏輯性

3）嚴(yán)謹(jǐn)性

3．根——公文的內(nèi)在本質(zhì)

二、價(jià)值——公文的作用

1. 準(zhǔn)——規(guī)范組織溝通

2. 快——提升溝通效率

3. 靚——展示企業(yè)形象

案例分析：公文與文化遺產(chǎn)

三、原則——寫好公文的基本方法

案例分析：商務(wù)談判的兩個(gè)要素

1. 寫好公文的兩個(gè)要素

1）外形——公文格式

2）內(nèi)涵——公文內(nèi)容

2. 三種分類了解公文

1）公文性質(zhì)

a專用公文與通用公文

案例分析：專用公文通用化

b行政公文與事務(wù)公文

案例分析：生造文種

2）行文方向

a上行文

b平行文

c下行文

d泛行文

3）文種特性

a事前、事中與事后行文

b周知行文與非周知行文

第二講：行政公文寫作“三板斧”

一、道——行政公文寫作規(guī)范詳解

課堂練習(xí)：行政公文要素連連看

案例分析：行政公文基本格式要求

1. 3個(gè)部分掌握公文結(jié)構(gòu)

1）龍頭——版頭代表專業(yè)

2）豬肚——正文體現(xiàn)內(nèi)涵

3）版尾——版尾掌握

2. 4個(gè)要點(diǎn)學(xué)會(huì)版頭規(guī)則

1）標(biāo)記份號(hào)、密級(jí)與緊急程度

2）制作紅頭發(fā)文機(jī)關(guān)

3）正確使用文號(hào)

4）簽發(fā)人的字體規(guī)則

3. 5個(gè)要素掌握正文規(guī)則

1）4個(gè)標(biāo)題的使用要點(diǎn)

a標(biāo)題的擬定原則

b規(guī)范標(biāo)題寫作方式

c標(biāo)題的簡(jiǎn)寫原則

d標(biāo)題的使用要點(diǎn)

案例分析：6類常見標(biāo)題錯(cuò)誤

課堂練習(xí)：標(biāo)題使用糾錯(cuò)

2）3個(gè)主送機(jī)關(guān)必備知識(shí)

a主送機(jī)關(guān)書寫基本規(guī)范

b不同文種，不同主送機(jī)關(guān)寫法

c規(guī)范簡(jiǎn)稱，標(biāo)準(zhǔn)排序

課堂練習(xí)：主送機(jī)關(guān)常見錯(cuò)誤分析

3）2個(gè)正文內(nèi)容必會(huì)規(guī)范

a正文內(nèi)容寫作規(guī)范

b層次序數(shù)寫作規(guī)范

課堂練習(xí)：層次序數(shù)寫作標(biāo)準(zhǔn)

4）5個(gè)其他內(nèi)容應(yīng)學(xué)要點(diǎn)

a附件說(shuō)明3個(gè)規(guī)范

b成文日期4大要點(diǎn)

c印章與發(fā)文機(jī)關(guān)署名的3個(gè)要求

d附注寫作的3個(gè)必須

e頁(yè)碼編寫的3個(gè)注意

綜合練習(xí)：空幾行，用啥字？

二、法——行政公文寫作要點(diǎn)

1. 公文寫作6大要素

1）體式得當(dāng)

2）用詞精準(zhǔn)

3）含義明確

4）搭配恰當(dāng)

5）成分完整

6）邏輯清晰

綜合練習(xí)：20題掌握公文用語(yǔ)要求

2. 寫好公文3心要求

1）耐心

2）細(xì)心

3）平常心

三、術(shù)1——寫好上行文，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意

1. 報(bào)告寫作

1）報(bào)告的4個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景

2）報(bào)告的4個(gè)內(nèi)容結(jié)構(gòu)

3）報(bào)告的3個(gè)格式規(guī)范

課堂練習(xí)：報(bào)告寫作練習(xí)

2. 請(qǐng)示寫作

1）請(qǐng)示的3類應(yīng)用場(chǎng)景

2）請(qǐng)示的3個(gè)內(nèi)容結(jié)構(gòu)

3）請(qǐng)示的2大寫作規(guī)范

課堂練習(xí)：請(qǐng)示修改與請(qǐng)示寫作

四、術(shù)2——寫好平行文，讓同級(jí)稱贊

1. 函寫作的相關(guān)內(nèi)容

1）函的4個(gè)分類

2）函的2種應(yīng)用場(chǎng)景

3）函的4個(gè)內(nèi)容結(jié)構(gòu)

課堂練習(xí)：函的內(nèi)容糾錯(cuò)

4）函的1個(gè)語(yǔ)氣要求

課堂練習(xí)：函的語(yǔ)氣修訂

五、術(shù)3——寫好下行文，讓下級(jí)尊重

1. 批復(fù)寫作

1）批復(fù)的3個(gè)回復(fù)標(biāo)準(zhǔn)

2）批復(fù)的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)

3）批復(fù)的2個(gè)格式規(guī)范

課堂練習(xí)：批復(fù)寫作與內(nèi)容修訂

2. 通知寫作

1）2類通知的4個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景

2）段篇合一式通知的寫作規(guī)范

3）分層表達(dá)式通知的寫作規(guī)范

課堂練習(xí)：通知寫作糾錯(cuò)練習(xí)

3. 通告與公告寫作

1）通知、通告、公告的異同

2）通告與公告的應(yīng)用場(chǎng)景

3）通告與公告的寫作要求

課堂練習(xí)：通知，通告還是公告?

4. 決定、決議、意見寫作

1）決定、決議、意見的應(yīng)用場(chǎng)景

2）決定、決議、意見的內(nèi)容寫作規(guī)范

5. 會(huì)議紀(jì)要寫作

1）會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄

2）會(huì)議紀(jì)要寫作的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

3）會(huì)議紀(jì)要寫作的4個(gè)規(guī)范

課堂練習(xí)：會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要寫作練習(xí)

第三講：結(jié)構(gòu)化事務(wù)公文寫作“四部曲”

案例分析：事物公文有多少？

一、道——結(jié)構(gòu)化寫作與明確重點(diǎn)

1. 走進(jìn)結(jié)構(gòu)化寫作

1）結(jié)構(gòu)的三類應(yīng)用

a建筑結(jié)構(gòu)

b寫作結(jié)構(gòu)

c思維結(jié)構(gòu)

課堂活動(dòng)：看誰(shuí)記得快?

2）結(jié)構(gòu)化寫作的定義

2. 結(jié)構(gòu)化寫作核心四步法

課堂活動(dòng)：買什么？

1）結(jié)論先行

2）以上統(tǒng)下

3）歸類分組

4）邏輯遞進(jìn)

課堂研討：給老板的電話應(yīng)該如何打？

二、法——構(gòu)建文章邏輯，獲取內(nèi)容重點(diǎn)

1. 2步搭建縱向文章結(jié)構(gòu)

1）結(jié)論先行

案例分析：過(guò)河

a結(jié)論與偽結(jié)論

b數(shù)字與偽結(jié)論

2）以上統(tǒng)下

a從文章中歸納結(jié)論

b從圖表中歸納結(jié)論

課堂練習(xí)：概括文章結(jié)論

2. 2步搭建橫向文章結(jié)構(gòu)

1）分類匯總

案例分析：神奇的數(shù)字7

a完全窮盡

b沒(méi)有重復(fù)

課堂練習(xí)：諸葛亮該怎么辦？

2）邏輯遞進(jìn)

a演繹推理的3個(gè)步驟

案例分析：鳥兒為什么會(huì)飛

b歸納推理的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

案例分析：坦克抵達(dá)邊境

課堂練習(xí)：時(shí)間、結(jié)構(gòu)與重要性歸納推理

3. 構(gòu)筑結(jié)構(gòu)化金字塔模型

1）自上而下構(gòu)筑金字塔

案例分析：解放全中國(guó)

2）自下而上構(gòu)筑金字塔

案例分析：豬為什么很漂亮

三、術(shù)——3類常用事務(wù)公文結(jié)構(gòu)化寫作

1. 新聞材料的“三段”制勝法

1）SCQA結(jié)構(gòu)導(dǎo)入宣傳

案例分析：神州行，我看行！

2）ADET結(jié)構(gòu)闡明中心

課堂研討：這個(gè)產(chǎn)品怎么說(shuō)？

3）四個(gè)“提醒”加強(qiáng)影響

課堂練習(xí)：宣傳材料撰寫與點(diǎn)評(píng)

2. 工作總結(jié)的“三段”制勝法

1）成果分類，挖掘潛力

2）排序整理，一目了然

3）概括總結(jié)，提升高度

課堂練習(xí)：工作總結(jié)的撰寫與點(diǎn)評(píng)

3. 計(jì)劃方案的三個(gè)要求

1）明確觀點(diǎn)，開門見山

2）SPIN結(jié)構(gòu)說(shuō)服觀眾

課堂練習(xí)：刁蠻的顧客

3）邏輯歸整，提出意見

課堂練習(xí)：計(jì)劃方案的撰寫與點(diǎn)評(píng)

綜合練習(xí)：結(jié)構(gòu)化公文寫作綜合訓(xùn)練