課程背景：

職業人士有相當一部分時間在辦公室時度過。創造出一個良好的辦公室氛圍，就成了順利開展工作的前提。辦公室里的一言一行，都有嚴格的規定；辦公室里的人際關系，更是具有諸多“門道”。辦公禮儀、辦公室人際關系禮儀等商務禮儀難題，將在此得到破解。

課程目標：

● 建立優質團隊，打造企業軟實力。

● 提高整體人員禮儀素質，提高企業形象

● 通過理論講解及現場演示等互動活動，幫助學員提升服務綜合素質，內外兼修！

● 突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節，充分激發學員的學習興趣！

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：職場人士

課程方式：情景模擬、角色扮演、視頻短片等多種教學方法，結合生動案例，寓教于樂，深入淺出，使學員輕松愉快地掌握所學知識！

課程大綱

第一講：職場形象禮儀－決定勝敗的第一印象

1. 發式發型的職業要求

2. 面部、手部、足部的護理

3. 職場儀容的禁忌

4. 男士著裝規范

1）西裝紐扣的扣法

2）男士西裝顏色

3）西裝的三大禁忌

4）襯衣

5）領帶的打法

6）西褲

7）腰帶

8）皮鞋

9）襪子

5. 女士著裝規范

1）女士服飾

2）包

3）鞋襪

第二講：開放式辦公禮儀－把自己打造成超級品牌

1. 見面禮

2. 辦公桌禮儀

3. 會客禮儀

4. 辦公室用餐禮儀

5. 吃虧是辦公室交往的秘訣

6. 辦公室眼語之忌

7. 同事間的距離美

第三講：匯報工作禮儀－讓領導對您另眼相看

1. 敲門禮儀

2. 開門禮儀

3. 文件遞送禮儀

4. 簽字禮儀

5. 當有電話打來時

6. 辭職不失禮

第四講：職場交往禮儀－企業代言人的魅力展示

1. 眼神與微笑禮儀

2. 常見的社交距離

3. 電話禮儀

4. 介紹禮儀

5. 握手禮儀

6. 引導禮儀

7. 乘車禮儀

8. 工作餐禮儀