課程背景：主管在企業中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業核心單位的重要 信息 傳達者、轉換者、聯絡人者、確認者！

然而，企業所期待的優良管理能力并非天生就具備的，而是要經過不斷地學習與啟發才能成為稱職的管理者。因此，在現今這個多變、充滿沖擊與變革的經營環境里，主管的核心能力具有決定性的影響，將是企業追求成長的重要課題。

課程收益：

1、認識到在人才成長過程中及時、有效輔導對于企業長期發展的重要性

2、熟悉并掌握輔導的具體技巧

3、分析并確認工作輔導的最佳時機及增值信號；

4、理解并掌握員工輔導的具體步驟；

5、認知到心理資本在自我成長及員工成長中的重要性

6、認識并理解激勵在員工管理中的重要性，并掌握合適、有效果的激勵技巧。

授課時間：1天/6小時

授課對象：骨干、儲備干部與管理干部

授課方式：互動式教學、多元學習、情境分析、分組討論、案例研究、工作實務運用

訓練大綱

第一講  激勵的一般原理

1、重要的激勵理論

2  人性激勵理論

2  內容型激勵理論

2  過程型激勵理論

2  行為改造型激勵理論

2、激勵理論在工作中的應用

3 、企業應采取的激勵方法剖析 ?

? 小組討論

? 案例研究

第二講  激勵的技巧

4、讓員工自我啟發的重要性

5、了解激勵與激勵他人

2  部屬的需求分析

2  部屬的個性分析

2  部屬的情緒掌握

2  部屬的心態分析

6、高績效工作者的激勵因素

2  把工作做好的決心

2  認為自己的工作很重要

2  獲取別人的稱贊

2  展現能力給別人看

2  對工作感到興趣

2  自我能力的挑戰與證明

2  擁有好的工作伙伴

2  想取得晉升的機會

2  想得到好的薪酬

7、非薪酬性措施在激勵與留才上的效果

2  公平晉升的機會

2  高效合理的工作設計

2  能夠學習目前工作的新技巧

2  職業前程發展的空間

2  工作的豐富化

2  在政策決定前增加溝通機會

2  能力充分發揮

8 、激勵部屬的要點

? 小組討論

? 案例研究

第三講 管理者激勵下屬的手段

9、管理的機能性激勵

2  員工參與管理

2  績效薪金激勵

2  彈性福利激勵

2  彈性工作制激勵

2  情感激勵

2  行為激勵

2  授權激勵

2  目標激勵

10、認可與贊美

2  認可與贊美的要點

2  根據人格類型進行激勵

11、預防性激勵技巧

2  工作開始前管理者應做的

2  工作開始后管理者應做的

2  友誼的重要性

2  幫助員工樹立自我激勵- 恒久的激勵

12、學會用非物質激勵

? 小組討論

? 案例研究

第四講：有效輔導

13、 管理者清晰的角色認知

14、 對下屬培養的認知

15、 輔導過程中你的角色：授之以“魚”與授之以“漁”

16、 各類型部屬培育的原則與目的確立

17、 OJT有效輔導

18、TO-grow教練輔導

小組討論

 案例研究