【課程背景】

隨著當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，內(nèi)部員工的培養(yǎng)已經(jīng)成了企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要環(huán)節(jié)，其中企業(yè)知識(shí)體系的沉淀的責(zé)任更多的要依靠企業(yè)內(nèi)部來完成，因此內(nèi)部師資力量變得越來越重要，TTT課程正是為企業(yè)內(nèi)部講師及管理者量身定做的解決內(nèi)部培訓(xùn)需求的課程，有效解決內(nèi)部師資水平不足的問題，提升內(nèi)部人員的培訓(xùn)課程開發(fā)及課程講授的能力。

【課程收益】

幫助內(nèi)部講師找到內(nèi)訓(xùn)講師的自我角色，梳理培訓(xùn)師的專業(yè)形象，在企業(yè)內(nèi)部傳遞正能量

幫助內(nèi)部講師克服演講的恐懼心理，樹立自信心；

掌握內(nèi)訓(xùn)講師在講臺(tái)上的培訓(xùn)呈現(xiàn)方法，客服緊張情緒，優(yōu)化表達(dá)方式，掌握正確得體的舞臺(tái)形象及現(xiàn)場(chǎng)異常情況處理方式

【課程特色】理論與實(shí)操結(jié)合；講師和學(xué)員互動(dòng)點(diǎn)評(píng)，生動(dòng)輕松；“干貨滿滿”，學(xué)以致用；

【課程對(duì)象】內(nèi)訓(xùn)講師，儲(chǔ)備講師，企業(yè)中基層管理干部

【課程時(shí)間】1天

【課程大綱】

一、培訓(xùn)講師的角色認(rèn)知

1、什么是現(xiàn)代意義上的培訓(xùn)

?  企業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)的關(guān)系

?  培訓(xùn)與教育的不同之處

?  成人的學(xué)習(xí)特質(zhì)

?  成人學(xué)習(xí)的“四要”

?  企業(yè)員工學(xué)習(xí)模型的確定—學(xué)習(xí)立方體模型

?  艾賓浩斯遺忘曲線

?  注意力曲線

?  案例研討：開展一門成人培訓(xùn)的最佳方式包含哪些關(guān)鍵要素

2、培訓(xùn)講師的角色認(rèn)知：

?  培訓(xùn)講師的使命與角色

?  講師需具備四種的條件

?  培訓(xùn)師應(yīng)有的特質(zhì)

?  培訓(xùn)師職業(yè)發(fā)展的幾大大方向

?  培訓(xùn)師的禁忌

二、培訓(xùn)講師的職業(yè)形象

1、“7-38-55”定律

2、講師的儀容儀表

?  儀容

?  著裝

?  姿態(tài)：站姿、坐姿、蹲姿

?  行為：握手、鞠躬

?  面部表情與眼神的藝術(shù)

?  講師的行為禁忌

?  演練：舞臺(tái)形象展示

三、講臺(tái)呈現(xiàn)

1、克服怯場(chǎng)的策略

?  克服怯場(chǎng)的三大方式

?  課程前期準(zhǔn)備

?  現(xiàn)場(chǎng)心態(tài)調(diào)整策略

2、授課開場(chǎng)的七大技巧

?  開場(chǎng)是培訓(xùn)最重要的環(huán)節(jié)之一

?  開場(chǎng)的七大方式

?  演練：授課開場(chǎng)

3、課程講授技巧

?  課程邏輯性塑造技巧

?  比喻技巧的應(yīng)用

?  案例技巧的應(yīng)用

?  故事的應(yīng)用技巧

?  證據(jù)的應(yīng)用技巧

?  感染力的塑造

?  演練：運(yùn)用學(xué)到的授課技巧論證觀點(diǎn)

4、培訓(xùn)課堂的掌控技巧

?  什么是控場(chǎng)

?  課堂互動(dòng)

?  現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧

?  精彩點(diǎn)評(píng)的技巧

?  異議處理的技巧

?  演練：異議處理

5、授課結(jié)尾的有效技巧

?  有效結(jié)尾的方法

?  總結(jié)和引導(dǎo)

四、培訓(xùn)效果的跟進(jìn)和追蹤

1、培訓(xùn)效果的柯氏四級(jí)評(píng)估

2、培訓(xùn)講師的課后行為