【課程背景】

隨著當(dāng)代社會(huì)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)技術(shù)開發(fā)成員已經(jīng)逐步成為企業(yè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的首要關(guān)鍵因素之一，而技術(shù)開發(fā)人才的選用育留也成為了各行各業(yè)關(guān)注的問題。本課程致力于針對(duì)技術(shù)開發(fā)人才的通用能力需求特點(diǎn)，為相關(guān)人員提供職場(chǎng)所需的相關(guān)知識(shí)能力，彌補(bǔ)技術(shù)人員在技術(shù)專業(yè)以外的不足，幫助企業(yè)培養(yǎng)更加全面的技術(shù)開發(fā)人才。

【課程收益】

了解當(dāng)代技術(shù)開發(fā)型人才的素質(zhì)模型和能力需求

掌握技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和注意事項(xiàng)

掌握技術(shù)人才所需的目標(biāo)與計(jì)劃制定及管理技巧

掌握技術(shù)人才所需的溝通交流技巧

掌握技術(shù)人才所需的時(shí)間管理技巧

掌握技術(shù)人員所需的壓力與情緒管理技巧

【課程特色】有的放矢，針對(duì)性強(qiáng)；邏輯清晰；學(xué)以致用；生動(dòng)輕松

【課程對(duì)象】企業(yè)技術(shù)管理領(lǐng)域中基層員工

【課程時(shí)間】1-2天

【課程大綱】

一、從華為IPD看技術(shù)人才需求？

1、技術(shù)研發(fā)人才的需求變革

2、從華為IPD解讀技團(tuán)隊(duì)術(shù)人才需求

二、技術(shù)團(tuán)隊(duì)組織及建設(shè)？

1、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

?  什么是團(tuán)隊(duì)？

?  團(tuán)隊(duì)由哪些要素構(gòu)成？

?  團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四大階段和特點(diǎn)

?  技術(shù)團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)和

2、高績(jī)效技術(shù)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)解析

?  清晰的目標(biāo)

?  互補(bǔ)的技能

?  良好的溝通

?  一致的激勵(lì)

?  相互的信任

?  恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)

?  技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理合作要點(diǎn)

三、如何進(jìn)行目標(biāo)計(jì)劃制定和管理？

1、目標(biāo)制定

?  目標(biāo)的定義和價(jià)值

?  目標(biāo)的三大來源

?  目標(biāo)制定的SMART原則

?  目標(biāo)的分解及目標(biāo)溝通

2、計(jì)劃擬定

?  計(jì)劃的定義和價(jià)值

?  計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本原則：5W2H

?  計(jì)劃制定的常用工具：甘特圖

?  計(jì)劃管理的PDCA循環(huán)

四、溝通交流技巧

1、管理的定義與價(jià)值

?  溝通的定義與價(jià)值

?  溝通模型

?  有效溝通的原則與基本要求

2、團(tuán)隊(duì)常見內(nèi)部溝通技巧

?  常見的溝通方式及特點(diǎn)

?  有效發(fā)送信息的技巧：語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)及語(yǔ)言

?  有效的肢體語(yǔ)言使用

?  傾聽的重要性-積極聆聽

?  做到有效的傾聽反饋

?  有效發(fā)問：?jiǎn)栴}的價(jià)值設(shè)計(jì)

3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)及績(jī)效溝通

?  激勵(lì)的價(jià)值和意義

?  從兩大需求模型看激勵(lì)

?  有效的激勵(lì)溝通技巧

?  績(jī)效溝通難點(diǎn)痛點(diǎn)解析

?  卓有成效的績(jī)效溝通技巧

4、跨部門溝通

?  為什么跨部門溝通容易碰壁？

?  跨部門溝通過程中的注意事項(xiàng)

?  常見的部門異議處理方式

?  如何打破“部門墻”

5、對(duì)外部溝通

?  用戶的需求點(diǎn)分析

?  對(duì)外部溝通結(jié)構(gòu)化溝通模型

?  對(duì)外部溝通的注意事項(xiàng)

?  如何講清你的產(chǎn)品

?  有效打消客戶疑慮的方法解析

五、時(shí)間管理？

1、時(shí)間管理的基本概念

?  什么是時(shí)間管理

?  時(shí)間管理的價(jià)值

?  時(shí)間管理的五大誤區(qū)

?  時(shí)間黑洞帶來的危害

2、時(shí)間管理實(shí)操及工具

?  時(shí)間管理的誤區(qū)

?  時(shí)間管理心理建設(shè)

?  時(shí)間管理策略及實(shí)操工具

六、壓力管理與情緒控制

1、壓力與情緒

?  壓力和情緒的定義

?  壓力的價(jià)值

?  負(fù)面情緒帶來的危害

?  不抱怨的世界

3、壓力與情緒管理方法

?  從壓力到情緒：ABC法則

?  準(zhǔn)確的自我認(rèn)知是良好心態(tài)的開端

?  塞翁失馬焉知非福

?  壓力的有效釋放

情緒控制管理的要點(diǎn)