【課程背景】

在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人才管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)已成為企業(yè)制勝的重要因素，它如同市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運(yùn)作一樣重要。新勞動(dòng)合同法的實(shí)施，對(duì)企業(yè)員工的管理提出全面的挑戰(zhàn)，對(duì)人員招聘、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

員工管理是企業(yè)人力資源管理中最困難、最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。怎樣用好人，這一企業(yè)最昂貴的資源永遠(yuǎn)是企業(yè)管理者所面臨的最大挑戰(zhàn)。但長(zhǎng)久以來(lái)，非人力資源經(jīng)理（直線經(jīng)理）往往因?yàn)閷?duì)人力資源管理認(rèn)識(shí)不清，造成人員流失、考核不公，影響企業(yè)的整體發(fā)展。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.      企業(yè)的用人成本越來(lái)越高，而生產(chǎn)效率并沒(méi)有提高

2.      新任的經(jīng)理人（主管）雖然專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)熟練，但如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員管理并不擅長(zhǎng)

3.      人員流動(dòng)可能不是因?yàn)樾匠曛贫龋鹨蛴谟萌瞬块T(mén)的管理方法

4.      經(jīng)理人在管理員工的過(guò)程中仍沿用過(guò)去的思路，導(dǎo)致公司官司纏身

5.      經(jīng)理人不善于考核、激勵(lì)、培養(yǎng)下屬，造成員工選擇公司，離開(kāi)企業(yè)

6.      公司不斷地推出新的人事政策，經(jīng)理人（主管）不能很好地理解和落實(shí)，導(dǎo)致制度政策流產(chǎn)矢折

針對(duì)以上問(wèn)題，具有企業(yè)多年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)的管理專(zhuān)家周潮女士與我們一同分享《高效經(jīng)理人實(shí)戰(zhàn)管理技能提升》的精彩課程，幫助經(jīng)理人重新審視現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)，了解人力資源管理的角色與職責(zé)、基本技能和方法以及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，有效地提高經(jīng)理人（主管）的全方位管理水平，鑄造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，管理下屬的能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)！

據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果各直線經(jīng)理都具備一定的管理知識(shí)，企業(yè)的綜合效益將提高30-40％！

【課程收益】

1、 讓每位經(jīng)理人（主管）明白：任何一位經(jīng)理要管事+人，要讓自己成為管人的專(zhuān)家！

2、 讓每位經(jīng)理人（主管）明確：做好培育激勵(lì)與授權(quán)等工作，與完成工作業(yè)務(wù)對(duì)于任何一位經(jīng)理來(lái)講同等重要！

3、 讓每位經(jīng)理人（主管）掌握：激勵(lì)、授權(quán)的技術(shù)與技巧

4、 讓每位經(jīng)理人（主管）配合：戰(zhàn)略的落地與目標(biāo)管理的具體操作，讓組織與團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的績(jī)效都得到提升！

【訓(xùn)練特色】

l  獨(dú)創(chuàng)從理念到方法、行動(dòng)上啟發(fā)學(xué)員積極思考與互動(dòng)，理論清晰化的同時(shí)，注重實(shí)用效果；

l  以豐富的案例貫穿知識(shí)點(diǎn)，運(yùn)用直觀的圖表，布置由淺入深的當(dāng)場(chǎng)練習(xí)，利于學(xué)員當(dāng)場(chǎng)吸收與應(yīng)用；

l  講授生動(dòng)詳實(shí)，穿插管理故事和游戲，使學(xué)員獲得管理的啟發(fā)，提升管理技能，輕松又有收獲；

l  本課程以問(wèn)題為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向，課程中設(shè)計(jì)相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)員建立新的人力資源觀念，確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實(shí)的管理操作。

【課程提綱】

一：管理的角色認(rèn)知與定位

1、  什么是工作，什么是管理？什么是目標(biāo)？主管的工作目標(biāo)是什么？

2、  從專(zhuān)業(yè)技術(shù)走向管理的常見(jiàn)困惑分析

3、  行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：高效經(jīng)理人在人的管理中的主要困惑與解決之道

4、  溝通風(fēng)格測(cè)試與分析：您是哪一類(lèi)的溝通風(fēng)格的管理者

二： 部門(mén)主管如何有效授權(quán)

1.      Why：部門(mén)主管為何要學(xué)會(huì)授權(quán)？授權(quán)有什么好處？-通過(guò)案例反思

?  自我評(píng)估：我需要授權(quán)嗎？

2.      What-什么是授權(quán)？-授權(quán)VS分工

3.      授權(quán)下放的四個(gè)層次

4.      授權(quán)不力的主要因素

?  不愿授權(quán)的原因

?  授權(quán)的障礙分析

5.      何種工作可以授權(quán)？

?  影響授權(quán)的因素：風(fēng)險(xiǎn)程度/任務(wù)的性質(zhì)/工作分類(lèi)

?  可授權(quán)與不可授權(quán)的工作

?  互動(dòng)討論：這樣的工作要授權(quán)嗎？

6.      授權(quán)程序的四大步驟

?  ? 確定任務(wù)：即哪些任務(wù)和工作是可以授權(quán)的；

?  ? 選賢任能：選擇合適的人授權(quán)；-練習(xí)：工作應(yīng)該交給誰(shuí)處理

?  ? 落實(shí)分工：將任務(wù)和相應(yīng)的資源、權(quán)力分配給他；

?  ? 跟進(jìn)完成：按照預(yù)定的計(jì)劃和進(jìn)度表，進(jìn)行必要的跟進(jìn)。授權(quán)的五大程序

7.      如何有效授權(quán)

?  部屬能力評(píng)估

?  部屬潛能激發(fā)

?  如何與部屬作有效的授權(quán)溝通

?  如何透過(guò)會(huì)議定期檢查工作進(jìn)度

?  如何有效給予協(xié)助

8.      小組討論：成功的授權(quán)經(jīng)驗(yàn)分享

四、部門(mén)主管如何有效激勵(lì)下屬

1.      小組討論：企業(yè)人才流失的原因分析

2.      激勵(lì)的概念及意義-WHY+WHAT

?  什么情況下員工需要激勵(lì)－《員工消極癥狀表》分析

3.      常用的激勵(lì)理論介紹：內(nèi)容型激勵(lì)；過(guò)程型激勵(lì)；行為改造型激勵(lì)

4.      激勵(lì)的手段和方法：物質(zhì)激勵(lì)＋精神激勵(lì)＋工作激勵(lì)

?  頭腦風(fēng)暴：討論不花錢(qián)的激勵(lì)有哪些？

5.      激勵(lì)的四原則：公平性、適度性、針對(duì)性、及時(shí)性

6.      對(duì)不同類(lèi)型人員的不同激勵(lì)方法（分析型、表現(xiàn)型、控制型、溫和型）

7.      學(xué)會(huì)PMP---對(duì)下屬的認(rèn)可與贊美 及要點(diǎn)分析

8.      正負(fù)激勵(lì)的有效運(yùn)用和實(shí)施（胡蘿卜+大棒）

9.     核心人員與關(guān)鍵人才留才策略-長(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì)的有效運(yùn)用