課程背景：

本課程將解決的企業內訓師的如下問題：

解決內訓師經驗萃取、課程開發、課件制作和課堂呈現方面面臨的各種問題

提高內訓師邏輯思維不強，課程設計的結構化，課件制作優化的問題

幫助內訓師運用輔助工具提升授課效果，提高與學員的互動，使課程氛圍熱烈

精進內訓師的課程呈現技巧，控場能力，聲情并茂，使課程精彩紛呈

課程收益：

1、提升內訓師邏輯思維水平和結構化表達，結論先行、以上統下、歸類分組和邏輯遞進

2、練習和掌握內訓師的手眼身法步，展現專業，讓講師的表達更有魅力，感染力帶動力強

3、掌握課程的開場、中場和結尾的鳳頭、牛肚、豹尾技巧；使課程更接地氣學員更易接受

4、綜合運用感性演繹和理性升華的方式，讓課程呈現豐富多彩，情理并茂，學員愛學愛聽

5、掌握瞬間思維整理與表達的結構，快速響應授課中的疑難問題，做到關鍵時刻不掉鏈子

6、掌握互動引導技巧，循循善誘，調動學員參與找到答案，把知識點講透，把技能練扎實

7、了解不同學員的應對策略，掌握控場的方法和思路，運用點評技術提升學員能力的方法

課程時間：2天，6小時/天

學員對象：企業內訓師

授課方式：

1、交互教學：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結合加之夏老師生動幽默演繹課堂氛圍好

2、互動演練：現場練習、小組討論、角色扮演、成果輸出，加上課后作業和531落地效果好

3、行動學習：翻轉課堂、群策群力、世界咖啡…使學員沉浸其中相互激發成就，體驗評價好

課程大綱：

第一講：萃取經驗 選定方向——內訓師經驗萃取與課題選擇

一、內訓師課程開發原則

1、學科取向：開發基礎

2、學員取向：引導方向

3、學習取向：訓練核心

二、課程開發人員四問

1、我都會什么：立足工作崗位

2、我善長什么：分析目標課程

3、問題有什么：內容精準對接

4、關鍵是什么：找出核心所在

三、發現實際工作中的問題并提煉課題

1、關注圈問題

2、影響圈問題

四、聚焦核心問題

1、個性問題 VS 共性問題

2、個人問題 VS 團隊問題

3、聚焦團隊最應學習改進的問題

五、行動學習找出解決問題的方案

1、開放空間是紙面的頭腦風暴

2、不署組不署名暢所欲言

3、不評判不打斷不相互影響

4、鼓勵創新與發散，答案多多益善

六、用結構性思維分析解決問題并提煉成課題

1、 理解讓隱形思維顯性化：識別、判斷、分析、理解

2、 重構讓顯性思維結構化：結論、論證、分類、邏輯

3、 呈現讓結構思維形象化：配關系、得圖示、上包裝

第二講：邏輯清晰 層次分明——內訓師結構性思維

一、結論先行：TOPS原則

1、自上而下表達，結論先行

2、自下而上思考，總結概括

3、TOPS原則

二、以上統下：總分原則

1、總分

2、總分總

三、歸類分組：MECE原則

1、相互獨立 （Mutually Exclusive）

2、完全窮盡 （Collectively Exhaustive）

四、邏輯遞進：統一原則

1、時間順序

2、重要順序

3、結構順序

4、占比順序

第三講：課題吸引人心 目錄清晰明確——內訓師課題設計與目錄制作

一、課程設計以學員為中心

1、從受眾角度出發

2、課程準備的三個方面

二、課程標題設計

1、授課對象

2、核心知識點

3、教學方式

4、課程推廣名

三、課題設計方法：主副標題制

1、主標題（推廣名）：感性、有趣、易識別、吸引眼球

2、副標題（課程名）：理性、包含對象知識點教學方式等

四、標題設計是重點中的重點

1、我們都是標題黨

2、好標題=成功一半

3、標題設計方法

1）時尚元素流行詞匯

2）借用歌曲影視元素

3）提煉模型精煉結構

4）中國傳統文化的三、四、五、七

五、課程結構邏輯圖

1、封面

2、序言

3、目錄

4、過渡頁

5、正文

6、回顧頁

7、封底

六、目錄設計

1、課程目錄提綱挈領

2、課程目錄結構化設計

3、課程目錄設計樣例

第四講：課件結構化 內容論證化——課件制作的骨肉精神

一、PPT制作3大評價標準

1、內容有力

2、理解省力

3、頁面美麗

二、結構化制作課件

1、結論先行使課件邏輯更清晰

2、以上統下使課件結構更清楚

3、歸類分組使課件分類更清爽

4、邏輯遞進使課件更簡潔用力

三、課件設計的邏輯：骨、肉、精、神

1、骨：邏輯結構清晰

2、肉：與事實為友，血肉豐滿

3、精：精進文字，提煉精華

4、神：呈現有神，有表現力

四、課件制作美化要領

1、對齊

2、對比

3、聚攏

4、重復

5、降噪

6、留白

五、課件制作及講授要領

1、102030法則

2、30秒電梯理論

3、15關鍵詞原則

第五講：駕馭講臺 魅力無限——內訓師課堂精彩呈現

一、73855定律

1、文字內容：7%

2、有聲語言：38%

3、肢體語言：55%

二、口語表達及聲音訓練

1、停頓訓練

2、重音訓練

3、音調訓練

4、語速訓練

三、課堂呈現的非語言方面訓練

1、手勢：不刻意設計動作，大開大合，畫龍點睛

2、眼神：兩邊帶中間、后面壓前面，槍挑一條線，棍掃一大片

3、身型：重心前移，拔出精氣神

4、心法：站在臺上，我是主宰，從容淡定，舍我其誰

5、步法：規行矩步，移動有向，因人制宜，因場制宜

6、衣著：專業職業，衣著得體，相得益彰

第六講：全面精進 內外兼修——內訓師掌握課程的六個場

一、課程開場

1、引言法：名言佳句，點題扣題

2、提問法：引發思考，順勢導入

3、故事法：生動形象，引人入勝

4、數據法：嚴謹詳實，實事求是

5、案例法：貼近受眾，引起共鳴

6、演示法：巧用道具，吸引力強

二、課程中場

1、條理性：結構性思維組織課程內容

2、實用性：貼合實際解決問題為導向

3、可信性：麥肯錫以事實為友工作法

4、生動性：比喻排比等各種方法運用

三、課程結場

1、贊美祝福法：中規中矩，催人奮進

2、寓言故事法：經典故事，發人深省

3、名言佳句法：言簡意賅，意味深長

4、歸納總結法：總結提升，溫故知新

5、幽默收尾法：快樂收場，余音繞梁

6、首尾呼應法：前后搭配，統一和諧

四、課程轉場

1、總結式呈上

2、提問式啟下

3、提示語過渡

五、課程臨場

1、課程時間充分時：從容不迫，娓娓道來

2、課程時間有限時：二八法則，說重點要點

3、現場配合度較高時：增加深度，內容為王

4、現場配合度不高時：增加互動，氛圍第一

六、課程控場

1、講師出現口誤或緊張時的應對

2、遇見學員質疑或疑難問題的應對

3、遇到調侃或不和諧場景時的應對

七、現場演練點評輔導

 課程回顧與總結：

一、答疑與互動交流：Q & A時間

二、一課四訓教學理念：

1、預訓：需求問卷、預先建群、案例收集、問題訪談

2、正訓：精力集中、案例演示、現場互動、全情投入

3、自訓：社群學習、微課補充、作業群覽、期限改變

4、復訓：定期復訓、復盤總結、持續跟蹤、不斷提升

三、531落地實施計劃

1、學員課后寫出至少5個（多者不限）課程中的收獲點

2、列出3個指導實際工作的學以致用的行動項

3、聚焦1個立刻去做行動，包含詳盡具體的行動步驟

4、以“PDCA”來督促培訓成果的落地實施，做到有計劃、有實施、有查核、有總結

5、以1個月為期限（時間可根據情況調整）促使學員改變，督導者最終給出評估意見