課程背景：

本課程為《TTT初階面向課程呈現表達》將解決的企業內訓師的如下問題：

    改變內訓師對培訓知其然、不知其所以然，培訓效能低的問題

    改變培訓就是念PPT、念課件的現狀

    改變互動就是做游戲、發獎品的現狀

    改變現有內訓課程思路不清，教學設計不合理的現狀

    改變現有內訓課程形式單一、簡陋的現狀

經過本課程的訓練，企業內訓師各方面的綜合能力講得到提升，進而達到形象專業，聲情并茂、從容控場，可以自信地走向企業內訓師的舞臺！

課程收益：

1、了解登臺怯場緊張的原因，找到方法有效化解緊張和怯場，做到自如講課，從容淡定

2、練習和掌握內訓師的手眼身法步，展現專業，讓講師的表達更有魅力，感染力帶動力強

3、掌握課程的開場、中場和結尾的鳳頭、豬肚、豹尾技巧；使課程更接地氣學員更易接受

4、綜合運用感性演繹和理性升華的方式，讓課程呈現豐富多彩，情理并茂，學員愛學愛聽

5、掌握瞬間思維整理與表達的結構，快速響應授課中的疑難問題，做到關鍵時刻不掉鏈子

6、掌握互動引導技巧，循循善誘，調動學員參與找到答案，把知識點講透，把技能練扎實

7、運用提問及反饋技巧，充分調動學員思考，討論，發揮其學習潛力，使學習效果倍增

8、了解不同學員的應對策略，掌握控場的方法和思路，運用點評技術提升學員能力的方法

課程時間：2-3天，6小時/天

學員對象：企業內訓師或有一定基礎想成為內訓師的骨干

授課方式：

1、交互教學：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結合加之夏老師生動幽默演繹課堂氛圍好

2、互動演練：現場練習、小組討論、角色扮演、成果輸出，加上課后作業和531落地效果好

3、行動學習：翻轉課堂、群策群力、世界咖啡…使學員沉浸其中相互激發成就，體驗評價好

課程大綱：

第一講：熱愛舞臺想講——內訓師的角色定位

一、內訓師角色定位與分析

1、管理者

2、教導者

3、開發者

二、內訓師成長五種方式

1、課堂培訓

2、自我提升

3、接受教練輔導

4、任務與體驗

5、培訓與教練他人

三、成人學習與教育的不同之處

1、對象定位不同

2、學習風格不同

3、目標不同

4、經驗和知識不同

5、學習時間進度不同

6、參與程度不同

7、著力點不同

8、案例及方法貢獻度不同

四、內訓師三種核心理念

1、首善：準備+改善

2、樂從：沒有不好，只有不同

3、分享：善于分享，樂于分享

五、內訓師六種能力修為

1、感召力：全情投入，影響全場

2、挑戰力：提問反思，挑戰刻板

3、創新力：排列整合，推陳出新

4、變通力：變換角度，實現對接

5、洞察力：耳聽八方，眼觀六路

6、競爭力：揚長避短，凸顯實力

六、成人學習七大特點

1、學習目的性強

2、注重課程實效

3、遵循遺忘曲線

4、富有刻板印象

5、喜歡受到尊重

6、喜歡輕松氛圍

7、注意力易分散

七、培訓師三重角色

1、編：課程組織者

2、導：形式設計者

3、演：內容演繹者

第二講：破解緊張敢講——內訓師的自我突破

一、公眾講話緊張很正常

1、《時代周刊》調研世界上最可怕的事

2、丘吉爾認為世界上最難的三件事

二、緊張的表現

1、身體上的表現

2、心理上的表現

三、緊張與壓力的來源

1、自然的恐懼反應

2、本能應激反應

3、內心太想要

4、受眾太重要

四、從身體層面破解演講緊張

1、深呼吸法

2、解放天性法

五、從心理層面破解演講緊張

1、注意力轉移法

2、正向引導法

3、心理暗示法

六、從技巧層面破解演講緊張

1、邏輯樹法

2、嘗試回憶法 

第三講：聲情并茂會講——內訓師的呈現練習

一、73855定律

1、文字內容：7%

2、有聲語言：38%

3、肢體語言：55%

二、口語表達及聲音訓練

1、停頓訓練

2、重音訓練

3、音調訓練

4、語速訓練

三、課堂呈現的非語言方面訓練

1、手勢：不刻意設計動作，大開大合，畫龍點睛

2、眼神：兩邊帶中間、后面壓前面，槍挑一條線，棍掃一大片

3、身型：重心前移，拔出精氣神

4、心法：站在臺上，我是主宰，從容淡定，舍我其誰

5、步法：規行矩步，移動有向，因人制宜，因場制宜

6、衣著：專業職業，衣著得體，相得益彰

第四講：全面提升精講——內訓課程的六個場

一、開場

1、引言法：名言佳句，點題扣題

2、提問法：引發思考，順勢導入

3、故事法：生動形象，引人入勝

4、數據法：嚴謹詳實，實事求是

5、案例法：貼近受眾，引起共鳴

6、演示法：巧用道具，吸引力強

7、開門法：開門見山，簡單有效

8、視頻法：視頻開場，抓人眼球

9、互動法：幽默游戲，輕松開場

10、綜合法：綜合運用，效果更佳

二、中場

1、條理性：結構性思維組織匯報內容

2、實用性：貼合實際解決問題為導向

3、可信性：麥肯錫以事實為友工作法

4、生動性：比喻排比等各種方法運用

三、結場

1、贊美祝福法：中規中矩，催人奮進

2、寓言故事法：經典故事，發人深省

3、名言佳句法：言簡意賅，意味深長

4、歸納總結法：總結提升，溫故知新

5、幽默收尾法：快樂收場，余音繞梁

6、首尾呼應法：前后搭配，統一和諧

四、轉場

1、總結式呈上

2、提問式啟下

3、提示語過渡

五、臨場

1、課程時間充分時：從容不迫，娓娓道來

2、課程時間有限時：二八法則，說重點要點

3、現場配合度較高時：增加深度，內容為王

4、現場配合度不高時：增加互動，氛圍第一

六、控場

1、講師出現口誤或緊張時的應對

2、遇見學員質疑或疑難問題的應對

3、遇到調侃或不和諧場景時的應對

七、現場演練，學員互評，講師點評

課程回顧與總結：

一、答疑與互動交流：Q & A時間

二、一課四訓教學理念：

1、預訓：需求問卷、預先建群、案例收集、問題訪談

2、正訓：精力集中、案例演示、現場互動、全情投入

3、自訓：社群學習、微課補充、作業群覽、期限改變

4、復訓：定期復訓、復盤總結、持續跟蹤、不斷提升

三、531落地實施計劃

1、學員課后寫出至少5個（多者不限）課程中的收獲點

2、列出3個指導實際工作的學以致用的行動項

3、聚焦1個立刻去做行動，包含詳盡具體的行動步驟

4、以“PDCA”來督促培訓成果的落地實施，做到有計劃、有實施、有查核、有總結

5、以1個月為期限（時間可根據情況調整）促使學員改變，督導者最終給出評估意見