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      線下門店客戶開發與維護

      主講老師: 王越 王越

      主講師資:王越

      課時安排: 1天/6小時
      學習費用: 面議
      課程預約: 隋老師 (微信同號)
      課程簡介: 營銷是驅動企業增長的核心動力,它涉及市場研究、產品推廣、品牌建設及客戶關系管理等多個方面。營銷團隊通過精準定位目標市場,運用創新的營銷策略和工具,與消費者建立深度連接,傳遞品牌價值,激發購買欲望。同時,營銷也關注顧客反饋,持續優化產品和服務,以滿足市場需求。營銷不僅是銷售的藝術,更是企業長期發展的戰略支撐。
      內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 |
      更新時間: 2024-07-09 14:42


       

      課程大綱

      · 第一章、對門店的重新認知

      第一節、通過門店銷售,而不是銷售給門店;

      § 第一、購買門店的分銷服務

      · 一、本質是借門店的資金、客情關系、人才、展示、便捷、服務

      · 二、門店數量決定銷售量

      · 三、門店質量決定銷售利潤

      § 第二、核心功能是易賣,讓門店看到“錢途”

      · 一、本產品能賺錢;

      · 二、維護門店老客戶

      · 三、鍛煉門店團隊

      § 第三、門店的數量要合適;

      第二節、門店定位要匹配;

      § 第一、關注消費者是否通過該門店購買本產品

      § 第二、確保門店的有效性、穩定性

      § 第三、關于選門店的問題

      · 一、區域性特征匹配;

      · 二、消費者需求差異性匹配;

      · 三、門店位置個性化匹配;

      · 四、價格帶的匹配;

      · 五、競爭對手因素;

      第三節、不良廠家將被淘汰

      § 第一、甩手掌柜型

      § 第二、只會埋怨型

      § 第三、靠天吃飯型

      § 第四、拖拖拉拉型

      · 第二章、對市場的重新認識

      第一節、避實擊虛

      § 一、任何公司只有相對優勢,大而全的市場戰略,顧此失彼,導致全線潰敗;

      § 二、選擇其忽視、不愿做、不會全力做的為“戰場”。

      第二節、局部優勢

      § 第一、堅持“單位空間內高兵力比”原則

      § 第二、先做“事”,后做“市”,再做“勢”

      § 第三、不同商圈、消費者的需求不能統一化;

      第三節、商圈分類

      · 第三章、門店目前存在的問題分析與引導

      第一節、獲客難

      第二節、引流難

      第三節、鎖客難

      第四節、財留難

      第五節、復購難

      § 第一、如何讓客戶持續消費?

      § 第二、如何提高客優量

      第六節、裂變難

      第七節、截流難

      第八節、客價難

      § 第一、客單價

      § 第二、消費者分類

      · 一、核心消費者

      · 二、基本消費者

      · 三、潛在消費者

      · 四、很多銷售人員沒有增值

      第九節、品價難

      § 第一、品單價(銷售額/銷售量)

      § 第二、動銷率(成交品種量/總品種量)

      · 一、正常商品結構

      · 二、異常商品結構

      · 三、商品結構分析

      1、吸客產品

      2、走量產品

      3、利潤產品

      4、輔銷產品

      5、替換產品

      6、留客產品

      7、試水產品

      8、制衡產品

      9、費用型產品

      10、季節型產品

      11、淘汰型產品

      12、暴利產品

      · 四、滯銷率原因分析

      1、季節性因素

      2、員工原因

      3、商品原因

      4、其他原因

      § 第三、正價率(正價銷售額/零售總額)

      第十節不同門店生意現狀分析

      § 第一不同門店的生意分類

      生意不好的單體門店

      生意好的單體門店

      生意不好的連鎖門店

      生意好的連鎖門店

      § 第二不同門店問題解決

      目前存在的問題

      問題產生的原因

      我方解決措施

      常見疑問清單

      客戶決策阻礙

      阻礙解決措施

       

      · 第四章、門店日常拜訪

      第一節、清晰拜訪目的

      § 第一、愿意賣

      § 第二、賣得快

      § 第三、賣得多

      § 第四、賣得全

      § 第五、賣得久

      § 第六、放心賣

      § 第七、賣得好

      § 第八、賣得廣

      第二節、不同門店的時間投入

      § 第一、空白店

      § 第二、目標店

      § 第三、機會店

      § 第四、新品店

      § 第五、協議店

      § 第六、競爭店

      § 第七、鐵桿店

      § 第八、無效店

      第三節、不同階段客戶跟進

      § 第一、洽談未購買

      § 第二、洽談已購買

      § 第三、購買銷售中

      § 第四、購買后增量

      § 第五、重復購買時

      § 第六、購買多品種

      第四節、對人員要求

      § 第一、憑什么能夠管理終端渠道

      § 第二、拜訪大終端對人員的要求

      § 第三、拜訪小終端對人員的要求


       
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