不懂性格你怎么帶隊(duì)伍

課程大綱

劉上·LIUSHANG

一、課程簡(jiǎn)介

◇  有人說(shuō)性格決定成敗，

◇  也有人說(shuō)合適的人放到合適的位置，

◇  也有人說(shuō)溝通需要同頻溝通。

◇  但是您知道自己的性格嘛？您知道誰(shuí)合適什么位置嗎？您知道溝通人在什么頻道嗎？

◇  怎樣讓企業(yè)中的各個(gè)階層人員更好合作，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)、部門及至企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)呢？怎樣才能獲得更好的解決問(wèn)題的方法，減少耗費(fèi)在解決人際關(guān)系問(wèn)題上的精力？通過(guò)認(rèn)識(shí)自己和他人的性格優(yōu)勢(shì)差異、能幫助你建立一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的、平衡的團(tuán)隊(duì)。

2．課程收益

1、借助性格分析選人、用人、留人。

2、了解性格，提高自我認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)自信和自我接受、改善人際和工作關(guān)系、改善人際關(guān)系熟知員工需求。更好激勵(lì)員工。

3、通過(guò)性格互補(bǔ)，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)。

4、通過(guò)了解性格，可看懂行為語(yǔ)言，更好的溝通。

5、團(tuán)隊(duì)綜合能力的提升。

3．課程對(duì)象  團(tuán)隊(duì)管理者

4．課程天數(shù)  一天

5．課程形式  情景演繹+視頻學(xué)習(xí)＋現(xiàn)場(chǎng)訪談＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)

6．課程大綱

模塊一 前言

1.做決策的依據(jù)是什么？

2.為什么學(xué)習(xí)性格

3.學(xué)習(xí)性格分類常犯的錯(cuò)誤

模塊二  各個(gè)性格的特質(zhì)分析及應(yīng)用

1、講解完美型性格的特征

同完美型性格者的有效溝通：

★完美型性格者就事論事，

★工作中希望自己和別人都要有專業(yè)和職業(yè)風(fēng)范；

★他們談話直來(lái)直去，指令干脆利落，不拖泥帶水；

★希望與同事、愛(ài)人共同成長(zhǎng)；

★工作中出現(xiàn)分歧，不要爭(zhēng)辯，共同分析；

★批評(píng)他們時(shí)先批評(píng)自己；

 ★他們常用語(yǔ)言：對(duì)或錯(cuò)、應(yīng)該或不應(yīng)該、好或不好、必須

或否則、一定要或不可以、肯定的或不可能、按照規(guī)定/標(biāo)

準(zhǔn)/規(guī)范/流程/原則等詞匯來(lái)表明做人做事的原則和標(biāo)準(zhǔn)。

如何管理完美型性格的下屬

★別給完美型下屬安排特別急的工作

★對(duì)完美型員工要用事實(shí)說(shuō)話

★不抱怨他們的錯(cuò)誤

★贊美他們的工作表現(xiàn)

★和完美型員工交流要用理性分析、合乎邏輯的語(yǔ)言

★讓他們感覺(jué)到關(guān)懷

★對(duì)完美型員工說(shuō)話要直接真誠(chéng)，有時(shí)表現(xiàn)一些幽默

 2、講解溫馨型性格的特征

同溫馨型性格者的有效溝通：

 ★溫馨型性格者是一個(gè)聆聽者；

 ★溝通時(shí)多講愛(ài)，多講感情；

 ★把批評(píng)改為建議；

 ★包容他們的黏；

 ★鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的觀點(diǎn)，并加以肯定。 

如何管理溫馨型性格的下屬

★和溫馨型下屬溝通要先講情，要有人情味

★自己工作身先士卒讓溫馨型下屬追隨

★放心授權(quán)，給予鼓勵(lì)和幫助

★批評(píng)時(shí)先講感情再批評(píng)，給足溫馨型下屬的面子

★別讓溫馨型下屬承擔(dān)太多的責(zé)任

★學(xué)會(huì)疏導(dǎo)溫馨型下屬的情緒

3、講解動(dòng)力型性格的特征

同動(dòng)力型性格者的有效溝通

 ★說(shuō)話直奔主體，不喜歡婆婆媽媽；

 ★多認(rèn)可他們的成績(jī)，哪怕很小的；

 ★采用漢堡包式批評(píng)；

★不喜歡說(shuō)家常話，更喜歡聊工作和事業(yè)；

 ★關(guān)注他們的變化，尤其是形象。

如何管理動(dòng)力型性格下屬：

★給動(dòng)力型下屬一個(gè)清晰的目標(biāo)

★隨時(shí)嘉獎(jiǎng)動(dòng)力型員工的成就

★監(jiān)督動(dòng)力型工作進(jìn)展情況

★引導(dǎo)動(dòng)力型員工要良性競(jìng)爭(zhēng)

★不要當(dāng)眾批評(píng)他們，背后指正，漢堡包式批評(píng)，給足面子

4、講解自我型性格的特征

同自我型性格者的有效溝通

 ★理解他們的憂郁和憂傷；

 ★當(dāng)他們情緒變化大的時(shí)候，給他空間自我調(diào)節(jié)；

★理解他們的情緒變化；

 ★他們的語(yǔ)言不是具體的事；

 ★理解他們的獨(dú)特和與眾不同。

如何管理自我型下屬：

★關(guān)注自我型下屬獨(dú)特的創(chuàng)意

★幫助自我型下屬處理好情緒問(wèn)題

★注意自己講話的語(yǔ)氣和態(tài)度，不要過(guò)于嚴(yán)厲的批評(píng)

★當(dāng)自我型性格者受到情緒困擾時(shí)，給他空間自我處理，不要過(guò)多干涉

★發(fā)揮性格優(yōu)勢(shì)，工作安排揚(yáng)長(zhǎng)避短

5、講解思想型性格的特征

同思想型性格者的有效溝通

 ★喜歡自己有空間獨(dú)處，不要過(guò)于打擾他們；

 ★多聊知識(shí)類、有內(nèi)涵的話題，少說(shuō)家長(zhǎng)里短；

 ★贊美的方向多為他思考的領(lǐng)域；

★同他們交流直奔主題，說(shuō)完就好；

★不要強(qiáng)迫他們參與社交活動(dòng)；

 ★多用請(qǐng)教的方式溝通。

如何管理思想型下屬：

★尊重思想型下屬的獨(dú)立性

★鼓勵(lì)思想型下屬去行動(dòng)，并下達(dá)清晰的指令

★多聽聽思想型下屬的理性建議

★少安排思想型下屬去應(yīng)酬

★滿足思想型下屬的知識(shí)需求

★思想型下屬最舒服的崗位是一個(gè)人搞研究的地方

6、講解忠誠(chéng)型性格的特征

同忠誠(chéng)型性格者的有效溝通

★理解他們的懷疑和不信任；

★向他們學(xué)習(xí)忠誠(chéng)；

★理解他們的缺少承諾；

★面對(duì)他們的問(wèn)題要耐心；

★不太喜歡當(dāng)面接受贊美；

★在他們面前要言而有信，一言九鼎； 

★不要對(duì)他們咄咄逼人，要留有余地。

如何管理忠誠(chéng)型下屬：

★對(duì)忠誠(chéng)型下屬要守信重諾

★要相信忠誠(chéng)型下屬，做到100%信任

★幫助忠誠(chéng)型下屬化質(zhì)疑為動(dòng)力

★引導(dǎo)忠誠(chéng)型下屬的負(fù)面情緒

★幫助忠誠(chéng)型下屬培養(yǎng)獨(dú)立性，給他一個(gè)清晰的目標(biāo)和具體的時(shí)間

★用數(shù)據(jù)或事件來(lái)認(rèn)可忠誠(chéng)型下屬，而不是當(dāng)面表?yè)P(yáng)

7、講解果斷型性格的特征

同果斷型性格者的有效溝通

★簡(jiǎn)單、直接、尊重；

★不要直接對(duì)抗，要婉轉(zhuǎn)、隨和的交流；

★包容他們的無(wú)心之失；

★對(duì)待自己認(rèn)為對(duì)的觀點(diǎn)可以和他們據(jù)理力爭(zhēng)；

★不要越級(jí)管他的下屬

如何管理果斷型下屬：

★用你的實(shí)力說(shuō)話，得到果斷型下屬的認(rèn)可

★不要過(guò)多的干涉他的工作

★給他一個(gè)地盤，讓他做主，不要越級(jí)管他的人

★維護(hù)果斷型下屬的面子

★為果斷型下屬設(shè)定清晰的限制

★面對(duì)果斷型下屬代表群眾挑戰(zhàn)權(quán)威，及時(shí)溝通，劃分職責(zé)范圍，講明道理

★在果斷型面前學(xué)會(huì)示弱

★激勵(lì)方法：足夠尊重、自由工作、挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)、公平競(jìng)爭(zhēng)