TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能提升訓(xùn)練

【計劃書內(nèi)容】

一、 項目背景

二、 項目核心目標(biāo)

三、 我們的核心優(yōu)勢

四、 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實施模式

五、 內(nèi)訓(xùn)師受訓(xùn)課程大綱

六、 培訓(xùn)后督導(dǎo)措施

七、 輔導(dǎo)內(nèi)容說明

一、項目背景

略

二、項目核心目標(biāo)
略

三、我們的核心優(yōu)勢

2 一流的講師團隊：本公司擁有一批有豐富的制造業(yè)從業(yè)背景且理論知識豐富的咨詢師、講師及顧問，他們?yōu)楦皇靠怠⒈葋喌系戎鹃L期提供人才培養(yǎng)服務(wù)，有可靠的技術(shù)支持。

2 標(biāo)準化的課程體系：和同行業(yè)其他公司相比，我們?yōu)榭蛻籼峁└氈碌姆?wù)，比如在設(shè)計、制作課件時，本公司顧問不僅會要求學(xué)員做的PPT美觀、大方，而且要求課程的根（主題）、干（主要內(nèi)容層次）、枝（次級內(nèi)容）、葉（案例及教學(xué)方法）達到標(biāo)準化程度。

2 3個月免費的線下輔導(dǎo)：在課程結(jié)束后，除每月面對面的收費輔導(dǎo)外，本公司將額外提供3個月的免費線下咨詢，貴公司人力資源部可以定期收集學(xué)員平時工作中所存在的相關(guān)問題，本公司顧問將提供免費解答服務(wù)。

四、內(nèi)部講師培養(yǎng)實施模式

本公司采用世界500強常用的ATC模式為高仕培養(yǎng)內(nèi)部講師，既通過問卷調(diào)查方式對企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)現(xiàn)狀進行調(diào)研分析，并選拔出具備培訓(xùn)師資質(zhì)的學(xué)員，然后以授課和演練的方式進行對該學(xué)員培養(yǎng)，以提升其培訓(xùn)能力。

為了使項目有效落地，在主題項目結(jié)束后將進行服務(wù)跟蹤，專家老師現(xiàn)場顧問式輔導(dǎo)。

項目分為兩大階段：

2 前期調(diào)研：

為了達到滿意的效果，必須對公司現(xiàn)狀進行認真調(diào)查，尤其需要了解目前公司的培訓(xùn)制度、講師人員數(shù)量及水平、現(xiàn)有課程。

2 集中培訓(xùn)（4天）、一對一輔導(dǎo)（1.5天）、畢業(yè)考核（0.5天）：

這部分分為三個階段：1、所有被選拔為內(nèi)訓(xùn)師的同事將參加為期4天的外部講師的授課，旨在了解理論知識及工具；2、培訓(xùn)結(jié)束后外部師講將對所有學(xué)員進行為期3天的一對一輔導(dǎo)，旨在讓學(xué)員更好地將老師講的理論、工具等運用到實際工作中去；3、最后，所有學(xué)員都將參加TTT畢業(yè)考核，通過考核者將獲得“TTT講師資格證書”，并被聘為公司內(nèi)部講師。

五、種子講師受訓(xùn)課程大綱

導(dǎo)入：

企業(yè)培訓(xùn)的4大特點：績效、終生、教練、裂變

培訓(xùn)師的3大能力：表演、導(dǎo)演、編劇

演練：短片欣賞與演練《行動創(chuàng)造結(jié)果，結(jié)果改變命運》

第一章   培訓(xùn)師專業(yè)技能訓(xùn)練

1、怯場壓力的破解辦法：

生理舒緩法

壓力轉(zhuǎn)換法

預(yù)演成功法

自我解脫法

身心投入法

2、十二種肢體語言運用技法

溝通、拒絕、致意、警示

區(qū)分、指明、組合、延伸

號召、否定、鼓舞、決斷

3、六種表情語言運用技法：

高度關(guān)注、一般注意、

觀察反饋、平等交流、

表示尊重、顯示權(quán)威

4、五種語言運用技法：

吸引——高量、休止

明晰——減速、重音

強化——重音、高音

激動——加速、高音

感動——低音、減速

5、演講者的七大禁忌：

延時輕諾

與學(xué)員爭執(zhí)不休

自我陶醉

強以不知為知之

進行人身攻擊

無原則取悅學(xué)員

牽涉政治、宗教、色情等敏感問題

6、 培訓(xùn)師風(fēng)格選型：

教士風(fēng)格

學(xué)院風(fēng)格

演義風(fēng)格

教練風(fēng)格

綜合演練：《手勢、出場、語言》

第二章 培訓(xùn)師課程開發(fā)訓(xùn)練

1、問題樹課程開發(fā)模型簡介

1.1問題樹的來由---為什么培訓(xùn)無用？

 1.2思維的變革---以終為始

1.3問題樹課程開發(fā)模型的三大步驟

1.4問題樹課程開發(fā)模型的工具和方法

2、培訓(xùn)需求診斷和調(diào)研

2.1做正確的事情---培訓(xùn)需求診斷

      培訓(xùn)需求的冰山理論

      培訓(xùn)需求調(diào)研的四種途徑及利弊

      尋找差距的七種方法

2.2培訓(xùn)需求診斷和調(diào)研工具箱

      現(xiàn)場訪談技巧

      四大工具箱運用演練

2.3課程大綱確定

      調(diào)研資料匯總工具

      關(guān)鍵詞提煉原則

      問題樹---農(nóng)村包圍城市

3、課前調(diào)查問卷

3.1課前調(diào)查需求問卷設(shè)計攻略

      課前調(diào)查問卷的作用

      前調(diào)查問卷的組成和原則

      課前調(diào)查問卷設(shè)計攻略

3.2課前問卷匯總、提煉

      課前問卷匯總、提煉五部曲

      匯總、提煉方法和工具

4、課程設(shè)計

4.1量身定做的秘訣

4.2案例提煉技巧

4.3授課方式選擇

4.5課程設(shè)計

課件包、推薦包

教案包、演練包

測試包

第三章  培訓(xùn)師課程內(nèi)容設(shè)計訓(xùn)練

1、開場結(jié)尾六大問題：

偏離式開場、自殺式開場  

自夸式開場、矛盾式結(jié)尾

倉促式結(jié)尾、冗長式結(jié)尾

2、五種導(dǎo)入快速破冰：

懸念法、溫故法

事件法、演示法

引言法

開場主題演練：1分鐘命題課程開場呈現(xiàn)

3、五種收結(jié)引發(fā)行動：

提煉法、呼應(yīng)法

延伸法、演練法

贈言法

收結(jié)主題演練：1分鐘命題課程結(jié)尾呈現(xiàn)

4、四種組織主體段落的方法：

時空法、因果法

題解法、對比法

遞進法

綜合演練：3分鐘命題MINI課程呈現(xiàn)

第四講  培訓(xùn)師的課件（PPT）制作技巧

1、PPT制作的三個層次

1.1圖表說話型

1.2 圖文并茂型

1.3全文字型

2、版面風(fēng)格的設(shè)計

2.1一級頁面：主題頁面-要明確、要突顯

2.2二級頁面：架構(gòu)頁面-要清晰、要完整

2.3三級頁面：說明頁面-要簡單、要扼要

3、圖表數(shù)據(jù)的活用

3.1.復(fù)雜的事情簡單化

3.2流程圖是最佳說明

3.3連結(jié)圖講彼此關(guān)系

3.4一張圖表達一主題

3.5理解快速容易記憶

4、色彩與動畫表現(xiàn)

4.1 暖色系：感性、溫暖、活力

4.2冷色系：理性、冷靜、穩(wěn)重

4.3中性色：襯托、搭配、平和

4.4互補色：對比、突顯、差異

4.5相鄰色：協(xié)調(diào)、漸進、一致

第五章  培訓(xùn)師的七種經(jīng)典授課方法

1、現(xiàn)場演示法：

操作設(shè)計簡易

防止出現(xiàn)歧義

深刻揭示本質(zhì)

2、案例分析法：

內(nèi)容引導(dǎo)、劃分小組

提供案例、宣布規(guī)則

討論分析、激勵引導(dǎo)

總結(jié)升華

3、游戲帶動法：

破冰類游戲、啟示類游戲

承載類游戲、游戲法四項原則

演練：體驗式教學(xué)法應(yīng)用《驛站傳書》

4、七步教練法：

選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練

試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新

5、ATC督導(dǎo)法：

診斷、培訓(xùn)、督導(dǎo)

演練：ATC督導(dǎo)法應(yīng)用《七巧板》

綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)

6、電影教學(xué)法：

欣賞影片《生命若不是現(xiàn)在那是何時？》，并思考學(xué)習(xí)如何將電影編輯成教學(xué)影片

7、五他法：

講給她聽、做給你看

讓他是說、讓他是做

給他表揚

綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)

六、培訓(xùn)后督導(dǎo)措施

 “知易行難”，經(jīng)歷了為期4天的培訓(xùn)，企業(yè)的內(nèi)部講師已經(jīng)掌握了基本

的方法與理念，但距離把所學(xué)的東西付之實踐還有相當(dāng)?shù)囊欢尉嚯x，這將體

現(xiàn)以下幾方面：

2 課件不符合規(guī)范

2 課程內(nèi)容邏輯不連貫

2 講師的身體語言不自然

2 上臺時未能克服緊張

2 教學(xué)方法呆板，對學(xué)員刺激度不夠

針對以上問題，本公司講師不僅在現(xiàn)場提供輔導(dǎo)，而且在課后還進行督導(dǎo)為學(xué)員提供切實的診斷及如何改善的建議。

七、輔導(dǎo)內(nèi)容說明（含以下三部分內(nèi)容）

一、PPT設(shè)計、編制課程目錄及案例等

二、深度解剖課程內(nèi)容大綱

三、講師手冊與思維導(dǎo)圖（案例：中國移動成果課程）