《企業帶教訓練技術》

課程大綱

【課程名稱】《企業帶教訓練技術》

【課程背景】多數組織已經意識到未來的競爭優勢將建立在人才培育能力上，但肩負企業人才培育的核心骨干們卻往往 “心有余，力不足”。很多管理人員和新任帶教/訓練人員在面對新進人員帶教/訓練問題時存在著如下問題：

1. 帶教/訓練執行者心態、意識等存在一定的偏差

2. 帶教/訓練執行者帶教/訓練技術/能力參差不齊需提升

3. 帶教/訓練工作時按部就班執行工作培訓計劃，僅“履職”但無法實現帶教/訓練成果落地

4. 帶教/訓練的過程中不了解成人學習心理，無法因地制宜因人施教

5. 帶教/訓練的過程中目標、責任無法第一時間厘清，導致帶教/訓練成效不盡人意

6. 知識型帶教/訓練重點不突出，前后不連貫，導致學員知識點、標準掌握不牢

7. 技巧型帶教/訓練方法單一，標準和流程執行受環境、人為因素影響較大，導致學后轉換較差

8. 任務型帶教/訓練缺失，導致學員在培訓后遇到相應情況無法獨立處理

9. 創新型帶教/訓練缺失，在面對標準、流程迭代緩慢時，導致自身和學員無法掌控

【課程目標】

1. 樹立良好的職業心態，明確作為管理者帶教/訓練工作對于組織的重要性

2. 為帶教/訓練工作者與學員之間架起溝通橋梁，通過互動建立信任，通過現場剖析明確雙方責任

3. 了解現代帶教/訓練概念、帶教/訓練導師的職責和角色，建立正確的工作理念

4. 掌握成人學習的心理狀態及變化，改善帶教/訓練中的方法和技巧，提升帶教/訓練成果落地

5. 掌握有效表達的方法和技巧，確保帶教/訓練清晰連貫，生動精彩

6. 掌握帶教/訓練掌控的方法和技巧（學員調動、時間掌控、進度掌控和突發事件處理等）

7. 了解知識型、技能型、任務型帶教/訓練等有效培訓方法和技巧，

8. 該課程通過對帶教/訓練執行者全方位的培訓與訓練，有效提升執行隊伍的質量，滿足組織日益增長的帶教/訓練需求的多樣化、復雜化與快速化，從而提高組織的學習能力、應變能力和綜合競爭能力。

【目標人群】組織內帶教/訓練員、專職帶教/訓練師及承擔帶教/訓練的各級管理人員

【培訓方式】理論講解+情景呈現+ 案例分析+現場演練+現場點評

 “帶教/訓練執行者是練出來的”！講授與演練結合的631課程結構，60%講授，30%的練習， 10%點評，。

【培訓時長】1天，6小時/天

【培訓內容】

第一單元：卓有成效的管理者

1. 什么是管理？管理中的三大要素：理事、管人、組織氛圍

2. 企業中/基層管理人員工作時間分配：理事30%，管人50%，組織氛圍營造20%

3. 管人“五步走”：選、試、育、用、留

4. 管理者最重要的工作就是培養人

第二單元：如何做好企業帶教訓練管理

1. 企業帶教訓練管理中所面臨的困惑與難題

2. 企業帶教訓練管理從戰略中來，到結果中去

3. 從企業管理者到帶教訓練者

4. 企業講師制的推行

5. 企業講師制的利益相關方和“四四共識”

6. 帶教訓練的三個階段：新手、熟手、高手

7. 企業帶教訓練項目推進全景圖

第三單元：企業帶教訓練“Z”模型

1. 企業帶教訓練”Z“模型

1) 課堂練習：《帶教訓練能力自我檢測表》

2) 企業帶教訓練”Z“模型全景

2. 企業帶教訓練”Z“模型：委以重任三步走

1) 問一問（問職責）

2) 想一想（想內容）

3) 畫一畫（畫路徑）

3. 企業帶教訓練”Z“模型：初交流、觸新位三步走

1) 建信任

2) 做計劃

3) 明規則

4) 《企業帶教訓練項目推進表》

4. 企業帶教訓練”Z“模型：遇卡頓、有疑問三步走

1) 始討論

2) 隨溝通

3) 定復盤

4) 《帶教訓練項目責任歸屬表》

5. 企業帶教訓練”Z“模型：終點查、結果差三步走

1) 清單查

2) 避反復

3) 扣B環

6. 企業帶教訓練”Z“模型：選遷徙、自學習三步走

1) 樹標桿

2) 扶上崗

3) 送一程

第四單元：企業帶教訓練專業技巧提升

1. 從訓練“猴子”引發的思考

2. 企業學習力構建的三大重要組成部分：知識、技能、任務

3. 知識類帶教訓練不可忽視：行為與信念符合

4. 知識類帶教訓練讓學員接受才是重點

5. 技能類的帶教訓練從關注“知”到“知行合一”

6. 技能類帶教訓練：行為改變的四大要素

7. 改變行為四大要素離不開“針刺”

8. 《刻意練習》助力技能類帶教訓練

9. 任務類帶教訓練：孔老夫子帶教訓練中引發的思考

10. 華為的任務類帶教訓練遵循“訓+戰”結合

11. 任務類帶教訓練：從場景中來，還原到場景中去

12. 常用的任務類帶教訓練工具：案例管理法