專業高潛業務骨干培養

    《新晉管理者轉型與價值塑造》

                   ——王靜老師

課程大綱

課程名稱】《專業高潛業務骨干培養-新晉管理者轉型與價值塑造》

【課程背景】

        組織中，絕大多數的管理人員大多來自于具有發展潛力的業務骨干，于是，形成了如下三個問題：

1. 千軍萬馬奔“仕途”從專業高潛業務骨干到管理者造成縱向晉升通路“擁堵”

2. 專業高潛業務骨干并不具備管理思維，無法理解個人價值到團隊價值的轉變

3. 專業高潛業務骨干只關注縱向發展而忽略橫向發展，大量的浪費了組織的人力物力財力

        而后，當專業高潛業務骨干獲得晉升機會后，面對管理他們有的僅是零散的經驗和感覺，并沒有真正形成管理技能，因而他們最缺的就是管理的實操能力。

走上管理崗位后，管理者將面臨很多的問題：如何對新的角色做好定位？如何帶領一個有戰斗力的團隊？如何制定并分解工作績效？如何制定工作計劃？如何與領導、同事、下屬進行高品質的溝通？如何激發團隊活動？如何培養和輔導下屬以提升他們的勝任能力……

課程 《專業高潛業務骨干培養 — 向新晉管理者轉型與價值塑造》不但深入講解管理的本質，還結合大量的案例討論和現場的實際操作，將枯燥的專業知識轉換為通俗易懂的操作方法，從而使專業高潛業務骨干輕松掌握管理學知識，并有效幫助專業高潛業務骨干提升相關的管理技能和技巧。

 【課程收益】

1. 幫助專業高潛業務骨干全面認知自我角色定位；

2. 了解新形勢下專業高潛業務骨干的角色定位與首要職責；

3. 全面系統化認知管理的本質與內在原理；

4. 了解未來工作重點與步驟、流程；

5. 掌握管理中組織、協調、控制、輔導、激勵與授權的綜合應用新模式；

6. 幫助專業高潛業務骨干掌握管理溝通的基本原則與技巧；

7. 掌握激活團隊， 提升團隊的主動能力、學習能力、創新能力和執行。

 【課程時長】2天，6小時/天，共計12小時

 【課程對象】企業中/基層管理人員、管理精英、儲備干部

 【講師分享大綱】

第一單元：專業高潛業務骨干的自我管理本質與原理

1. 企業的可持續發展模型

2. 企業的可持續發展及人力資本的累積

3. 企業的可持續發展與員工個人價值之間的關系

4. 重新定義員工價值

5. 員工價值三支柱：價值評定、價值呈現、價值反饋

6. 如何對員工價值進行評定

1) 案例：稻盛和夫與員工價值

2) 人力資源投資回報率(ROI)

第二單元：專業高潛業務骨干的管理意識構建

1. 什么是管理？

1) 緣起-管理的起源

2) 發展-管理的內核

3) 展望-從管理到領導

2. 管理的最終目的是什么？

3. 管理的三次升級指的是什么？（思考目前處在什么位置）

1) 科學管理

2) 關注于人

3) 組織行為

7. 企業發展的新趨勢

8. 從德勤人力資本報告看管理著力趨勢

9. 管理者角色認知：角色的背后

10. 全面構建專業高潛業務骨干的管理意識

   第三單元：專業高潛業務骨干的自我角色認知與管理

1. 場景化案例：管理難度分析

2. 場景化案例：如何規劃未來工作

3. 新晉經理人容易出現的角色定位誤區

1) 低智者謀事

2) 中智者謀人

3) 高智者謀局

4. 新晉經理人的三大角色：執行角色、管理角色、領導角色

1) 執行角色-給出結果、產生價值

2) 管理角色-通過別人完成工作

3) 領導角色-通過營造氛圍改善組織績效

5. 從新晉經理人三大角色看角色認知

1) 自我認知：我是誰？我應該是誰？是什么決定了我的角色和定位？

2) 執行認知：執行意味著什么？什么是結果？什么事價值？

3) 管理認知：從建設團隊-團隊管理-團隊建設-系統打造

4) 領導認知：環境改變人，而人亦能改變環境

第四單元：專業高潛業務骨干能力提升-對上管理

1. 場景化案例演練：對上領導你準備好了嗎？

2. 對上領導思維轉變三部曲

1) 從員工思維到領導者思維

2) 從單一執行責任到領導責任

3) 從個體價值到團隊價值

3. 案例演練：承接來自領導的工作任務（對上管理）

4. 對上溝通實戰模型

5. 對上溝通五步法，讓對上溝通更富有成效

6. 對上溝通實用工具清單（內含對上溝通/工作匯報實用工具）

第五單元：專業高潛業務骨干能力提升-對下管理

1. 場景化案例演練：工作應該交給誰？

2. 場景化案例演練：對下管理你Hold住嗎？

3. 權力的定義：職位權力、交換權力、影響權力

4. 實戰討論：使用三項權力的分析

7. 場景化案例演練：員工的加薪要求

8. 場景化案例演練：員工的提升要求

9. 思考：怎樣才能被提拔？

1) 領導者提拔你，不是為你而是為他自己解決問題

2) 必須有業績落地和價值產出

3) 團隊的整體士氣高漲

4) 你不在江山依舊在

10. 警惕思維的慣性，不管對上、對下領導都需要用領導者思維

   第六單元：專業高潛業務骨干能力提升-橫向管理

1. 來自橫向管理中障礙

1) 你部門認為的重點，卻不是其他部門認可的重點

2) 你部門認為的目標，卻不是其他部門眼中的目標

3) 你手中沒有可讓關聯部門必須全力配合你的權力

2. 在跨部門協作中，“應該“和“道理”失去了作用

3. 只有以目的導向地看清事實；

4. 當你無法命令他人時，只能靠激發他人的積極性來合作；

5. 你需要以幫助他人的行動來獲得他人對你的支持。

6. 場景化案例演練：重大過失誰之過？（上）

1) 問題1：分析影響重大過失的三個重要部門

2) 問題2：找出導致重大過失的最重要的5個原因

7. 做了什么或負了什么責任不一定等于對他人的價值。

8. 對他人的貢獻就是他人從你的行動中獲得的需求滿足和價值鏈接。

9. 完成工作和貢獻價值的區別

10. 價值貢獻的定義：貢獻=價值*能力

11. 場景化案例演練：重大過失誰之過？（下）

12. 實戰討論：如何做好橫向管理：橫向管理模型

1) 描述你的部門價值

2) 繪制你的部門實現價值的能力曲線

第七單元：專業高潛業務骨干橫向領導合作策略

1. 場景化案例演練5：復盤重大過失始末

1) 問題1：如果重來一次我們該如何應對？

2. 如何制定確保成功的合作策略

1) 以目的為導向

2) 以目標精準為設定

3) 清晰分析和定位關鍵的協作節點

4) 找準關鍵節點上關鍵人物的關注點

5) 制定準確的協作策略

3. 準確地分類跨部門協作中的人際溝通障礙：

1) 聆聽障礙導致的互不理解

2) 利益沖突導致的互不相容

3) 立場不同導致的互不融合

4) 性格障礙導致的互不喜歡