新晉主管的管理必修課

最危險的迷思是以為領導者都是天生的，其實領導者是培養多于天賦。

——領導學之父  華倫.丹尼斯

被稱為20世紀“最偉大的CEO”的GE公司前執行長韋爾奇明確指出：還沒有當領導人之前，只要厚植自己的實力就能成功；當了領導人之后，成功必須要懂得栽培別人。

    美國職業經理人協會的統計報告顯示，現在的職業經理人，65%以上的人曾經從事過營銷工作，而58%的人所學的專業為工科或理科，從事技術出身。尤其是當前90后走上管理崗位，對于最基本的管理知識比較薄弱，管理能力更多地來自于以往上司的培養和點滴經驗的積累，很少有系統的提升。

本課程從了解管理者的能力和管理開始，幫助學員找到適合自己的方式，發揮領導力，進一步獲知建構團隊，組建團隊，帶領團隊的個中巧妙，讓管理者學習團隊成員之間的關系，共同完成公司的目標。

    通過本課程的學習，能夠讓我們在快速的行動當中學習到：

習慣下指令、主持會議，激發部門或團隊的最大能力

13種管理工具，重塑業務流程、協調職場關系

8項教導小技巧，推動變革、解決問題

     本課程適用于80后管理者的管理能力提升，也適用于新任管理者的管理技巧培育，同時也適用于管理者的一次管理思維的系統提升。

課程時間：12小時/兩天

課程大綱

       序  新任管理者的七大迷思

       一、掌握交辦的方法，要求屬下做事情

               1、模糊vs 具體，績效差10倍的原因

           2、交辦的基本功：說清對象、明確期限、規定形式

           研討：如何設定檢查點，才不會讓工作有落差？

           3、讓目的更明確的4個觀點

           4、交辦的練習曲：養成習慣、整合意見，建立共識

           研討：如何區分工作內容與責任？杜絕“三不管地帶”

                 如何下定決心不插手？找出放心交辦的理由

           5、交辦的關鍵點：分工明確、定時追蹤、抽空演練

           6、交辦工作的2大訣竅

           研討：新人如何交辦？

       二、縱觀業務流程，看清問題本質

           1、習慣與團隊一起發現問題

           2、如何改變現狀的5種方法

           3、領導者的地雷探測器

           4、讓員工自己發現問題的例會

           5、利用“業務流程圖”讓每個人動起來

           6、養成隨時做筆記的好習慣

        三、做好事前規劃，事事未雨綢繆

           1、凡事預則立、不預則廢

           2、破除“不知道多久”——先明確目標，再推算規劃

           3、破除“流程凌亂”——決定好步驟，以更快速的方式執行

           4、學會工程思考法，抓大放小很輕松

           5、學會假設并驗證，強化執行準確度

           6、善用追蹤的3個優點，不讓過程產生意外

           研討：如何不讓業務員，把業績不好推給景氣？

           7、6個步驟，掌握重新制定計劃的勇氣

           8、讓執行者參與，提升員工的意愿度

           9、讓執行者確認風險的4個問題

        四、8個輔導小技巧，讓下屬心服口服

           1、給范本——復制的力量

           2、提升興趣——引導自動自發

           3、激發競爭心——賽馬不相馬

           4、說明來龍去脈

           5、依照個性，掌握因材施教

           6、利用小規模的研習會

           7、學會罵人的勇氣，掌握斥責的時機

           工具分享：贊美4原則+3段論，配合斥責5要點

           8、觀察新人的態度，掌握學習的熱情

           情境練習：把水倒進杯子里需要多少步？

        五、整合的力量，讓你的球不再一個人打！

           1、掌握整合7訣竅，提升團隊業績

           2、打開上司賦予壓力鍋的2個方法

           3、讓上司滿意的兩個技巧

           4、5種互動模式，讓會議不失焦

           5、養成提問的習慣，與團隊分享資訊

           6、適當使用“請益態度法”，讓叫不動的人自動自發

        結束  領導，一個全新的開始