《團隊管理之組織管理》

時間：兩天

課程大綱：

一、 組織管理的重要基礎是團隊認知----這是一個什么樣的團隊？他因為什么而存在？

二、 團隊是一個生態系統，而不只是組織的一個零部件

1、 生態系統是一個平衡

2、 生態系統的自我平衡和平衡性發展

3、 團隊這個生態系統的正常狀態是怎樣的？

三、 搭班子，組建你自己的領導小組

1. 一個好漢三個幫，三個臭皮匠，頂個諸葛亮

2. 每一位優秀的領導者都是只有一只翅膀的天使

3. 曹操都要有智囊團

4. 你不能總是沖在前面

四、 團隊運營的機制保證

1. 安全機制和怎樣建立

2. 公平機制和怎樣建立

3. 信任機制和怎樣建立

4. 競爭機制的優劣和怎樣建立

五、 團隊愿景真的很重要

六、 團隊氛圍是開展工作的基礎

1. 不同團隊氛圍的打造及其優劣勢分析

2. 一線利潤部門的競爭氛圍

3. 成本部門的效率氛圍

4. 輕松愉快的家的氛圍

【討論】你的部門適合的團隊氛圍是什么？而不是你希望的氛圍是什么？

七、 團隊秩序是過程保證

1. 理清責任

2. 清楚劃分權責。包括誰該執行任務以及誰有權力作哪些決定，如果你要某人負責達成某個特定目標，就必須同時授權給他作決策及采取行動

3. 維持清楚的從屬關系，并盡可能避免雙重從屬

4. 發掘富有不同經驗的人才，讓因病假、休假或人事流動造成人手短缺時，仍能正常運作。

5. 讓所有重要的職務都能夠在需要時由別人暫時代理。

6. 計劃并安排持續進行的交叉訓練及職務輪調。

八、 組織沖突的管理

1. 良性沖突有助于創新和推優

2. 惡性的沖突破壞整體感覺

3. 如何辨識和處理惡性沖突

【練習】處理一個沖突，使用所學的方法

4. 讓反對者參與規劃和決策，這樣有助于解決潛在的沖突

5. 把復雜的問題分解成幾個可以處理的單位，小雞快跑

6. 隨時準備妥協

7. 花時間在尋找共同點上，而不是差異上

九、 組織協作管理

1. 如何爭取上級的協助：尊重，配合，帶著答案問，多匯報

2. 如何進行部門間的協作：勤聯絡，先主動，人情大于事情，梳理流程

3. 如何搞好部門內協作：分工明確，目標統一，因個性而差異

? 可以采用工作小組工作法----更容易凝聚人心，更容易協作工作

? 分工一定要明確

十、 管理者的分派和管理任務

1. 提要求----擬對下屬的要求和標準是什么

2. 必評估----要有評估的標準、時間節點、評估的方式方法

3. 量回報----如果下屬完成了任務，他們該得到怎樣的回報

4. 懷尊重----如何保持對團隊成員的尊重，

十一、 管理者的授權技術

1. 授權的價值和意義

2. 授權和委托的區別

3. 授權三維矩陣：什么樣的人適合被授權，什么樣的任務適合授權行為，授權時的權責利的分配

4. 為什么管理者不授權

5. 不授權的危害

十二、 員工需要被激活

1. 子彈需要底火，員工要被激活

2. 激勵理論學習

3. 馬斯洛需求理論及其現實應用

4. REG理論和員工激勵的策略

5. 雙因子理論

6. 期望值管理

7. 即時激勵

【討論】結合工作實際，分析你可以采取的最適合的激勵組合拳