l  了解華為公司組織變革與管理改進；

l  了解華為公司的企業文化；

l  了解促進組織目標的實現和工作業績的提升的方法論 。

序號

章

節

 要 點

教學方法

1

愿景、使命、戰略

1）、什么是愿景？

愿景：豐富人們之間的溝通與生活

案例分析

 華為技術的愿景是什么？

2）、什么是使命？

聚焦客戶關注的挑戰和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務，持續為客戶創造最大的價值。

提問與研討

華為技術的使命是什么？

3）、什么是戰略？

講解

華為技術的戰略是什么？

1、為客戶服務是華為存在唯一理由，客戶需求是華為發展的原動力

講解

2、質量好、服務好、運作成本低，優先滿足客戶需求，提升客戶競爭力和盈利能力

講解

3、持續管理變革

講解

4、與友商共同發展，既是對手也是合作伙伴

講解

華為技術的戰略 一

1、為什么要以客戶為中心？

講解

2、為什么要以客戶需求為原動力

講解

華為技術的戰略 二

（基于戰略的客戶價值主張）

質量好、服務好、運作成本低，優先滿足客戶需求是華為成功的“四大法寶”

講解、提問

華為技術的戰略 三

（基于戰略的管理變革）

1、為什么要持續管理變革

講解、提問

2、持續管理變革的基本原則

講解

3、持續進行管理變革

講解

華為技術的戰略 四

（國際化市場拓展）

1、加強對外合作與友商共同發展，創造良好的生存空間

講解

2、海外市場拒絕機會主義，不打價格戰

講解

2

華為基于戰略的組織變革與管理創新

1.1)   華為技術的端到端流程

講授　

1.2）基于客戶需求導向的產品投資決策和產品開發決策

在產品開發過程中構筑客戶關注的質量、成本、可服務性、可用性以及可制造性

講授　

2.1)   基于客戶需求導向的組織建設：公司治理結構

華為技術董事會、公司經營管理團隊及其支持性委員會、管理團隊的組織結構

　講授與研討

2.2)  基于客戶需求導向的組織建設：組織結構

研討　

3)   全球化的財務管理平臺

從組織機構、流程制度、IT平臺和人力資源等四個方面構建一套統一的、符合國際發展趨勢的全球化財經管理平臺

講授　

4)   質量控制和生產工藝管理

講授　

5.1）華為技術信息化建設

講授　

5.2）華為技術信息化系統對業務的全面支撐

講授　

6.1）基于公司的KPI與PBC設計思路

公司指標-戰略澄清-指標體系-指標分解-個人PBC

講授　

6.2）綜合平衡積分卡

講授　

3

華為艱苦奮斗的企業文化

1)   華為技術的企業核心價值觀

聚焦客戶、誠實守信、股從組織、團隊合作、責任敬業、自我批判

講授　

2.1)   聚焦客戶

1、客戶化服務意識

講授　

2、從全流程的角度考慮問題

講授　

3、實現客戶滿意，人人有責

講授　

2.2) 誠實守信

　華為干部的行為高壓線

　講授與研討

2.3) 服從組織

由“利益共同體”轉變為“命運共同體”

講授　

2.4) 團隊合作

勝則舉杯相慶，敗則拼死相救

講授　

2.5) 責任敬業

1、奮斗+貢獻

講授　

2、三力驅動員工成長

講授　

3、職業通道發展

講授　

2.6) 自我批判

時時自我批判，超越自我

　講授與研討

思考與問答