社交電商運營之道與術

課程背景：

隨著社交平臺的崛起、微信等新媒體工具的普及以及新中產消費人群的出現，消費市場逐漸轉向圈層化消費，呈現出“社交化、本地化、移動化、個性化”消費行為特征，原來的“物以類聚”轉為“人以群分”。但是，面對社交電商、粉絲經濟、社群經濟、新媒體工具等新名詞的沖擊，很多傳統零售業茫然無措：

在朋友圈發廣告，就是社交電商？

在微博上發自拍照，就能成為網紅？

如果你的理解還停留在這個層面，那就必須要好好學習本次課程了。

課程收益：

●例析4大類社交電商的運營模式和獲客增長；

●如何通過混他人群實現獲客增長；

●如何0-1構建自己的社群;

●掌握如何利用移動互聯網工具呈現社交電商營銷內容的基本方法和關鍵技能點

課程時間：1-2天，6小時/天（如果1天時間，課程大綱中的“一.3”不做學員練習）

課程對象：電商運營、營銷策劃、運營負責、門店店長

人數限制：不超過50人

課程方式：理論授課、案例分析、教師演示、師生互動

課程大綱

第一講：社交電商模式、特征及典型案例

一、如何布局自己的新媒體營銷帳號

1.認識新媒體和新媒體運營

2.基于微信生態做私域流量打造

二、做社群運營必須要有社交化思維

1.用戶運營：微信的好友識別和精準化營銷

2.產品運營：產品矩陣貫穿整個社群運營的全過程

3.邊界思維：互聯網營銷讓行業邊界變得越來越模糊

4.內容運營：多樣化的內容輸出持影響用戶心智

5.場景化思維：通過“觸景生情”促使用戶產生消費行為

6.極致思維：社交化電商的本質“死磕到底”

7.迭代思維：天下武功唯快不破

三、例析4大類社交電商的運營模式和獲客增長

1.拼購類社交電商

2.會員制社交電商

3.社區團購型社交電商

4.內容型社交電商

四、必須熟練掌握的5大類新媒體工具和營銷技能

1.海報制作類工具

2.表單類工具

3.短視頻類工具

4.二維碼營銷工具

5.社群管理工具

第二講：基于微信社群的社交電商獲客增長

一、如何通過混他人社群實現獲客增長

1.如何打造自身人設

2.如何研究他人社群的屬性

3.如何成為他人社群的明星社員

二、如何0-1自建社群

1.社群的5種死法

2.4個維度制作社群的公約

3.決定社群能否健康存在的5大基本元素

4.不同類型社群（4大類）的團隊架構和組織分工

三、社群的品牌塑造和變現方式

1.塑造社群品牌的6個常見方法

2.實現社群變現的4種途徑