【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對象】品牌零售、電商營銷、電商運營、電商數(shù)據(jù)分析及零售從業(yè)者等人員

【課程時間】6小時

【課程大綱】

一、數(shù)據(jù)化運營與數(shù)據(jù)指標(biāo)

1、數(shù)據(jù)化運營本質(zhì)

2、數(shù)據(jù)化運營目標(biāo)與目的

3、數(shù)據(jù)運營與數(shù)據(jù)化運營的區(qū)別

4、數(shù)據(jù)指標(biāo)

?  過程型指標(biāo)

?  結(jié)果型指標(biāo)

5、如何設(shè)計高質(zhì)量的數(shù)據(jù)指標(biāo)

6、數(shù)據(jù)指標(biāo)的組合應(yīng)用

7、電子商務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)與指標(biāo)多樣性困擾

8、我們需要關(guān)心哪些核心指標(biāo)

9、運營活動的量化

?  運營活動要素

?  需要哪些過程指標(biāo)與結(jié)果指標(biāo)

案例：

二、數(shù)據(jù)分析與策略

1、數(shù)據(jù)分析的5大步驟

?  明確目標(biāo)

?  數(shù)據(jù)預(yù)處理

?  特征分析

?  算法建模

?  數(shù)據(jù)表達(dá)

2、數(shù)據(jù)采集

3、數(shù)據(jù)處理

?  數(shù)據(jù)清洗

?  數(shù)據(jù)預(yù)處理

4、數(shù)據(jù)分析框

?  用戶

?  行為

?  洞察

5、5種數(shù)據(jù)分析方法

?  公式法

?  對比法

?  象限法

?  二八法

?  漏斗法

6、數(shù)據(jù)可視化

?  可視化方式

?  可視化價值

7、數(shù)據(jù)報告

8、形成策略

?  數(shù)據(jù)指導(dǎo)策略

?  功能優(yōu)化

?  迭代與創(chuàng)新

?  問題解決

案例：

三、電商數(shù)據(jù)分析應(yīng)用策略

1、電商平臺數(shù)據(jù)分析應(yīng)用 – 流量

?  流量從哪里來？

?  流量到哪里去？

2、電商平臺數(shù)據(jù)分析應(yīng)用 – 用戶

?  用戶AARRR

?  用戶6R模型

3、用數(shù)據(jù)來認(rèn)識用戶

?  用戶結(jié)構(gòu)

?  X、Y、Z世代

?  消費能力分析

?  用戶畫像消費場景

?  用戶畫像標(biāo)簽體系

?  用戶分群RFM模型

?  讓用戶樂于傳播

?  用戶生命周期與增長框架

4、電商平臺數(shù)據(jù)分析應(yīng)用 – 用戶行為分析

?  基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

?  漏斗分析

?  用戶分析

?  頁面分析

?  使用習(xí)慣

?  留存分析

5、電商平臺數(shù)據(jù)分析應(yīng)用 – 如何分析活動效果

?  活動評估思路

?  活動評估關(guān)鍵問題

?  梳理活動流程

?  篩選活動主指標(biāo)

?  設(shè)定活動判斷標(biāo)準(zhǔn)

?  影響活動結(jié)果的過程

6、數(shù)據(jù)分析與運營的7大思路

?  分解思路

?  追蹤思路

?  結(jié)合思路

?  對比思路

?  節(jié)點思路

?  錨點思路

?  行為標(biāo)記思路