培訓管理者的項目管理-讓培訓管理效能激增的利器

【課程背景】

培訓工作多是以項目形式展開的。對于培訓管理來說，一方面，由于組織內部培訓崗位的設置非常有限，必須以極少的人員配置去滿足日益增長的培訓需求。另一方面，為了適應組織發展與市場需求的快速變化，又不得不面對數量越來越多、難度越來越大、要求越來越高的各類培訓項目的嚴峻挑戰，且必須保證以項目的持續成功來助推組織目標的實現。

在這種新的形勢下，培訓管理者有必要改變傳統的培訓運營管理模式，通過更新管理技術，創新管理思維，來保障培訓項目的成功成為一種“常態”。

項目管理就是針對“項目”這種業務形態行之有效且經過驗證的管理方法。我們堅信，培訓工作的項目化管理將是培訓管理發展的必然趨勢！

?  什么是培訓項目管理，它與傳統的培訓運營管理方式有什么不同？

?  如何確保啟動了正確的培訓項目，并以正確的方式來啟動它？

?  如何通過干系人管理來管理各方對于培訓工作的期望和要求？

?  如何對培訓項目的需求進行有效的管理？

?  如何通過化繁為簡來實現對于培訓項目的有效管理？

?  如何科學合理地編制培訓項目的各項工作計劃？

?  如何按照計劃的要求來執行培訓項目，并保證在既定的軌道上開展執行？

?  如何在組織內部通過營銷的方式來宣傳培訓工作？

?  如何通過有效的溝通來獲取各方對于培訓工作的支持？

?  如何保障培訓項目的質量？

?  如何推動培訓效果的落地轉化？

?  如何實施有用的培訓效果評估？

?  如何向組織內部呈現培訓項目的成果？

?  如何做好培訓項目的各項收尾工作，并推動持續改進？

本課程的開發基于對培訓管理的深刻理解和項目管理的豐富實踐經驗，從培訓管理者的視角出發，講授項目管理技術在培訓管理過程中的行業應用，具有很強的實操指導性。同時，課程中采用多種教學方式，精心設置互動環節，激發主動學習，保證培訓效果的有效達成。

【課程收益】

?  理解項目管理對于提升培訓管理效能所帶來的巨大作用

?  認識和掌握項目管理的知識體系框架，包括原理、知識、技術、工具與方法，如五大管理過程、十大知識領域等

?  掌握培訓項目管理過程中的關鍵管理行為，如培訓干系人管理、需求管理、營銷管理、質量保障、培訓效果轉化、培訓項目評估等

?  結合培訓項目特點，學習并實操結構化的項目管理工具，如WBS、責任分工矩陣等

?  能夠以“新”的觀點和視角來重新審視和理解培訓管理工作

【課程特色】

?  知識解析+觀點陳述+小組討論+實戰演練+案例視頻+模擬辯論+示例演示+模板分享+小組PK+故事+游戲

?  互動性強、參與性強、實操落地

【課程對象】

各類組織的培訓管理者（培訓總監、經理、主管、專員）、企業大學管理者、人力資源管理者、組織學習與發展人員、培訓機構管理者，以及與培訓業務相關的人員。

【課程時間】12小時（2天）

【課程大綱】

破冰：

一、什么是培訓項目管理？

1、培訓項目管理的是與非

□ 培訓項目的管理≠培訓的項目管理

□ 培訓為什么需要項目管理？

2、項目管理從哪里來？

3、什么是項目？

◆ 案例1：究竟什么是項目和項目管理？

□ 項目的定義

□ 什么是日常運營？

4、什么是項目管理？

□ 項目管理定義

□ 衡量項目目標的四個維度

5、項目管理管什么？

6、項目管理怎么管？

7、項目管理過程

◆ 思考：可以項目形式展開的人力資源工作有哪些？

二、怎么啟動一個培訓項目？

1、培訓項目啟動的條件

◆ 案例2：培訓項目立項到底需要具備哪些條件呢？

□ 培訓項目啟動需要考慮的問題

□ 培訓項目立項審批

2、項目章程

3、組建培訓項目團隊

4、培訓項目啟動會

◆ 視頻1+小組討論：案例項目啟動的得與失

5、培訓項目的干系人管理

□ 什么是干系人？

◆ 小組討論：某“知名項目”干系人分析

□ 為什么要對培訓干系人進行管理？

◆ 觀點分享

□ 培訓項目干系人識別

◆ 實戰演練：識別培訓項目干系人及期望

□ 干系人分類的四個維度

□ 干系人管理策略與工具

◇ 干系人分析矩陣

◆ 示例：干系人排序表

◆ 示例：干系人參與評估表

◆ 模板分享：項目干系人登記表

◆ 模板分享：項目干系人溝通管理表

三、如何編制培訓項目計劃？

1、培訓項目計劃的主要內容

2、培訓項目的需求管理

◆ 案例3：培訓需求調查有用嗎？

◆ 辯論：培訓需求調查是用嗎？

□ 關鍵培訓干系人基本需求與期望分析

□ 干系人需求調查與數據分析

□ 培訓需求報告與確認

3、定義培訓項目的范圍

◆ 視頻2+小組討論：主人公如何將需求轉化為工作任務？

4、分解你的培訓項目

□ WBS——切蘋果的“刀”

□ 如何把項目工作分解成工作包？

□ 創建WBS的原則

□ WBS的分解方式

◆ 實戰演練：培訓項目WBS編制

5、基于WBS的項目計劃編制

□ 進度計劃編制思路

□ 如何對資源進行計劃？

◇ 資源需求計劃

◇ 人力資源計劃

◆ 模板分享：人力資源配置需求表

◆ 示例：責任分工矩陣

◆ 示例：某論壇組織工作分工表

◆ 示例：某“神秘”項目工作分工表

□ 基于WBS的預算思路

◆ 模板分享：費用預算表

◆ 示例：某“神秘”項目預算

四、如何執行與監控培訓項目？

1、項目中溝通的正確“姿態”

□ 溝通要領

◆ 模板分享：項目溝通管理計劃表

□ 注重與不同干系人的良好溝通

2、培訓項目的營銷管理

□ 培訓管理者的溝通困惑

◆ 觀點分享

□ 如何對培訓進行“營銷”？

□ 針對所有群體的整體營銷策略

□ 針對不同群體的個性化營銷策略

3、培訓項目的控制

□ 培訓需求變更控制

◆ 案例4：明明是你來回變，為什么把責任推給我？

□ 培訓項目范圍控制

◆ 模板分享：訓前準備工作核對清單（培訓管理）

◆ 視頻3+小組討論：查理團隊是如何高效執行截獲押運車項目的？

4、培訓項目的質量控制與保障

□ 影響培訓項目質量的五大原因

□ 基于培訓執行鏈的質量保障

5、走出“培訓效果落地”的迷宮

□ 淺析影響“培訓效果落地”的本因

◆ 觀點分享

□ 五問破解“培訓效果落地”的困局

◆ 觀點分享

□ 高效學習效果轉化體系的六脈神劍

◆ 模板分享：培訓效果轉化跟進溝通函，培訓效果轉化跟蹤表

五、怎樣做好培訓項目的收尾工作？

◆ 案例5：這個培訓項目圓滿結束了？

1、培訓項目收尾工作的內容

2、驗收項目交付成果

3、評估培訓項目

□ 為什么要評估？

□ 評估誰？

□ 誰來評估？誰有權評估？

□ 如何合理設計培訓評估表

◆ 示例：培訓教學效果評估表

4、總結培訓項目經驗教訓

□ 為什么需要總結項目經驗教訓？

□ 培訓教學實施評估報告編寫指要

◆ 示例：培訓教學實施評估報告

5、項目收尾的其他操作細節

6、用知識管理推動持續改進

◆ 模板分享：工作案例提取表

◆ 模板分享：培訓項目干系人問題記錄管理表

◆ 觀點分享

★ 課程回顧與分享