單元一：敏捷管理

? VUCA（波動性、不確定性、復雜性與模糊性）時代的挑戰(zhàn)

? 什么是敏捷

? 敏捷管理

? 課堂活動：翻牌

? 瀑布式管理 vs. 敏捷式管理

? 敏捷的起源

? 敏捷宣言

? 敏捷的四個價值觀

? 敏捷的12條原則

? 敏捷項目管理 vs. 傳統(tǒng)項目管理

? 敏捷項目管理的預期效益

? 敏捷項目管理的運用時機

? 講授

? 課堂討論

? 小組討論

? 課堂活動：翻牌

1.5

? 市場變化快速，年初的規(guī)劃到年中可能就不適用了；再則客戶的需求不斷在變，導致項目計劃經常趕不上客戶的變化，讓項目期限不斷的延遲，最后項目成員苦不堪言，客戶滿意度又低。

? 敏捷項目管理簡單的說就是以「邊做邊計劃，邊做邊交付、邊做邊修正」的工作循環(huán)組合，來適應快速變化的項目環(huán)境。

? 本單元介紹敏捷項目管理方法，以快速調適，應對快速變化的項目管理挑戰(zhàn)。單元一開始介紹敏捷管理的精神與原則，讓學員了解新舊項目管理方式的差別。單元中也會藉助小組競賽，讓學員能更快的發(fā)現(xiàn)，其實只要改變我們平常做事的方式，就能大幅提升工作的效率。

單元二：

Scrum工作法

? 敏捷思維下的實踐方法

? 什么是Scrum工作法

? Scrum工作法的起源

? Scrum工作法是一個框架 

? Scrum工作法下的三個角色：

1. 產品負責人

2. Scrum Master

3. 開發(fā)團隊

? 產品負責人的角色、特征與使命

? Scrum Master的角色、特征與使命

? 開發(fā)團隊的角色、特征與使命

? 課堂活動：三個角色卡片排列

? Scrum工作法下的五個事件

1. Sprint

2. Sprint規(guī)劃會議

3. 每日站立會議

4. Sprint審查會議

5. Sprint回顧會議

? 課堂活動：五個事件卡片排列

? Scrum工作法的五個價值觀

? Scrum工作法的優(yōu)勢

? 一些關于Scrum工作法的常見誤解

? 講授

? 課堂討論

? 影片討論：每日站立會議

? 課堂活動：卡片排列

1.5

? 敏捷是一種思維，要落實敏捷需要一套工作方式。本單元介紹目前應用最廣泛的Scrum工作法，這種項目工作方式在Google及Amazon等大企業(yè)實行并獲得明顯成效之后，已經成為企業(yè)項目管理的主流方法。

? 單元中會介紹Scrum工作法下的三個角色與五個事件，透過課堂中的卡片排列活動，讓即使是沒有項目管理經驗的學員，都能很輕松地了解如何以Scrum工作法來進行項目管理。

單元三：

需求分析與階段性產出

? 什么是用戶故事（User Story）

? 用戶故事（User Stories）, 史詩故事（Epics）, 倡議（Initiatives）及主題（Themes）的差異

? 史詩故事vs. 用戶故事

? 好故事的INVEST六大標準

? 好的用戶故事指南

? 驗收測試

? Scrum工作法下的三個階段性產出（工件Artifact）

1. 產品待辦列表（Product Backlog）

2. Sprint待辦清單（Sprint Backlog）

3. 增量（Increment）

? Sprint待辦清單的管理

? 完成的定義（Definition of Done，DOD）

? 增量的意涵

? 規(guī)劃發(fā)布及迭代

? Velocity 速率

? 估算的方法

? 工作排序的MoSCoW法

? 講授

? 課堂討論

? 課堂活動：Sprint待辦事項的估算

1.5

? 項目的來源可能是上級交辦的任務，也可能是產品相關的項目，也可能直接與客戶相關，因此深入了解項目的目的與需求是項目最重要的成敗關鍵。

? 本單元介紹幾種關鍵的用戶故事的意涵與作法，并透過課堂活動，讓學員學習如何正確了解項目需求者的期望。

? 敏捷項目管理與傳統(tǒng)項目管理的最大差別之一是階段性的成果展現(xiàn)。本單元后半段介紹三個階段性的產出，并讓學員在課堂上練習工作量的估算與安排。

單元四：

敏捷項目管理實做練習

? 講師介紹活動進行方式，邀請「主角」（可能是公司主管、HR或是飯店的工作人員），并示范如何使用各組的廣告牌及便利貼，以及說明場地內的活動路線。

? 影片示范：如何組織你的Scrum工作團隊

? 小組敏捷項目管理（Scrum工作法）練習：為主角規(guī)劃一個兩天一夜的自助旅行

- 小組內先推舉「產品負責人」，負責任務中隨時與「主角」溝通，并上臺領任務提示單

- 「產品負責人」召開『產品規(guī)劃會議』，列出所有待辦事項（主角的需求），并依主角需求優(yōu)先級排序，列出『產品待辦列表』。

- 「產品負責人」指派一位成員擔任「Scrum Master」（通常是自助旅行經驗最豐富或人緣最好的學員）主持第一次『Sprint規(guī)劃會議』，找出預期向用戶呈現(xiàn)的階段性成果，并分解成細部的工作任務

- 進行第一輪『Sprint』。過程中「產品負責人」應該不斷的與「主角」溝通澄清需求，「Scrum Master」負責組織團隊的運作，每5分鐘召開一次『每日站立會議』，檢查進度，直到整個Sprint流程結束。

- 后續(xù)第二輪Sprint的流程與前面相同，直至活動結束

? 活動檢討與反思

? 課程總結

? 講授

? 課堂討論

? 小組討論 

? 影片討論：如何組織你的Scrum工作團隊

? 專案實做：規(guī)劃一個兩天一夜的自助旅行（或公司指定項目）

2.5

? 為了讓學員能實際進行一次敏捷式的項目管理，課程最后會以小組為單位，讓學員親身操作與體會敏捷項目管理的實際作法，課后自然能順利的加以運用。

? 活動的主要目的在讓學員體驗一下Scrum工作法的流程，以及強化敏捷管理下四個價值觀：『個人與互動』、『可用的軟件（產出）』、『與客戶合作』及『響應變化』。

? 在小組活動開始前，會播放示范教學影片，以協(xié)助學員組織自己的Scrum團隊。

? 活動結束前會引導學員來思考，傳統(tǒng)閉門工作然后期末一次呈現(xiàn)工作成果的傳統(tǒng)項目管理方法，與過程中不斷地與客戶互動，依互動不斷進行調整的敏捷項目管理有何差異，帶入敏捷項目管理的優(yōu)勢，以做為課程的總結。