【課程背景】

企業強大的競爭優勢不僅在于員工個人能力的卓越，更重要的是體現團隊合力的強大，團隊的核心價值是團隊成員之間的無縫隙合作。提升團隊凝聚力是每一位中層部門管理干部所必須具備的重要管理技能，而中層管理干部在帶隊伍過程中需要明確提升團隊凝聚力的七大方向：共識方向、心態方向、情緒方向、目標方向、溝通方向、公心方向、激勵方向。如何在帶隊伍過程中準確針對這七大方向高效務實地提升團隊凝聚力是擺在中層干部面前的重大課題。

本課程針對中層管理干部在提升團隊凝聚力七大方向進行解讀分析，分別提出了相對應的七個心理學工具以及詳細的應對策略，結合案例幫助中層管理人員快速、有效地提升帶隊伍能力。課程內容突破只講理論不講工具方法的瓶頸，真實還原企業中層管理人員面對的現實環境，用發生在身邊的實際案例分析現象，用心理學原理剖析現象背后的規律，用心理學七大工具解決實際問題，幫助中層管理人員一解惑、二看清、三應用，真正意義實現團隊凝聚力的提升。

【課程收益】

?  深入了解共識帶來的思想統一，掌握團隊達成共識的有效方法

?  學會調整員工心態的實用方法，克服員工職業倦怠

?  掌握調整員工情緒的有效方法

?  學會用目標統一團隊成員注意力

?  掌握團隊中溝通的原則和坦誠溝通的

?  掌握團隊激勵的有效方法

【課程特色】心理學七大工具實用、實戰可操作性強、案例接地氣、內容深刻頓悟

【課程對象】中層管理人員

【課程時間】6 小時/天

【課程大綱】

團隊凝聚力提升方向一：共識方向

1.什么是團隊愿景、理念、使命和目標

2.團隊精神的母體:價值觀

3.團隊統一思想的重要性

4.團隊粗文化的形成

5.達成團隊共識的方法和技巧

6.團隊的生命力究竟是？

?  心理學工具（一）：心理學讀心術冰山理論及應用，冰山下面的部分決定了員工行為

?  實踐應用：成功團隊愿景分析案例

團隊凝聚力提升方向二：心態方向

1.工作帶來薪水以外的東西

2.警惕職業倦怠

3.正確對待工作中的失落感不如意

4.擴充員工對待工作的視野格局

5.客觀看待和企業的關系

6.用責任擔當和高價值提升不可替代性

?  心理學工具（二）：心理學著名實驗羅森塔爾實驗應用

?  案例分析：某企業躺平的員工被激發。以往人們都認為只有成功才會快樂，但當代心理學和神經科學的最新研究表明：“事實正好相反，我們更快樂、更積極時，我們會變得更成功”

團隊凝聚力提升方向三：情緒方向

1.真正的健康從心開始                 

2.充滿自信就不會焦慮不安

3.不給自己強加深深的負罪感           

4.歸罪于外的情況其實更需要深度接納自我

5.改變心情治標、改變心態治本     

6.積極信念體系打造

?  心理學工具（三）Rain旁觀負面情緒法  

?  剖析：某員工沒有清晰的目標和奮斗方向，行動力又不足，頻繁鬧情緒，深層原因是心態問題，想得多，做的少，經過調整體驗到了充實工作的快樂和幸福

團隊凝聚力提升方向四：目標方向

1.團隊精神的來源：共同目標

2.找準目標：做正確的事

3.公司認為重要的事才是正確的事

4.把工作重點放在長期規劃的事項中，而不是短期任務更不是突發事件

5.抓住上級關注點，一擊命中

6.常規工作快速完成并做好，重點工作嘗試局部改進，重點項目及時復盤

?  心理學工具（四）： 著名心理學實驗“定位速效法”應用

?  實踐應用：目標感越強，團隊精神的凝聚力越強的企業團隊案例

團隊凝聚力提升方向五：溝通方向

1.團隊精神的前提－－溝通

2.溝通出現問題的根源：定位不準、心態消極、情緒不穩、情商偏低、性格短板

3.有效溝通的原則

4.雙贏一對一溝通

5.高效會議溝通

6.暢通上下級溝通

?  心理學工具（五）：心理學反饋效應實驗應用

?  實踐應用：某企業表面和氣內在矛盾重重的氛圍通過管理層的主動溝通得到改善

團隊凝聚力提升方向六：公心方向

1.團隊精神的大敵－－自私

2.影響團隊提高業績的行為模式

3.自我信任與自我認知

4.個人信任的建立

5.團隊信任的管理

6.團隊愿景的考驗

?  心理學工具（六）： 用埃利斯ABCDE理論改善關于自私的認知

?  實踐應用：某企業員工私心重，和同事搶客戶，并在出差時故意印錯名片，導致同事之間矛盾，通過團隊信任的建立和團隊學習，改善了團隊成員關于自私的認知

團隊凝聚力提升方向七：激勵方向

1.注重結果效率：信任激勵

2.平衡挑戰性目標和現實目標：目標激勵

3.讓員工處于競爭狀態：競爭激勵

4.征服員工的心：情感激勵

5.尊重員工的個性：尊重激勵

6.培育強有力的團隊文化：文化激勵

?  心理學工具（七）： 著名心理學實驗斯金納鴿子實驗，得到贊揚或解決問題后的滿足感

?  案例分析：某部門綜合運用多種激勵讓本部門在全公司地位直線上升