【課程背景】

作為或想成為一名培訓師，如何才能成為一個合格的培訓師？作為新培訓師，如何才能展示自己作為培訓師的職業風范？作為培訓師，還能通過什么方法手段提升培訓效果？如何避免培訓時緊張？如何避免學員身在曹營心在漢，專注在培訓上？

“TTT培訓培訓師”課程就是可以幫助大家解決以上問題，課程以邊講邊練的方式開展，核心內容包含培訓概述，培訓的基本技巧（聲眼手身步法等）講解及訓練，培訓實施過程管理（包括開場，培訓主體，結束），同時其中貫穿培訓實施的技巧及異常情況處理，還包含綜合演練及點評反饋等內容。通過培訓，學員將學會培訓師基本技巧，課程的基本設計與實施的管理，成為合格的培訓師。

【課程收益】

了解成人學習的特點，從而明確培訓師的角色與職責

掌握培訓師的運用聲音、眼神、手勢、姿勢等基本技巧，幫助培訓師更好地表達內容，展示培訓師的職業風范

掌握十種常用的培訓開場方式，以及避免四種錯誤開頭

掌握七種常用的培訓方式，提高學員高度參與度，提升學習效果

掌握克服緊張的基本技巧。

了解培訓實施過程的基本流程，令培訓的實施有條理

了解七種不同的控場技巧，學會應對5種不同類型的學員

通過真實演練，獲得培訓師和學員雙重反饋點評，發展培訓技能

【課程特色】理論與實際相結合，每個環節都是邊學邊練習；游戲、視頻、活動、案例，示范以及大量練習，生動有效，更易理解。內容結構清晰，易學易用

【課程對象】內部培訓師、培訓經理

【課程時間】2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、培訓的價值與意義是什么？

1、培訓的意義及價值

互動：關于恐龍的相關聯想

2、企業培訓與教育的區別

二、培訓師的角色和定位是什么？

1、知彼：成人學習的特點

2、知己：培訓師的定位

?  培訓師的3個角色定位

?  培訓師的2個職責

三、培訓師的基本素質是什么？

1、培訓師的形象要求

?  儀容

?  服飾

2、能力要求

?  培訓師的1個意愿要求

?  培訓師的6個能力要求

互動：一個表達全部能力的畫

四、培訓師必備的基本技巧有哪些？

小活動：照我說的做

1、眼神交流的運用

2、面部表情的要求

3、手勢的運用要領

4、姿勢的要領

小組練習：1分鐘表達，運用眼神、面部表情、手勢、姿勢

5、移動的身法及作用

6、有效運用聲音

視頻：倒鴨子

小組練習：1句話用四種方式表達

7、控場七法

小組練習：綜合運用講師必備的基本技巧

五、如何為培訓做準備？

1、培訓準備—溝通基本5步驟

2、培訓準備3W1H模型

3、培訓三種目標的設定

?  是什么

?  為什么

?  怎么樣

4、培訓常見的8種培訓方式

小組練習：根據真實工作中的培訓需求，設計培訓目標及培訓方式

六、實施培訓時，如何開場？

1、十種常用的開場

2、四種摒棄的開場

?  自殺式

?  自夸式

?  借口式

?  負面式

開場演練：設計2分鐘的開頭

3、克服緊張的四種常用方法

?  充分準備

?  生理舒緩

?  成功冥想

?  壓力轉換

方法示范：如何克服緊張

七、實施培訓時，如何設計并掌控培訓主體內容？

1、課程主體結構化

?  結構化的方法

案例練習:哪個是結論先行

?  如何講解

?  如何吸收

?  如何確認

小組練習：根據真實工作中的培訓材料，進行結構化設計

2、生動講授+六種激勵參與的教學方法

?  生動講授法

視頻：三傻大鬧寶萊塢

?  提問法

?  游戲法

示范：小游戲

?  案例分析

?  情景表演

示范：根據學員主講內容設計

?  小組討論

?  頭腦風暴

3、輔助工具使用

4、學員不同類型及應對方法

小組討論：如何應對不同類型的學員

?  明星型學員

?  專家型學員

?  阻礙型學員

?  背棄型學員

?  喜劇演員型學員

5、七種常見棘手問題的應對

6、棘手問題基本應對原則

八、實施培訓時，如何結尾？

1、6種常見的結尾方式

2、避免的結尾方式

九、培訓結束后，如何進行反饋？

1、培訓短期反饋

2、培訓中期反饋

3、培訓長期反饋

十、學員全體培訓演練及點評

1、學員試講

2、同學及培訓師點評

3、培訓總結并結束