【課程背景】

您和您的團(tuán)隊是否遇到這些問題？

公司發(fā)展快，新晉升和新招聘的管理人員對自身角色轉(zhuǎn)變的認(rèn)知不充分？

針對新崗位工作要求，中層管理者還需要哪些管理能力，提高管理效能？

中層管理者還需要行使哪些管理功能，帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)組織目標(biāo)？

晉升到新崗位，團(tuán)隊成員及規(guī)模都有變化，以什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式帶領(lǐng)團(tuán)隊？

本課程就通過活動，讓大家在變化模型中分析自己所處發(fā)展階段，同時換位從領(lǐng)導(dǎo)者角度來看自己所處階段，通過兩個視角的呈現(xiàn)和小組討論，來審視自己角色定位以及各方期待，明確自己的角色發(fā)展方向。

同時也為管理者帶來效能提升：帶著新的角色認(rèn)知，結(jié)合公司指標(biāo)，聚焦需要提升的能力。包括如何管理自己，如何管理業(yè)務(wù)，如何 管理團(tuán)隊等能力。通過課程，學(xué)員能夠掌握更多管理技能，從而帶好團(tuán)隊，實現(xiàn)組織目標(biāo)。

【課程收益】

了解作為管理者，自己的定位及職責(zé)

根據(jù)定位，了解如何管理好自己

掌握管理的四大功能及相應(yīng)技巧

了解如何管理好下屬，在工作中培養(yǎng)自己對下屬的影響力

如何管理和發(fā)展他的團(tuán)隊，帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造價值

了解一名稱職的中層管理者可用資源

【課程特色】由思維到行為，從管理自己，到管理工作，再到管理團(tuán)隊，內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)清晰，對于學(xué)員認(rèn)知提升有益；過程加入大量練習(xí)、故事、案例、活動等，生動有效，更易理解。

【課程對象】中層管理者、基層管理者

【課程時間】2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、作為管理者，面臨哪些管理挑戰(zhàn)？

1、管理者都有哪些管理內(nèi)容

小組討論：每天都在做什么？

2、中層管理者面臨的真正挑戰(zhàn)

3、什么是管理 

二、作為管理者，角色和職責(zé)有什么不同？

1、中層管理者的角色

小組討論：在挑戰(zhàn)中，你的角色和立場是什么

?  上組組織的代表者

?  所屬員工的代表者

?  部門內(nèi)管理者的代表者

?  公司的代表者

2、管理者的職責(zé)

?  對所屬員工負(fù)工作的管理職責(zé)

互動：具體有哪些管理職責(zé)？

分組討論：績效，教導(dǎo)、文化、應(yīng)變

?  對上司負(fù)輔佐職責(zé)

?  對同級管理者或其它部門負(fù)協(xié)助、分擔(dān)職責(zé)

?  對外部環(huán)境負(fù)有“公關(guān)、信息收集和提供”的職責(zé)

三、如何管理自己，提升自我管理力?

1、思維模式轉(zhuǎn)變

活動：靜態(tài)沖浪

小組分享：我最不喜歡的一個人

?  卡普曼三角模型

小組分享：新的心智模式下的心智角色

2、管理者的五大心態(tài)

?  陽光心態(tài)

?  空杯心態(tài)

?  成熟心態(tài)

?  100%責(zé)任心態(tài)

?  合作共贏心態(tài)

故事：名人故事或傳統(tǒng)故事

3、時間管理

?  什么是時間管理

?  時間管理四象限

?  如何使用四象限做計劃

練習(xí)：規(guī)劃一周的活動

?  有效利用時間的技巧

4、情緒及壓力管理

?  情緒智力的四個領(lǐng)域

?  情緒及壓力的自我覺察能力

活動：體驗情緒

?  情緒管理的ABCDE模型

小組活動：分享一個令人憤怒的事

?  應(yīng)對壓力的3種方法

四、如何管理工作任務(wù)，提升目標(biāo)成果達(dá)成力？

1、管理的四大功能：計劃，組織，指揮，控制

2、計劃的三步驟

?  制定目標(biāo)

?  選擇達(dá)到目標(biāo)的途徑

故事：李維斯的故事

?  確定如何利用現(xiàn)有的資源

故事：田忌賽馬

3、設(shè)定符合SMART原則的目標(biāo)

?  問題1-為什么要設(shè)置目標(biāo)?

視頻：素裝跳舞的俄羅斯女孩

?  問題2-什么才是可核實的工作目標(biāo)?

練習(xí)：這個目標(biāo)夠SMART嗎？

?  問題3-如何設(shè)定工作目標(biāo)?

?  目標(biāo)分解的兩種方法

練習(xí)：就實際工作中一項任務(wù)制定計劃

4、組織

游戲：撲克牌博弈游戲

?  工作分配的條件

案例分析：同事的責(zé)備

?  提供工作訓(xùn)練

?  使屬下了解其對部門的影響

5、指揮命令

?  何謂命令

?  命令的5種類型

練習(xí)：以下各種行為屬于哪種命令類型

?  喚起部屬/成員的執(zhí)行意愿

6、控制的四個維度

?  控制結(jié)果品質(zhì)

故事：船主如何變善良 94%-1%

?  控制成本消耗

?  控制工作效率

?  控制責(zé)任

故事：你如何設(shè)計分粥的制度？

?  控制的三步技巧

?  控制過度和不足

五、如何管理下屬，打造下屬執(zhí)行力？

1、打造下屬執(zhí)行力的四個步驟

?  結(jié)果定義

?  一對一責(zé)任

?  跟蹤檢查

?  即時激勵

故事：擦桌子的故事

2、打造下屬執(zhí)行力的注意事項

六、如何管理團(tuán)隊，提升團(tuán)隊凝聚力？

1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

?  領(lǐng)導(dǎo)力的蓋子原理

?  管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

游戲：體驗領(lǐng)導(dǎo)力活動

小組討論：管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

?  領(lǐng)導(dǎo)力公式

?  領(lǐng)導(dǎo)力定義

2、領(lǐng)導(dǎo)力量的三個來源

?  知識技能

?  角色權(quán)力

?  人格魅力

3、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

自我測評：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試

情景角色扮演：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?  專斷風(fēng)格

?  官僚風(fēng)格

?  民主風(fēng)格

?  放任風(fēng)格

七、如何利用有效資源成為杰出的中層管理者

1、可利用的有效資源

2、避免常見的十個誤區(qū)

3、結(jié)束   總結(jié)回顧