企業(yè)危機(jī)管理策略

第一講 為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理？

1、本可和解卻打官司輸?shù)艄偎据數(shù)羝髽I(yè)一一太原某汾酒代理商是如何輸?shù)羝髽I(yè)的？

2、打贏官司輸?shù)羰袌?chǎng)一一曾經(jīng)是銷售額最大民企是怎么倒下去的？

3、不服氣打了十年官司的結(jié)局一一全球最大的食品公司是如何輸?shù)舴侵奘袌?chǎng)的？

第二講 如何避免主生危機(jī)引發(fā)次生危機(jī)？

1、得理要饒人一一開(kāi)奔馳車?yán)习迮c前車追尾為什么被抓？

2、不要在小人小事上浪費(fèi)時(shí)間一一某領(lǐng)導(dǎo)為什么不與刮蹭他車的三個(gè)年輕人扯皮？

3、不要與爛人爛事糾纏一一某領(lǐng)導(dǎo)兒子開(kāi)車與一違章闖紅燈的推車?yán)先伺鲎埠鬄槭裁匆r錢？

4、低調(diào)做人別招搖一一疫情期間鄂州市某派出所所長(zhǎng)夫人高調(diào)炫耀什么坑了丈夫？

第三講 為什么說(shuō)非標(biāo)準(zhǔn)化管理是解決危機(jī)的重要方法？

1、為什么說(shuō)司馬光砸缸是用非標(biāo)準(zhǔn)化方法解決危機(jī)？

2、東西德統(tǒng)一前夜對(duì)翻上隔離墻的東徳人是開(kāi)槍還是不開(kāi)槍？

3、薩利機(jī)長(zhǎng)為什么要把鳥(niǎo)擊后的飛機(jī)降在紐約哈徳遜河上？

4、銀行如何解決病危老人不能來(lái)銀行改密碼的事？

5、公交司機(jī)如何面對(duì)坐過(guò)站搶方向盤要求停車的乘客？

第四講 如何解決網(wǎng)絡(luò)輿情引發(fā)的企業(yè)品牌危機(jī)？

1、哪五種人會(huì)在網(wǎng)上發(fā)負(fù)面信息？

2、面對(duì)負(fù)面信息企業(yè)如何用五種方法解決？

3、從傳統(tǒng)媒體到互聯(lián)網(wǎng)媒體到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體，負(fù)面信息傳播有哪三個(gè)時(shí)間控制點(diǎn)？

第五講 如何通過(guò)預(yù)測(cè)預(yù)警預(yù)控來(lái)管理危機(jī)？

1、武漢新冠肺炎疫情危機(jī)為什么沒(méi)有第一時(shí)間控制住？

2、如果你是美國(guó)某航空公司總裁911事件當(dāng)天你將做出什么危機(jī)決策？

3、英國(guó)小女孩如何讓印度洋海嘯中一海灘人幸免于難？

4、為什么7年前我就寫文章說(shuō)“萬(wàn)達(dá)最多還能活5年？”

第六講 什么是企業(yè)模式創(chuàng)新的艾氏定律？

1、企業(yè)如何賺聰明的錢而不是傻錢？

2、改革開(kāi)放以來(lái)，前40年企業(yè)和個(gè)人如何賺錢？后40年企業(yè)和個(gè)人如何賺錢？

3、某公司董事長(zhǎng)做什么賺的錢比他前二十多年公司利潤(rùn)的總和還要多？

第七講 如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的危轉(zhuǎn)機(jī)？

1、某養(yǎng)雞集團(tuán)如何用危機(jī)營(yíng)銷解決了H1N9重大疫情實(shí)現(xiàn)上市？

2、華為總裁任正非為什么要不停地感謝美國(guó)政府感謝特朗普？

3、瑞幸咖啡在新冠肺炎疫情期間為什么要為武漢各大醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員免費(fèi)送咖啡？

4、某化妝品公司在新冠肺炎疫情中如何通過(guò)抖音銷售實(shí)現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身？

第八講 如何用切割理論解決企業(yè)危機(jī)？（一）

1、某裝飾公司工人裝修期間死在業(yè)主家如何解決？

2、某建筑公司部分工人惡意討薪如何解決？

3、315前當(dāng)?shù)貓?bào)紙報(bào)道某醫(yī)藥公司藥品質(zhì)量問(wèn)題患者集體去藥店鬧事如何解決？

第九講 如何用切割理論解決企業(yè)危機(jī)？（二）

1、蘇州某電梯公司即將上市之際出現(xiàn)電梯吞人事件如何解決？

2、廣東某上市公司熱水器導(dǎo)致用戶死亡尸體抬至商場(chǎng)如何解決？

3、萬(wàn)科如何用切割理論解決業(yè)主毒地板事件？