員工網絡言行與社會言行的管理

主講：白永亮

近年來隨著新的網絡媒體的出現，員工網絡言行越來越呈現多樣化，渠道也多樣化，表現在公司內部網絡、門戶網站、BBS（論壇）、博客、微博等多種形式。而網絡也成為員工情緒宣泄與交流的平臺，隨著網絡普及面越來越廣，影響力越來越大，員工不經意或有意為之的網絡言行對公司的影響已經越來越大，與公司的管理碰撞越來越多，而且有愈演愈烈的趨勢。例如:員工在網絡上曬工資、員工在網絡上揭露公司內幕、員工在網絡上散布其他員工私人信息、員工在網絡上違反保密義務等；

近年來國內企業員工維護權益的方式也呈現多樣化，例如：圍堵公司大門、至相關部門信訪、找相關媒體舉報、堵高速公路、集體靜坐、孩子討薪等等。員工的這樣社會言行配合著員工的網絡言行，影響面越來越大，在管理和應對上稍微不慎將對公司的社會聲譽、品牌價值產生巨大負面影響，甚至會影響到一個區域或行業的勞動關系的穩定性。

為了解決員工的情緒宣泄方式，員工過激的社會言行，《企業勞動爭議協商調解規定》2012年1月1日緊急出臺，要求企業內部必須建立勞動爭議協商調解機制，將員工的不滿情緒在企業內部解決，避免出現影響勞動關系和諧穩定的重大事件。為了防止劃定個人網絡言行的底線，最高人民法院、最高人民檢察院2013年9月9日召公布關于辦理利用信息網絡實施誹謗等刑事案件的司法解釋，為網絡言行劃定法律邊界。

在此基礎上，我們舉辦員工網絡言行與社會言行管理的高級論壇，希望參加的企業帶著問題，帶著對上述問題的思考來參加，共同探討、摸索比較好的管理模式

【培訓大綱】

一、近年來社會影響力較大的員工網絡言行案例介紹與點評

1、國美訴陳曉散布不實言論涉嫌泄露公司商業秘密；

2、北大離職教授鄒恒甫的網絡言行；

3、某知名石油公司員工網上曬工資等；

二、對員工網絡言行應當如何管理

1、員工網絡言行的尺度如何把控

2、員工網絡言行管理的界限在哪里？

3、員工網絡言行管理的原則如何確定？

4、員工網絡言行管理與勞動紀律管理的銜接

5、員工網絡言行管理與公司商業秘密保護、公司名譽權、其他員工的隱私權的銜接

三、近年來社會影響力較大員工社會言行案例介紹與點評

1、通化鋼鐵集團萬人罷工與老總被職工打死事件；

2、湖北浠水縣近百名退休職工高速路靜坐

3、中國銀行總行派遣員工至行長的一封信

4、湖南寧遠3名工人北京上訪集體斷指自證清白

5、離職員工捅死兩名人事經理后自殺事件

四、員工公司內部權力救濟渠道與情緒宣泄平臺的建立

1、思考：員工的網絡言行與社會言行是“疏”還是“堵”

2、思考：員工為什么訴諸網絡與極端行為維權

3、思考：上述事件是個案還是普遍性案件

4、探討：公司內部如何建立公平、公正、透明的救濟渠道與喧囂平臺