《如何有效引領與管理房地產80-90后員工》大綱

（全程房地產案例講解訓練+工具）

                                   房地產訓練導師閔新聞老師主講

閔老師承諾：只專注房地產行業培訓，幫助房地產企業提升績效利潤

【講師簡介】

閔新聞導師：

一、學歷背景：

1、上海同濟大學   土木工程專業（本科）

2、上海交通大學   營銷管理專業（MBA

二、職業履歷：

1、曾任中原地產銷售總監5年

2、曾任易居地產副總3年

3、地產實戰經驗16年。

4、擁有講師證和心理學及經紀人證三證資質的房地產特級講師。

5、擁有5年的房地產職業講師授課經歷,滿意率達到90%以上。

三、行業榮譽：

1、房地產狼性營銷第一人

2、房地產狼人講師團總教練

3、房地產狼人大講堂創始人

四、主打課程：

1、《房地產狼性冠軍團隊打造訓練》

2、《房地產狼性拓客營銷渠道為王》

3、《房地產心智銷售談判逼定成交》

4、《房地產中層管理及跨部門溝通》

【課程背景】

當代房地產管理者之困惑:

——做了十幾年甚至幾十年的房地產管理，怎么突然覺得自己不會“管理”地產團隊了？

——現在的房地產員工，怎么是說不得也碰不得呢，他們的激情都到哪里去了，他們到底想從工作中得到什么呢？

——作為房地產管理者，我們應該怎樣做才能達到預期的管理效果呢？

——房地產行業招人難、用人難、留人難！這一個個“難”，我們怎樣來應對呢？

困惑之破解有道:

人的心靈是與他所生活的時代緊密互動的。在新的社會形勢、新的經濟形勢下，人們的心靈狀態無時無刻不在影響著我們的生活品質、工作績效！

——破解房地產新生代員工心靈密碼：走進80,90后、解讀80,90后、帶動80,90后，舞動我們精彩的地產職場生涯！

【課程收益】

通過本課程的學習，您將獲得如下收益：

1、全方位了解房地產80與90后員工的行為和人格特征

2、掌握了解房地產80后與90后地產員工的方法及途徑

3、引導不同類型房地產80＆90后的管理招術

4、掌握激勵房地產80＆90后的技巧及策略

5、掌握房地產80＆90輔導員工的方法

【培訓方式】

互動演練，學員代表實操模擬訓練（理論講授40％+實操訓練35％+案例討論15%+ 10%現場答疑）

【培訓要求】

1、場地面積盡量大（以方便學員代表現場演練）

2、音響、話筒、投影儀具備

    3、準備學員名單

4、每個參訓團隊盡量都派代表參與現場實操模擬訓練.

【培訓對象】

房地產置業顧問、售樓員、銷售員、客服、案場經理、總監

【培訓時間】

實戰課時2天12小時

注：閔新聞老師可以根據房地產企業的具體情況重新設計大綱，一切為提升業績服務

《如何有效引領與管理80-90后員工》大綱

第一單元：房地產80,90后員工希望在工作中得到什么

1．80,90后成長背景解析

2、80后＆90后員工管理現狀分析

3．80,90后個性心理特征解析

4、80后＆90后工作分析

5、人類的需求層次論解析

第二單元：房地產80后＆90后員工的領導要訣

1、什么是簡單粗暴的管理方法

2、粗暴管理方法的不良影響

3、讓后80＆90后員工心服口服的9大要決

（1）企業文化人性化

（2）職業性應對跳槽

（3）溝通方式與時俱進

（4）終身學習走向盈利的人生之路

（5）做好壓力管理

（6）即時獎勵到位

（7）管理彈性化

（8）凝聚團隊力量

（9）機制完善并透明

4、從四種性格角度引導后80＆90后

5、四種性格組合與崗位匹配的對應策略

（1）脾氣暴躁的員工

（2）平庸的員工

（3）愛找碴兒的員工

（4）功高蓋主的員工

第三單元：點燃房地產80后＆90后的工作激情

1、80后&90后激勵的要點是什么

2、激勵的邏輯過程及層次論解析

3、有效激勵80后＆90后要講究點藝術

（1）情感式激勵工具應用

（2）贊美式激勵工具應用

（3）批評式激勵工具應用

（4）物質激勵與精神激勵相結合

4、8大80后&90后需要激勵的類型及相應對策

5、激勵低薪員工的6種方法

6、靈活運用激勵手段

7、關心員工的招術

（1）“大家庭”式管理

（2）不時給員工點驚喜

（3）讓“有情人終成眷屬”

（4）用情引導員工

8、有效激勵的四大原則

9、如何建立80后＆90后激勵的機制與體系

用“心”體查

1.情緒狀態

2.身體狀況

3.行為習慣

4.工作效率　

5.人際關系

【案例分享】

用“心”傾聽

1、同事的反應

2.傾聽的專業技術　

3.傾聽時易犯的錯誤

“留人留心”，平衡不同員工心態

1．80,90后團隊組建技巧

2．亞當斯的“公平理論”在管理中的運用

3．特殊員工的督導

4．我的員工、我做主

【案例分享】

發揮團隊優勢，帶出優秀的80,90后后團隊

1、擅用“同輩”的力量

2．展現溝通的藝術

3．構建有效的團隊溝通系統

第四單元：引導房地產80＆90后的輔導技巧

1、80后.90后面臨的三大困境

（1）目標模糊  精神空虛

（2）政治弱智  缺少責任

（3）情緒變化大 抗壓能力差

2、重點培養80后＆90后的心態

3、引導80后＆90后消極情緒的策略

（1）消極情緒五步脫困法

（2）情緒控制ABC法則

4、引導80后＆90后塑造自我目標

（1）速效定位法—培養自信心

（2）系統思考法—塑造責任心

（3）教導系統法—提升事業心

5、教導80后＆90后的四階段

6、培養80后＆90后教導的方法

第五單元：與房地產80后＆90后溝通與權變的藝術

1、溝通不在于溝，而在于“通”

2、溝通是引導80后＆90后的生命線

3、積極有效溝通的三種風格應用

4、如何克服溝通中的障礙

5、提高有效溝通的黃金定律

6、哪些80后＆90后可以果斷授權

7、有效授權要講究方法與方式

8、大權集中小權分散

第六單元：塑造魅力影響80后＆90后

1、管理與領導的精髓

2、如何由管理者向領導者轉變

3、如何在80后＆90后面前建立威性

4、新型領導三大能力修煉

5、影響80后＆90后的6Q與3Q要點

（1）IQ(智商)的修煉——接受新知識

（2）EQ(情商)的修煉——以情感融合

（3）AQ(逆境商)修煉——接受逆反心

（4）誠實守信與塑造自己的管理魅力

（5）實現他人理想與建立新型領導力