WI金牌班組必備能力訓練營

標準版本——共計5章（2天）

【課程背景】

經過40年的改革，我國已經成為世界的經濟大國、制造大國和消費大國。隨著市場的多級分布和精細化管理技術的分工要求。現場班組長想做好，但缺乏管理知識的指導和管理工具的運用，最終還是天上飄的云彩美麗但不動人，上層領導的管理理念和管理指標都是掛在墻上的標語，無法落地生根，從員工到中低層干部都是被動式應付高層管理者，更嚴重的是都在應付老總一個人。所以，要提升現場執行力，除了完善監管系統外，更重要的是要不斷提升現場干部的問題意識能力和問題解決能力，對企業文化、經營思想、行動方針、行動目標等要得到落實還是要靠第一線的班組長的明確自身的職能職責，角色轉變，業績管理，正確的工作方法，有效的溝通能力，資料總結報告能力，對下屬的指導激勵能力，執行能力，異常處理能力等。才是將被動狀態轉變為主動狀態的捷徑，也是最有效的方法。

【課程目標】

本課程是講師在日本學習后，回到國內結合中國文化背景，經過20年的現場實戰經驗和日本管理大師岡田、長召和小川等多位老師的現場指導，全面而系統地將理論與實戰的結合起來，針對中國企業的實際管理水平，把教學、科研、實踐、實戰的經驗融為一體，讓學員輕松愉快地掌握管理的核心知識和管理技術的技巧。讓越來越多的企業從培訓一線管理干部中獲益，同時也能為企業全面提升企業的戰略人才儲備奠定良好的基礎。具體掌握的知識點：

1. 完整、科學、適用的管理理念。讓學員了解系統的管理理念與運作模式

2. 班組長的職能職責與基本守則

3. 班組長的工作內容和工作方法

4. 對業績的基礎管理能力

5. 對資料總結統計報告的能力

6. 有效的溝通技巧及對部下的指導和激勵能力

7. 課程不設強制性認可，鼓勵學員大膽提問，現場互動交流。企業的現狀不同，所面臨的問題也不同，“他人的良藥也可能成為自己的毒藥”，只有把脈問診，才能開出適合企業自身的良藥妙方

8. 課堂設組互動學習，提問，辯論等多種交流溝通方式，讓學員在刺激中掌握難記的知識點，在掌聲和歡呼聲中愉快的結束全部課程

【課程對象】制造部門、生產管理部門、品質管理部門、倉庫管理部門、設備維護部門、人力資源部門等相關部門一線干部和積極人事。

【課程大綱】

第一章  現場督導角色定位與角色轉換

1. 什么是管理和管理者

① 什么是監督管理者

② 現場主管就是所管部署的老板

③ 領導的四個層次

④ 主管的責權利與地位

2. 主管的責權利

① 優秀主管的職責是什么

② 主管在企業的權利是什么

③ 主管在企業的立場應該怎么樣

3. 現狀企業主管的12種類型

4. 優秀主管的多角色轉變

① 職位定位

② 職業定位

③ 現場主管的9種角色互換管理

5. 領導喜歡怎樣的下屬

6. 下屬喜歡怎樣的領導

7. 優秀主管的四種新型工作關系

① 傳統企業與職工的關系

② 合作關系

③ 學習關系

④ 伙伴關系

⑤ 發展關系

8. 管理者必備的能力

1） 必備的能力模式1

① 職責知識

② 業務知識

③ 溝通能力

④ 改善能力