《高效會議管理》

課程大綱

課程名稱】《高效會議管理》

【課程背景】

這是個“打劫”的時代！互聯網技術為打劫提供了技術上的實現手段，資本為打劫提供了“燒錢”海盜精神成為強悍的、致勝的商業風格。

各行各業都面臨揭竿而起的打劫者、顛覆者，商業亂世，一切都在快速變化，相對穩定的戰略和組織，根本無法及時做出反應，只有人，才可能根據前線的炮聲和戰火，即時判斷、快速反應。因此，對公司的管理也提出了更多的要求；  

變化的世界不變的真理：我們提出“一切要回到人才、服務于人才”的理念，認為企業發展的速度與高度，將由企業人才的厚度與廣度決定。作為公司的管理者不但需要持續提升自身管理素養，更要明確會議是中常管理工作中最常用的管理手段與溝通的工具，可以有效地幫助我們通過提升會議的組織效率，從而提升工作效率。本課程基于如何有效地提升管理中會議引領和掌控的技巧而開發，將會議組織的方法工具化。

《高效會議管理》課程，緊貼當下時代特征，針對企業會議中的痛點難點，運用第三代培訓技術“場景化培訓”設計，將企業管理中出現的共性問題萃取成場景案例，培訓過程中，將學員置身于設定好的部門會議情景中；以模擬訓練的方式激發學員的學習興趣和投入感；以講師拆解提供知識點；并將所學方法學員套入學員的實際問題解決，讓學習達到結合實際、真實可信、愉悅投入、方法落地的最佳效果。

【課程對象】企業中基層管理人員

【課程時長】1天，6小時/天

【講師分享大綱】

第一單元：高效會議管理 — 會，我們真的開好了嗎？

1. 企業中，每年都要花大量的時間在開會，然而，會，我們真的開“好”了嗎？

2. 會議的最大成本—時間成本

3. 控制會議時間成本確保有效的三大方法

4. 不需要開會的“5個沒有”

5. 必須開會的“5個一定”

6. 會議中常見的障礙

1) 你認為的重點，卻不是其他部門認可的重點

2) 你認為的目標，卻不是其他部門眼中的目標

3) 你手中沒有可讓關聯部門必須全力配合你的權力

7. 排除會議中常見障礙的三大法寶

8. 會議中的必要角色及角色背后的各司其職

1) 會議長及其擔任者

2) 主持人及其擔任者

3) 文書員及其擔任者

    第二單元：高效會議管理 — 會議運作及會議流程

1. 會前準備“3個必須”

2. 衡量會議準備的“3個標準”

3. 明確會議目標

1) 什么是好的會議目標

2) 會議目標與會議結果之間的關系

3) 會議目標達成模型六大要素

4. 保障會議高效：明確會議紀律

1) 遲到/早退

2) 未提前準備會議資料/數據

3) 相互攻擊/推諉

5. 保障會議高效：確認會議議程

1) 會議時間

2) 會議內容

3) 準備資料

4) 工作協調

5) 發言時間、討論時間

6) 會議監控官—參會人—計時發言—鎖定主題—時間控制

6. 會議紀要

1) 會議決議

2) 執行人員

3) 完成期限

4) 資源整合

5) 風險控制

第三單元：高效會議管理-會，我們一起練起來

1. 場景化案例演練：出現重大過失誰之過？（上）

2. 我們想通過會議達成什么目標？或者目的？

3. 我們達成了最終的目標/目的嗎？

4. 沒有達成會議目標/目的的原因是什么？

1) 問題分析：分析影響出現重大過失的三個重要部門

2) 問題分析：找出導致重大過失失的最重要的5個原因

5. 做了什么或負了什么責任不一定等于對他人的價值。

6. 對他人的貢獻就是他人從你的行動中獲得的需求滿足和價值鏈接。

7. 完成工作和貢獻價值的區別

8. 價值貢獻的定義：貢獻=價值*能力

9. 場景化案例演練：出現重大過失誰之過？（下）

10. 如何通過會議達成目標/目的

11. 3C模型幫助我們更好的通過會議達成目的/目標

1) 部門價值

2) 合作策略

3) 溝通技巧

12. 3C模型的具體運用：

第四單元：高效會議管理-會，我們持續改進

1. 場景化案例演練：復盤重大過丟失始末

1) 問題1：如果重來一次我們該如何應對？

2. 如何制定確保成功的合作策略

1) 以目的為導向

2) 以目標精準為設定

3) 清晰分析和定位關鍵的協作節點

4) 找準關鍵節點上關鍵人物的關注點

5) 制定準確的協作策略

    3. 準確地分類會議中的人際溝通障礙：

1) 聆聽障礙導致的互不理解

2) 利益沖突導致的互不相容

3) 立場不同導致的互不融合

4) 性格障礙導致的互不喜歡

3. 職場會議模型：幫助我們更好的開會

 第五單元：高效會議管理-保障高效會議的管理工具運用

1. 工具1: 復盤：做一件事情，失敗或成功，重新演練一遍。大到戰略，小到具體問題，原來目標是什么，當時怎么做，邊界條件是什么，回過頭做完了看，做的正確不正確，邊界條件是否有變化，要重新演練一遍。這是提高自己非常重要的一種方式。

1) 復盤的內核

2) 為什么而復盤？復盤的標準流程

3) 如何操作會議復盤？會議復盤的工具化及表格化

2. 工具2:行動學習法—頭腦風暴法，保持絕對的開放，開放且包容的激發團隊內在凝聚力集思廣益

3. 工具3: 行動學習法—雙團隊，通過雙團隊優選快速集合集體智慧，用可視方法進行呈現，通過雙團隊進行有機整合，梳理內在關聯，行程思路并達成共識

4. 工具4: 平行思考工具—六頂思考帽，六頂帽子，六種思考

5. 工具5: ORID—即焦點呈現法，引導來開展的結構化匯談（會議、交談）形式。該方法常被用作對事實進行分析和感覺某一工具和方法