《職場崗位勝任能力提升》

課程大綱

【課程名稱】《職場崗位勝任能力提升》

【課程背景】

我們所處的年代，是最好的年代，也是最壞的年代。全球信息爆炸與分工加速創造出無窮的機會并帶來無限可能，但也讓企業難以長久維持傳統優勢。

隨著互聯網時代的全面到來，以往讓企業高枕無憂的核心競爭力，如商業模式、優勢資源、核心技術等，在當下收到嚴重沖擊。越來越多的企業領導人意識到，應對當下的“危“迎接未來的”機”，根本在于構建穩固的人才與富有戰斗力的團隊。新陳代謝，乃萬物生長之道。納新在前，吐故在后，是保障組織穩定、有序發展壯大和活力之源。職場新生代能否在進入企業后快速、有效的成長并產生效能，在一定程度上決定了企業的發展。

《崗位勝任能力提升》系列課程，緊貼當下時代特征和企業人才培養需求，基于多年管理培訓生項目、新員工職場升級等項目策劃并實施落地經驗，匹配符合職場新生代培養趨勢和規律的課程體系。

課程站在企業、管理者、新員工的三重角度， 以發展視角看待個人與企業，成功于幸福之間的關系，并通過案例討論、行動學習等形式，幫助職場新人實現在發展、角色、心態、素養、能力上的360°轉變和提升。

【課程收益】

1. 全面認知職場與職業的內涵，展望發展及擴展空間

2. 確認職業人的角色定位及角色背后的責任

3. 轉變職業人的心智模式，從被動消極到主動積極

4. 提升綜合職業素養，塑造腳踏實地的務實職業人

5. 提升職業人的崗位勝任能力，從行動到問題解決

【課程對象】企業管理培訓生/職場新人

【課程時長】1天，6小時/天

  【講師分享大綱】

第一單元：認知職場 —— 展望職場發展

1. VUCA時代，企業更需要可持續發展

2. 源自于IBM的“企業可持續發展模型”看職場勝任力

3. 校園與職場：兩個世界原理

4. 職場規則與秩序：“校園學霸”不等于職場“職場精英“

5. 全面開啟你的全新職場認知

1) 什么是職業？什么是職場？什么是職場人？

2) 什么是職業化？什么是職場勝任力？

6. 案例：從普通清潔工到“清潔之神”的成長自述

1) 小組討論：企業更看重怎樣的職場人？

2) 未來職場職業人：從T型人才到H型人才

7. 職場崗位勝任力提升“金三角”：專業技能、職業素養、做事規范

8. 職場雷達圖，幫我們全面塑造職場勝任力，做有價值的職場人

第二單元：完美蛻變 —— 職場職業角色塑造

1. 職場成長必經的三階九段

2. 探索期：我是誰？

1) 角色的背后是責任與價值體現

2) 組織與角色分工

3) 案例研討：進入職場需要做的重要的八件事（排序練習：按重要性排序）

3. 踐行期：我應該是誰？

4. 承擔期：是什么決定了我的定位和角色

1) 用結果和業績捍衛尊嚴

2) 用能力與資源保障執行

3) 用溝通和協作達成共識

第三單元：職業心態 —— 從被動消極到主動積極

1. 主動積極塑造陽光心態

2. 職業心態影響判斷與選擇

1) 什么是主動積極

2) 被動消極VS主動積極

3) 主動積極與職業效能

3. 用人類的四大潛能天賦塑造主動積極

4. 用主動積極的陽光心態面對問題并解決問題

5. 職場的三大心態“陷阱”及應對策略

1) 職場焦慮的應對策略

2) 職場失落的應對策略

3) 職場厭倦對應用策略

4) 管理好自己的職場情緒與壓力

6. 職業素養你最大的資本

7. 職業能力體現在解決問題

第四單元：全面提升崗位勝任力 —— 務實職業人的五項修煉

1. 什么是務實？務實與崗位勝任力之間的關系

2. 如何通過務實跨越職場勝任力的障礙

3. 務實職業人的五項修煉：

1) 第一項修煉：做事有目標

a) 目標設定的5W2H原則

b) 目標達成模型

2) 第二項修煉：事前有計劃

a) 凡事預則立，不預則廢

b) 計劃的核心五要素

3) 第三項修煉：事后有結果

a) 態度不是結果

b) 職責不是結果

c) 任務不是結果

4) 第四項修煉：遇事有溝通

a) 影響溝通的五大因素

b) 喬哈里窗構建有效溝通

c) 如何與不同性格的人進行溝通

5) 第五項修煉：遇阻有方法

a) 不做問題的搬運工

b) 不置疑原有的方法和原則

c) 問題分析與解決的基本方法

請記住：你的職場你做主！