| 主講老師： | 薛勝剛 |  |
| 課時安排： | 2天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 《雙贏談判技巧》課程專注于提升個人與團隊在談判中的策略與技巧。課程涵蓋談判心理、溝通技巧、利益分析、策略制定、沖突解決等內容，通過理論講解、案例分析、角色扮演、實戰模擬等多元化教學方式，幫助學員深入理解談判的本質，學會在談判中尋求雙方都能接受的解決方案，實現共贏。本課程旨在培養學員的談判智慧與應變能力，提升談判效率與成功率，助力個人與企業在商業合作中取得更大的成功。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-10-30 09:36 |
雙贏談判技巧（2天）
為什么要學習這門課程（Why）：
一位銷售人員或商務人士，如果沒有良好的談判能力，不僅難以贏得應得的利益，很有可能連對方的尊重都不能獲得。
正如業余運動員和職業運動員存在差別一樣，進行談判的非專業選手與專業選手之間也有明顯的不同，這表現在談判的心理素質、談判技巧的熟練使用以及能取得的談判成果等方面，而如果要提高這些方面的水平，就需要接受專門的訓練。
這門《雙贏談判技巧》正是為有愿望成為談判專業選手的銷售人員而設。對采購人員或其他商務人士也有非常積極的幫助。
這門課程講些什么（What）：
本課程包括三大部分，即對雙贏的認識、談判前力量分析和談判過程的把握。
在第一部分，借助一個小游戲，分析談判者的心理活動，讓學員更深一步的理解雙贏，破除對達成雙贏有悖的思想，強化正確的認知。在思路理清的情況下學習談判，效果更佳。
在第二部分，通過一段專門的教學錄像，探討一位專業的談判選手，在正式上場前的準備階段所做的實力對比分析，從而幫助自己制定合理的談判目標。
在第三部分，繼續結合教學錄像，探討專業談判選手在談判過程中所堅持的五個原則。在原則學習過程之中，幫助學員更深一步的學習解讀客戶、強化論證等與談判密切相關的核心能力。最后，借助案例讓學員了解雙方常用的戰術、圈套和困難應對等。
課程是怎樣進行的（How）：
因為談判是一個高度實戰的課題，所以，本課程中任何重要知識點的學習，都離不開案例和互動。故，課程采用大量的游戲、案例、小討論、錄像分析、角色扮演等手段，以增加學員的興趣、感受程度，加強知識點的把握，從而更直接的激發學員去認同、掌握和實踐所學技巧。
學習后的收獲（Benefit）：
培訓結束后，學員將獲得以下收益：
l 更全面、更深刻的認識談判，理解雙贏，為談判建立策略性的思維；
l 能夠結合所學對工作中的談判局勢進行分析，為談判設定合理的目標；
l 掌握專業談判者在談判過程中堅持的五個原則和動作使用要領，加強解讀客戶意圖和論證說服的能力，提高對客戶的影響力；
l 能夠識別談判對方常用的戰術手段和圈套；
l 嘗試將知識條理化，內省外察，對即將來臨的談判胸有成竹。
學習大綱（Guideline）：
時 間 | 內 容 | 方 法 | 目 的 |
第一天：上午 | |||
09:00- 10:30 | 1. 學習的方法 l 破冰 l 學習合同 l 學習的方法 | 講解 對話 | 建立輕松的學習氛圍，掌握好的學習方法，提高學習效果。 |
2. 認識談判，理解雙贏 l 列舉您身邊的談判現象 l 區分銷售、溝通和談判 l 談判是過程而非目的 l 探討不談而勝：讓對方說是的技術 l 游戲：黑白牌 l 何為雙贏，贏是動機還是結果 l 在談判過程中，觀察自己的心態和行為 l 小討論：影響談判結果的因素 | 講解 對話 游戲 | l 認識談判和談判的局限性，在學談判之前，先樹立“不談而勝”的觀念； l 通過游戲,使學員加深對雙贏的認識，結合點評，能夠觀察到先前不合理的觀念，并決心調整。 | |
10：30-10：45 茶歇 | |||
10:45- 12:00 | 3. 分析談判雙方的力量 l 什么是力量 l 力量如何發生作用 l 分析買賣雙方被影響的五種力量 1) 時間的緊迫性 2) 選擇的范圍 3) 了解底細 4) 規模和量 5) 影響力 l 采購方常見的力量和使用方式 l 銷售方常見的力量和使用方式 l 如何削弱對方的力量 l 為自己創造新的力量 | 講解 錄像分析 小組討論 | l 了解談判對方經常施加哪些力量，為何力量產生效力； l 學習破解對方力量的方法，為自己創造新的力量； l 能夠利用所學，分析身邊的談判。 |
第一天：下午 | |||
13:00- 15:00 | 4. 強化溝通能力 l 談判者在談判時常發生的溝通失誤 l 如何把溝通推向深入 l 傾聽的技術 l 表達的技術 l 提問的技術 l 通過觀察非語言信息解讀客戶 | 講解 練習題 錄像分析 | 通過溝通技巧的學習，提高參加人員的談判效率。 |
15：00-15：15 茶歇 | |||
15:15- 16:30 | 5. 強化論證能力 l 論證的基本原理 l 常見的論證方式和運用效果 l 案例分析：一次論證 l 判斷出牌的時機 l 有效的運用幾大論證方式 l 小組作業：建立論證倉庫 l 全方位的提升個人影響力 | 講解 案例分析 小組作業和討論 | 強化學員的論證能力，做一個有說服力的談判者。 |
第二天：上午 | |||
09:00- 12:00 | 6. 把握談判的過程 l 談判的總體流程 l 談判節奏的把握和控制 l 高拋：建立一個較高的起點 l 論證：從對方利益的角度捍衛這個起點 l 回報：回報是讓步的前提 l 遞減：把握讓步的幅度和節奏 l 鎖定：鞏固成果，一步步的獲得承諾 l 各動作中，對方可能的戰術及破解 | 講解 錄像分析 小組討論 | 把握談判過程中，專業談判選手堅持的的五個基本原則和動作使用要領。 |
第二天：下午 | |||
13:00- 15:00 | 7. 戰術、僵局和圈套 l 采購方常用的戰術及破解 l 銷售方常用的戰術及破解 l 對僵局的認識 l 避免僵局 l 打破僵局的方式 l 識別對手常用的圈套 | 講解 小組討論 錄像分析 | 通過對戰術、僵局和圈套的了解，對談判過程中可能出現的種種狀況，有所準備。 |
15：00-15：15 茶歇 | |||
15:15- 16:30 | 8. 了解您的談判風格 l 影響談判風格的因素 l 了解您的談判風格 l 不同風格的談判特點 l 識別和應對不同風格的客戶 l 適當的發揮長處，具體的糾正短處 9. 總結、答疑、行動計劃 | 講解 討論 測試 | l 通過測試了解學員的談判風格，發現自己的長處和需要完善的地方。 l 激發學員熱情，積極實踐雙贏思想和談判技巧，把所學知識轉化為個人的能力。 |
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