團(tuán)隊建設(shè) - 打造有凝聚力的團(tuán)隊

課程背景

本課程從團(tuán)隊發(fā)展的幾個階段入手，分析團(tuán)隊特質(zhì)，在明確團(tuán)隊發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，通過診斷阻礙團(tuán)隊達(dá)到高績效的因素，探尋團(tuán)隊的成功方法。由內(nèi)而外激發(fā)成員斗志，釋放團(tuán)隊潛力，打造一個有凝聚力的團(tuán)隊，獲得組織業(yè)務(wù)飛躍的秘訣！

課程目標(biāo)

1、認(rèn)識什么是真正的高效團(tuán)隊

2、理解團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的角色

學(xué)習(xí)掌握團(tuán)隊建設(shè)和管理的要點

3、體驗團(tuán)隊建設(shè)的作用和要素

4、學(xué)習(xí)掌握高效團(tuán)隊建設(shè)的理念和方法

課程提綱

一、 關(guān)于團(tuán)隊的基本理念

1. 什么是團(tuán)隊

2. 團(tuán)隊與群體的區(qū)別

3. 高績效團(tuán)隊的特征

4. 團(tuán)隊的四個層次

5. 團(tuán)隊發(fā)展四階段

二、 打造有凝聚力團(tuán)隊的七要素

1. 要素一： 清晰的共同目標(biāo)

a) 遠(yuǎn)景/目標(biāo)/現(xiàn)實鏈

b) 目標(biāo)的明確

2. 要素二： 一致的承諾

a) 遠(yuǎn)景和價值觀的共享

b) 對目標(biāo)的認(rèn)同

c) 團(tuán)隊目標(biāo)vs成員承諾

3. 要素三： 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)

a) 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

b) 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)

4. 要素四： 相關(guān)的技能

a) 用團(tuán)隊技能解決問題

b) 吸引成員參與團(tuán)隊決策

c) 以學(xué)習(xí)和交流促進(jìn)團(tuán)隊技能的提高

5. 要素五： 有效的組織結(jié)構(gòu)

a) 組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊文化

b) 團(tuán)隊成員的角色定位

c) 角色互補

6. 要素六： 建立相互信任

a) 創(chuàng)造相互信任的氛圍

b) 以事實來管理

c) 尊重、誠信和公平

7. 要素七：開放的溝通

a) 正確運用相互交流和融合技巧

b) 橫向、縱向和跨團(tuán)隊的溝通

c) 開放溝通的基本要素

三、 有效處理團(tuán)隊沖突

1. 團(tuán)隊沖突原因分析

2. 團(tuán)隊沖突的表現(xiàn)

3. 團(tuán)隊沖突的作用分析

4. 團(tuán)隊沖突處理的五種形式

5. 有效團(tuán)隊沖突的要點分析

四、 個人風(fēng)格和團(tuán)隊合作

1. 如何提升團(tuán)隊成員的積極心態(tài)

2. 團(tuán)隊溝通中的四種人際風(fēng)格

3. 不同人際風(fēng)格的基本需求

4. 人際風(fēng)格與團(tuán)隊信任的建立

5. 在團(tuán)隊合作中面對不同的人際風(fēng)格