《協同作戰 高效共贏——高管溝通與協作》訓練營

課程背景：

大型企業的各個部門都在運營中發揮著必不可少的作用，配合度、工作思路、工作方式與協作水平的高低直接影響著業績的推進。專業高效的職場高管有策劃、有章法地帶領團隊，對內能推動戰略實施落地，打破部門壁壘，對外能與客戶交流暢通無阻，勇于直面市場的挑戰。

如何提升高管之間的溝通技巧與能力？如何讓跨部門的合作與協同更加高效？如何處理彼此之間工作思維、方式與習慣的沖突？《協同作戰 高效共贏——高管溝通與協作》訓練營通過工作場景模擬、流程還原、實戰演練、工具實操等方式，讓管理者及員工能夠改變固有的思維模式，走出舒適區，找到高效溝通與協作的最佳路徑，系統掌握非職能影響力及高情商溝通的理論和實戰工具、學會解決問題與處理沖突，團結合作，步伐一致，共創輝煌。

課程收益：

? 通過團隊共創等活動深化全局思維，用共贏的思維重新審視并梳理業務流程；

? 掌握職場影響力的本質和原則，全方位提升溝通與協作的水平；

? 熟練使用高情商溝通工具，高效解決實際問題和處理沖突。

教學形式：

情境還原+案例研討+視頻解析+流程梳理+情景模擬+實戰演練

課程時長：

1天

課程對象：

中、高層管理者

課程大綱：

活動導入：執行力大挑戰

模塊一：情境還原與問題診斷

小組活動：《管理情景劇》

編導組、演員組負責情景劇表演（劇本現場策劃、老師也會提供典型案例供參考）、專家組負責點評和診斷

1、問題可視化（定義問題）

2、責任層次化（剖析問題——人的層面）

3、流程節點化（剖析問題——機制層面）

總結：高管溝通與協作的痛點與難點

模塊二：影響高管溝通與協作的心理因素

小組活動：戰略落地

1、缺乏同理心——溝通水平有待提高

2、缺乏認同感——自我激勵需要加強

3、缺乏影響力——非職能影響圈的建立

4、缺乏驅動力——個人潛能公式解讀

小組活動：心靈畫師

工具：自律的12個問題

模塊三：高管溝通與協作三大突破

小組活動：尋人游戲

突破1：認知的突破：提升影響力

1、影響力測試

測試與分析：影響力的短板在哪里？

2、影響力的定義與分類

3、四步提升非職能影響力

視頻解析：《管理技巧》

工具：職場關系工具

突破2：情商的突破：增強同理心

活動：你是我的魔法鏡

1、管理者自我認知對溝通的作用

你真的了解自己和他人嗎？了解溝通中的情感作用機制嗎？

測試：你的情商水平如何？自我認知水平如何？

小組討論：測試的結果與你的預期相符嗎？

2、良好的管理溝通需要平衡的3組關系

n 思想與表達

n 感性與理性

n 自己與他人

視頻解析：《沖突解決》

3、管理溝通的“三板斧”

n 舒緩情緒的“三不原則”

n 解決問題的“三高原則”

n 維護關系的FAB原則

視頻解析：《有效說服》

工具：說服工具

工具：高情商五維攻心法

突破3：團隊的突破：提升戰斗力

小組活動：迷霧定位

n 團隊合作五大障礙

n 高績效團隊的五大驅動力

n 信任的5大要素

工具：賞識的力量

活動：團隊默契

n 卓越團隊的5大特點

團隊共創：團隊大挑戰

工具：改變之輪

總結復盤：用改變之輪對當前核心問題進行梳理并提出提升舉措（此環節可邀請業務線領導點評）