可復制的領導力

【課程收益】

也許你認為領導力是天生的，依靠天賦，但真相是，領導力是可以復制的！

普通人完全可以通過學習獲得領導力。領導力是什么？怎么培養領導力？

好領導壞領導的區別在哪兒？都將在本課程中找到答案。通過本課程的學習，可以改變以往依靠能人、依靠天才的領導模式，幫助學員快速成長為合格的領導人。    

【課程時長】

一天/兩天

【課程提綱】

一、 破冰、組隊、熱身

1) 游戲：相識接龍、無家可歸等

2) 設計團隊logo、口號、目標等

二、什么是可復制的領導力

1、領導力是可以學會的

為什么領導力可以學會？為什么領導力可以“復制”？

2、每個人都可以具備領導力

東西方關于領導力認知的差異

“復制”的關鍵在于工具化。掌握工具，人人可以具備領導力，領導的實際效果也會事半功倍。

3、員工的執行力等于領導的領導力

執行力等于領導的領導力

案例：不知工作說5遍

經過這樣的復雜流程，可以確保員工充分理解做事的目的和方法。

三、領導和管理的區別

1、領導的核心驅動力

管理的核心驅動力是“怕”。

領導的核心驅動力是尊敬和信任。

2、游戲改變領導力

如何打造團隊中的尊敬和信任？可以參照游戲的四個維度進行領導力塑造。

在《游戲改變世界》一書中，游戲被總結出四大特征。這四個特征也可以運用在領導力上。

特征一：共同目標

要給團隊設置一個宏大的目標，使得大家集體向目標前進，形成凝聚力；

特征二：及時反饋

要對員工的行為作出靈活、準確的有效反饋，讓員工有參與感，進而產生價值感；

特征三：清晰明確的規則

要為工作設置明確的規則，讓所有人有規可循、有章可守，打造公平環境；

特征四：自愿參與

要尊重員工的意愿，培養員工參與工作的自覺意識，推動工作進程。

有了這四個特征，工作對于員工而言就不再是壓力，而是能夠樂在其中、創造價值的事業。

四、知己知彼，百戰百勝---溝通視窗

1) 溝通的重要性

游戲：數字傳遞（小組為單位，不說話的前提下傳遞數字）

2) 溝通者的盲點

游戲：你說我做（或七巧板，或穿西服，說明溝通有誤差，即自己以為講清楚了，其實別人壓根沒聽懂）

3) 溝通視窗

討論：四個區域大小的外在表現

領導力的關鍵：尊重和信任

4) 溝通視窗與領導力的提升

懇請反饋和自我揭示

小組練習（給出案例，小組演練）

五、管理者角色

每個管理者身上都有三個角色：領導者、管理者、執行者。要分別發揮好這三個角色，才能帶來領導力的提升。三種角色的比重、三種職能發揮水平的高低，決定了管理者的三個層次。

1.領導者的角色

領導者是通過營造氛圍來提升績效的人。

案例：電視劇《亮劍》片段

2.管理者的角色

管理者是通過別人來完成工作的人，只有明確了這個定義，才能避免“事必親躬”的錯誤做法。凡事都要親力親為的領導者，不是優秀的領導者。凡事親力親為，員工的創造力和活力會被壓制，領導者的精力也不足以承擔，最后的結果是毀滅性的。

3.執行者的角色

執行的核心定義是給出結果。在日常的工作中，有太多的執行者只是“執行”命令、完成既定的動作，卻沒有給出相應的結果、沒有產出。這樣的執行是無效的，而且會傷害團隊。

六、領導力技術

領導需要觀念、需要技巧，也有著專門的技術。掌握了領導力技巧，管理團隊事半功倍。

1. 傾聽和提問是一門學問

傾聽他人是交流的開始，要保持專注、深呼吸，給對方安全感，讓對方說出心中的想法。

提問時，要多提開放性問題，而不是封閉性問題。封閉性問題包括“是不是？”“對不對？”“好不好？”限制了對方的回答，往往會引起對方情緒上的抵觸。

傾聽的最高境界是要學會反映情感、學會反饋。

2. 二級反饋技術

反饋是塑造員工行為的最重要的工具。

反饋分為很多種，不能一概而論。

二級反饋技術

無論是正面反饋還是負面反饋，都還存在著層級的區分。大體說來，反饋可以分為三級：零級反饋、一級反饋和二級反饋。

3.BIC工具

在反饋中，不只有夸贊員工的正面反饋，還不可避免地要有負面反饋。在做負面反饋時，最重要的是要做到“對事不對人”，但是這很難真正做到。

因此，掌握工具非常關鍵。BIC工具就是為解決這一問題的工具。B代表Behavior（行為），I代表Impact（影響），C代表Consequence（后果）。

B：談及對方行為的時候，要說事實而不是說觀點。比如員工經常遲到，找對方談話，不能說“你又遲到了吧”，而應該說“九點上班，你是九點十分才到吧”，這樣就可以避免預設對方是不負責任的員工，構建談話的基礎，讓對方更容易聽進去。

C：后果指的是長期后果，比第二部分的影響更為深遠。在這一部分里需要注意的是，不能只談公司（團隊）的深遠影響，而要盡量和員工本人的長期發展掛鉤，讓對方清楚這些失誤、錯漏關系到他自身的核心利益。只有這樣才能真正引起對方的重視。

總結討論