《對公客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)與商務(wù)談判》

第一篇：當(dāng)前對公營銷面臨的現(xiàn)狀

n 對公業(yè)務(wù)呈現(xiàn)的“四化”

n 客戶對公司業(yè)務(wù)的需求要點

n 從對公業(yè)務(wù)營銷1.0走向營銷3.0

第二篇：對公客戶開發(fā)的捷徑

n 目標(biāo)客戶找尋的六個渠道

n 高效識別客戶的兩個技巧

n 客戶關(guān)鍵人物畫像的兩個方法

第三篇：成功營銷的關(guān)鍵技術(shù)

n 同步技術(shù)—六種同步快速構(gòu)建客戶的信任關(guān)系

n 框架技術(shù)—八大框架讓溝通交流更順暢有力

n 角色管理—五大角色鑄就客戶經(jīng)理的職業(yè)化

PS：每一個技術(shù)都會結(jié)合實際案例講解，學(xué)員聽得懂，學(xué)得會，在現(xiàn)場演練中立馬就能用。

第四篇：高效有力的營銷互動策略

n 謹(jǐn)防客戶表達(dá)的“刪減、普遍化、曲解”

n 用梅塔語言去提問，高效獲得你想要的信息

n 用米爾頓語言去回應(yīng)，把主動權(quán)掌握在你手中

PS：此部分會結(jié)合真實案例分析講解，并做實戰(zhàn)演練。

第五篇：商務(wù)談判技巧

（一）談判前的準(zhǔn)備工作

n 確定客戶需求

n 擬談判業(yè)務(wù)

n 客戶綜合金融服務(wù)評價

n 綜合收益預(yù)測

n 擬定服務(wù)級別與優(yōu)惠幅度

（二）現(xiàn)場談判技巧

n 提建議的技巧

n 如何回應(yīng)對方意見

n 建立自身優(yōu)勢的方法

n 削弱對方優(yōu)勢的方法

n 適度讓步的策略與技巧

n 結(jié)束談判的方式