《高端客戶維護(hù)與客戶心理分析》

一、富人特點(diǎn)畫像

? 富人什么樣？

? 富人的13大共同點(diǎn)

二、富人特點(diǎn)的四大認(rèn)識(shí)誤區(qū)

? 富人不等于A

? 富人不等于B

? 富人不等于C

? 富人不等于D

三、富人五大分類標(biāo)準(zhǔn)

? 資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)

? 富人心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

? 收益率標(biāo)準(zhǔn)

? 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

? 信仰標(biāo)準(zhǔn)

四、富人心理學(xué)九大類富人特點(diǎn)分析

? 家庭理財(cái)型

? 財(cái)務(wù)恐懼型

? 獨(dú)立型

? 匿名型

? 大人物型

? 貴賓型

? 儲(chǔ)蓄型

? 賭徒型

? 創(chuàng)新型

五、富人心理學(xué)九類富人行銷策略

六、銀行客戶特點(diǎn)總結(jié)

? 偏好儲(chǔ)蓄的富人特點(diǎn)

? 偏好短期理財(cái)?shù)母蝗颂攸c(diǎn)

? 偏好信托、基金的富人特點(diǎn)

? 偏好境外投資的富人特點(diǎn)

七、五大汽車品牌大數(shù)據(jù)下的富人消費(fèi)習(xí)慣

? 奔馳車主的偏好

? 寶馬車主的偏好

? 奧迪車主的偏好

? 英菲尼迪車主的偏好

? 凱迪拉克車主的偏好

八、全面財(cái)富管理下的新趨勢

? 財(cái)富與風(fēng)水

? 財(cái)富與信仰

? 福德與功德

富人財(cái)富管理需求

? 跨境金融

? 投資移民

? 子女教育

? 全球資產(chǎn)配置

? 財(cái)富保值

? 財(cái)富增值

? 財(cái)富安全

? 財(cái)富傳承

? 娛樂賺錢兩不誤

九、富人客戶關(guān)系管理

? 如何挖掘老客戶

   數(shù)據(jù)如何收集

   客戶挖掘技術(shù)

? 如何留住高質(zhì)量客戶

   六字真言

   滿足

   娛樂

   共振

   全面服務(wù)

? 有效開發(fā)新客戶的技巧

? 如何管理客戶檔案

? 如何選擇客戶喜愛的禮物

? 如何成為客戶夢中注定的財(cái)富顧問

   木天蓼應(yīng)用

   風(fēng)水應(yīng)用

   信仰應(yīng)用

   美劇應(yīng)用

   美食應(yīng)用

十、高端客戶案例