課程名稱：《私行貴賓客戶挖掘與維護(hù)》

課程時(shí)間：一天

課程設(shè)置：

一、私行貴賓客戶分類分析

? 傳統(tǒng)分類標(biāo)準(zhǔn)分析：

1、資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)

2、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

? 實(shí)用分類標(biāo)準(zhǔn)分析：

3、理財(cái)標(biāo)準(zhǔn)

4、收益率標(biāo)準(zhǔn)

5、富人心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

6、富人行銷學(xué)（全面財(cái)富管理）分類標(biāo)準(zhǔn)

二、私行貴賓客戶分析

? 私行貴賓客戶畫像

? 私行貴賓客戶十四大共同點(diǎn)分析

? 私行貴賓客戶認(rèn)識(shí)四大誤區(qū)

三、私行貴賓客戶關(guān)系管理策略與應(yīng)用

1、深度挖掘已有客戶

? 私行貴賓客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)挖掘與分析

? 富人客戶數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

2、留住高質(zhì)量客戶的六字真言

3、全方位開發(fā)新客戶

? 私行客戶聚集地分析

? 私行客戶開發(fā)案例分享

ü 大學(xué)教授開發(fā)案例

ü 戶外俱樂部案例

ü 商學(xué)院開發(fā)案例

? 富人客戶關(guān)系管理十大技術(shù)

四、問題與答案

? 如何不讓客戶的產(chǎn)品巨虧？

? 如何讓客戶認(rèn)可你的專業(yè)？

? 如何處理客戶的抱怨？

? 如何成為客戶命中注定的財(cái)富顧問

? 打破“千篇一律”的營銷方式

ü 傳統(tǒng)理財(cái)?shù)饺尕?cái)富管理

ü 資產(chǎn)配置到財(cái)富配置

ü 投資組合到風(fēng)險(xiǎn)組合

五、打動(dòng)富人心

六、私人銀行家的五大素養(yǎng)