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- 客戶關系管理CRM
- 本課程聚焦企業數字化轉型需求，系統提升客戶全生命周期管理與數據驅動決策能力。課程設置五大核心模塊：①客戶畫像構建（RFM 模型應用、行為數據分析）；②精準營銷策略（個性化溝通、自動化營銷工具）；③生命周期管理（新客獲取、留存激活、價值提升）；④數據化運營（客戶分群、流失預警、ROI 分析）；⑤團隊協作機制（跨部門數據共享、流程優化）。采用 "CRM 系統實操 + 行業案例解析 + 沙盤推演" 教學模式，重點強化：①客戶需求洞察與分層運營能力；②營銷活動全流程設計與效果追蹤；③數據驅動的
- 2025-02-26 13:26
- 主講老師：藍雪 課時安排：1天/6小時
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面議
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