【課程背景】

企業的戰略和目標需要高績效的團隊實現。新時代當知識和技能越來越容易獲得，知識和觀點在團隊內碰撞產生的巨大創造力和潛能，高績效的團隊合作成為最終影響企業競爭力的關鍵。而團隊管理變得越來越困難，生存和收入已經不再是員工選擇和堅守一份職業的唯一重要目的。為什么跳槽率越來越高，團隊內負面情緒更加容易滋生和傳染，傳達下來的目標和任務總是無法完全落實？團隊成員的個人發展期望很難滿足？團隊協作共創的基礎——理解和信任變得愈加困難？

當團隊中同時包含70后，80后，90后，甚至00后的成員，不同時代，年齡段的員工有不同的時代特征。

社會文明的進步使多元化的文化和個性得以充分發展。不同的性格需要打破約束，以不同的方式展現。

競爭不僅存在于團隊之間，同時存在于團隊內部，不僅存在于平級之間，同時在上下級之間。

996的工作壓力，高強度的工作負荷。

員工不斷增長的需求和欲望和現實之間的差距。

如何打造一個高效的團隊？如何使團隊成員不僅在個人技能和經驗上逐步提升，并且在工作狀態和意愿上更加積極？如何在團隊中通過觀念和思想碰撞，行動和呈現的影響，實現卓越的團隊協作？如何激發員工和團隊的創造性和潛能，迎接挑戰，克服困難？

這門課程陪伴你一起探索如何對不同性格的員工，以及不同風格的團隊，“因人制宜”“因隊制宜”的管理團隊。做到團隊管理精細化，打造高效和諧團隊。

【課程收益】

深入了解高績效團隊9大特征

了解團隊行為模式和心理學原理

團隊共創愿景、價值觀助力提升團隊目標交付

“斜坡球”“邏輯層次”提升團隊主人翁精神，鏈接組織目標和個人目標

“平衡輪”看團隊技能提升全局觀和突破點

掌握團隊信任4+5+2法則

掌握沖突的四個等級以及管理方式

團隊共創體驗信任的建立

掌握績效監控的有效工具“成果框架”

“團隊憲章”制定共同的行為準則

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰，心理學，教練技術支撐；實戰，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】企業各層別員工

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、什么是高效團隊的管理？

1、什么是高效團隊？

?  團隊的定義

ü  什么是團隊

ü  團隊和群體、團伙的本質區別

?  小組討論產生高績效團隊的9大元素。

?  高效團隊形成的4個階段

ü  小組討論：每個階段，團隊的特征，以及適應的管理風格。

?  團隊管理的目標（多選題）

二、愿景、價值觀、目標（高績效團隊最重要的一個元素） 團隊共創

1、什么是愿景價值觀。講解舉例。

2、團隊共創，創造團隊愿景畫面。

3、分組討論高績效團隊的其它8個元素（每個小組討論2~3個）每個元素產生3個方法/工具

三、提升團隊的主人翁精神 

1、小組分享如何提升團隊的主人翁精神（包含高績效團隊的兩大元素：承諾 —— 責任）的方法。其它小組做補充。

2、斜坡球模型解釋管理企業員工績效的影響因素。調動員工內驅力的重用性。

3、講解人大腦的邏輯層次，以及不同層次之間的關聯。當我們在不同層次上工作的時候，產生的效果會完全不同。

?  案例分析說明不同邏輯層次的工作。以及如何通過員工的不同邏輯層次將團隊目標和個人目標建立鏈接。

?  小組練習如何在不同邏輯層次提問。

四、提升團隊的能力

1、小組分享如何提升團隊的能力（包含高績效團隊的兩大元素：崗位技能——競爭力）的方法。其它小組做補充。

2、小組練習：“平衡輪”工具幫主管和員工創造自身能力的全局觀，并找到突破口和優先級。

五、提升團隊的關系氛圍

1、小組分享如何提升團隊的關系（包含高績效團隊的兩大元素：看到彼此的價值——互相反饋、教練、學習）的方法。其它小組做補充。

2、引出建立團隊信任的4+5+2法則（4種快速建立親和的方法，建立信任5大原則，避免情緒劫持的2種方法）。

3、超越沖突，沖突的升級，給出不同級別沖突的應對方式。

4、小組練習：團隊口號，logo，造型設計

六、建立和提升團隊的紀律

1、小組分享如何提升團隊的紀律（包含高績效團隊的兩大元素：績效監控衡量——共同的方式方法行為準則）的方法。其它小組做補充。

2、三腦結構，成果思維，成果框架。（績效監控的有效工具）。

3、每個小組根據前面選定的高績效團隊價值觀詞匯，制定團隊憲章（共同的行為準則）。畫出來，分享。

七、心理學角度理解和管理團隊的消極現象

1、常見的消極團隊行為以及管理方式

?  團隊行為-從眾

?  團隊行為-團隊抑制和促進

?  團隊行為-團隊內墮化

?  團隊行為-流言

?  團隊行為-團隊極化

?  極化團隊管理DISC

八、總結和回顧

1、角色扮演高績效團隊的9大元素。表演的形式。