【課程背景】

項目是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。企業的大部分價值是通過一個個項目的交付實現的。有效和高效的項目管理應被視為組織的戰略能力。它使組織能夠：

將項目成果與業務目標聯系起來；

更有效地展開市場競爭；

支持組織發展；

通過適當調整項目管理計劃，以應對商業環境改變給項目帶來的影響

“管理”某種角度來說即是預測。而很多企業內部的項目管理卻變成了跟蹤、協調、救火。項目成員之間各種扯皮、推諉。填了一個坑就跳進下一個坑，根本談不上“管理”。項目的落地目標不清不楚，且變了又變。流程似乎有很多，但是沒有幾個能夠嚴格遵守。每個項目每個團隊都在喊著“缺資源”。。。是什么造成項目管理越來越困難？

激烈的市場競爭帶來項目進度的緊迫性；

追求利潤導致的資源有限；

項目的目標對整個團隊/組織沒有足夠清晰一致；

沒有完全遵守流程，或者流程不夠完善/靈活；

資源沒有得到最大化利用和激發。

這門課程+工作坊和學員一起就企業中具體項目的具體問題從目標、流程、資源三大方面找到解決和提升方案。

【課程收益】

了解項目管理金字塔模型

掌握項目落地目標區域的管理

掌握項目流程管理的方法

掌握項目中資源管理的方法

掌握如何激發項目團隊成員協同合作技巧

找到實際項目問題的具體解決方案

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰，心理學，教練技術支撐；實戰，學之能用；現場解決實際項目管理中的問題

【課程對象】企業有一定項目管理基礎的員工

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

培訓前準備

每個小組準備一個當下有困難的項目。填寫基本的項目信息。

一、課程概覽與培訓目標設定

1、“地域官僚”游戲聚焦項目管理中的困難和挑戰。

2、”平衡輪”聚焦項目關鍵問題和培訓目標

二、項目管理金字塔模型

1、項目管理金字塔模型

?  模型定義（LPR），解釋項目管理中三個要素的重要性。

?  小組討論三要素之間的關系，分享

三、項目落地區域（Landing Zone）管理

1、鎖定目標

?  給出項目LandingZone標準模板，解釋各個元素的意義（包括時間、成本、質量等）。學員根據本公司具體項目情況調整，最終確定

?  小組練習：項目落地區域檢驗。根據培訓前準備的案例，以及LandingZone模板，填寫信息。項目中關于LZ需要進一步明確的地方，產生行動方案。

2、溝通目標

?  確保LZ在組織內的充分溝通（團隊內、組織內、組織外）

?  項目目標溝通情況檢驗（小組練習），并產生行動方案。

3、管理目標

?  LZ管理時間節點：

ü  在每個項目關鍵節點檢驗LZ

ü  在每次變更產生的時候檢驗

ü  在風險review時候檢驗

四、項目流程管理

1、流程的意義

?  流程管理四要素：每一個流程的設置都會涉及四個要素，是基于最佳經驗和企業價值觀設定的。這四個方面的平衡具有企業內普遍的參考價值。案例說明遵守流程的重要性。

?  和學員一起梳理出具體公司項目開發的主流程。

ü  小組討論：項目主要階段流程梳理，根據課前準備的案例項目列出開發過程中除了主流程之外的其它重要流程

?  給出標準變更管理流程模板，和學員一起調整成本公司適用的變更管理流程

2、項目參考流程&項目實施流程

?  每個組織/企業內都有標準/通用的參考流程體系。而每個項目在實施階段根據本項目的具體情況、背景，對某個流程，或者某個流程的某個環節做適當調整，最終真正采用流程，稱為項目實施流程。

?  選擇項目實施流程的5個步驟

?  小組練習：在實際項目中找到和標準流程不符的實際項目實施流程

3、流程優化

?  標準流程體現大多數項目的最佳實踐，在某個具體項目中也許存在冗余和不足。給出流程優化的方法策略。

?  小組練習（實際項目流程優化空間）

五、項目資源管理

資源包含人、機、料。而人除了作為勞動力資源輸出，同時也有智力輸出的部分。即使資源管理中最有挑戰的部分，也是最有能量的部分。

1、資源沖突管理

?  五種決策方法

?  優先級制定流程

?  小組練習：體驗不同決策帶來不同感受和效果。掌握如何制定優先級。

?  資源短缺管理：企業中資源短期是常態，小組討論應對資源短缺的方法。總結，并給出常用的三類方法。

3、項目團隊潛能+協作管理（項目團隊積極管理）

?  團隊執行力影響要素

ü  斜坡球疊加模型

ü  馬斯洛需求層次

ü  項目沼澤地帶（小組練習）

?  聚焦目標（成果框架）

?  如何讓團隊成員之間建立信任與親和：演示+練習

ü  欣賞式探詢

ü  小組練習

ü  積極總結：WWW EBI

?  團隊共創：實操練習

ü  團隊愿景

ü  團隊價值觀

ü  團隊憲章

ü  團隊使命

?  超越團隊沖突：

ü  沖突的升級

ü  沖突的化解之法

ü  沖突管理的五大原則

ü  三級聆聽

ü  三腦系統

?  團隊發展的五個階段：感知體驗

ü  團隊在各個發展階段的特點感知練習

ü  團隊發展階段診斷

ü  領導者在團隊各個發展階段所起的應用

?  獨特的團隊慶祝方式：

六、總結和回顧