【課程背景】

首先、從經營與管理要素的視角來看，質量是從來都企業高質量發展的基礎，如果說質量是1，那么效率、成本、交期、訂單（客戶）、品牌、凈利潤、流程等就是0，在信息更加透明、流通更加快捷、競爭更加激烈的今天，得質量者方修得生存之本——這是中基層管理者及技術人員所必須具備的、基本的質量意識。

然而、精益質量追求零缺陷并且旨在用最經濟的方式向客戶連續提供穩定的、一致的符合要求的產品；因此、精益質量對我們傳統的質量工作和日常工作提出了顯著的更高要求。

另外、從過程管理的視角來看，產品實現過程所必需的人員、設備、材料、方法及環境發生變異是客觀存在的，這就對穩定、一致產出（產品）構成了嚴峻的挑戰，如果缺少及時有效的應對方法及選進的質量管理工具，就會導致效率低下、成本高昂、交期不準時、客戶滿意度下降，甚至是客戶流失等一系列重要問題。

縱觀工業社會的歷史進程，率先實現并保持向廣大消費者連續提供穩定、一致產品的是汽車工業，汽車工業的質量管理是最具經濟性和最有成效的——這也是后來包括航空航天、生命醫療、IC、電子電器、機械、通訊設備及終端、精密制造等全工業企業均愿爭相效仿的原因。

汽車工業質量的成功，離開不IATF16949五大質量管理工具，這五大工具源于通用、克萊斯勒和福特，后經世界各優秀企業及汽車工業協會數十如一日的打磨和改進，已進化得極其完善。本培訓課程關注的正是這樣一套系統、科學的實效質量管理工具。

本課程源自世界500強著名跨國集團公司的精益質量管理實踐，又隨本人在擔任民營集團公司設計開發總監、集團總經理數年期間的持續踐行和多年管理咨詢顧問的實踐驗證，已成功助力河北鋼鐵集團、中策橡膠集團、松下電器（日）、三民金屬（日）、精成科技、美瓏美利集團等企業實現了：精益質量管理落地，助力河鋼集團唐鋼熱軋廠榮獲政府頒發的現場質量管理大獎、助力三民金屬（日）噴涂和熱處理的良品率分別提升了45%、48%的精益質量管理目標。

【課程收益】

強化質量意識

了解精益質量管理的理念及邏輯

掌握精益質量管理落地的五大實效方法和實用工具

快速提升精益質量管理能力

科學改善質量不佳的現狀

【課程特色】

講干貨，沒有廢話；講業務，縝密清晰；講實戰，表單落地；講案例，取之即用。

【課程對象】

質量經理/主管/工程師、工程技術經理/主管/工程師、生產經理/主管。

【課程時間】

1~2天，（6小時/天）

【課程大綱】

一、精益質量意識與五大質量管理工具

1、什么是質量意識？

2、您所在的是一個具有強大質量意識的組織嗎？

3、必須具備的三個精益質量意識

?  質量價值意識

?  質量責任意識

?  質量危機意識

4、從優秀的質量意識到卓越的質量管理工具能力

?  質量意識與質量管理能力

?  質量管理能力與質量管理工具

?  積極提升對質量管理工具的

二、工具1：如何正確運用MSA工具系統？

1、MSA是什么

2、MSA的管理價值及目的

3、影響MSA結果的五大指標

4、MSA五大指標評估實戰

分享案例：某優秀企業GR&R

三、工具2：如何正確運用SPC工具系統？

1、SPC是什么？

2、SPC的管理價值及目的

3、SPC的判讀規劃

4、SPC控制圖制做實戰

分享案例：某優秀企業過程能力Ca/Cp/Cpk計算

分享案例：某優秀企業SPC管理

四、工具3：如何正確運用PPAP工具系統？

1、PPAP是什么？

2、PPAP的管理價值及目的

3、各階段PPAP的實施要點解析

4、PPAP提交認可的實施要點解析

分享案例：某優秀企業通過PPAP管理供應鏈質量

五、工具4：如何正確運用FMEA工具系統？

1、FMEA是什么？

2、FMEA的管理價值及目的

3、FMEA構成要素及風險管理原則

4、各階段FMEA的關注要點解析

分享案例：某優秀企業DFMEA

六、工具5：如何正確運用APQP工具系統？

1、APQP是什么？

2、APQP與PPAP、FMEA、SPC和MSA

2、APQP的管理價值及目的

3、APQP實操過程及步驟

4、QFD于APQP中重要作用及應用

分享案例：某優秀企業的質量工程圖

某優秀企業QFD

七、質量管理五大工具精進之道

交流+答疑