民營醫療機構運營管理及風險應對

培訓老師：牛犇（版權課程）

課程背景：近幾年來，為鼓勵社會辦醫，國家從頂層開始不斷發力，逐步放開政策限制。由此，民營醫療逐漸興盛，民營醫療得到了大力發展，同時也出現了許多新興的醫療業態，民營醫療機構蓬勃發展的同時也遇到時代的瓶頸，新業態下，沒有迭代升級的民營醫療機構病源流失嚴重，在公立醫院夾縫中生存，盈利能力越發困難。

2019年，國家繼續沿用以往方針，放開增量市場，鼓勵社會辦醫。2019年4月13日，國務院政府工作報告中，涉及醫藥板塊的第一條就是“鼓勵社會辦醫”。近幾年從醫療許可備案制，到將民辦醫療機構列為國家整點任務。可以看出民營醫療機構是填補目前國家醫療體制下急需的社會需求。也是緩解醫療改革遇到的壓力。但根據目前市場情況來看，全國民營醫療機構經營情況不容樂觀，市場競爭格局，病源渠道、傳媒模式的轉變等問題，民營醫院發展也遇到了新問題，新情況，如果不能在新形勢下突破傳統思維，升級運營模式那么發展將受制，本課程從民營醫療機構發展趨勢到經營管理新理念，新手段給予建議性的分享，對于行業的風險控制給予相關應對策略。

受益群體：民營醫療機構；中高層管理人員。

培訓模式：課程講解、案例分享、互動問答，實戰演練。

培訓課時：1天（6小時）。

核心解決問題：

1、 民營醫療發展趨勢，政策解讀，針對行業目前遇到的問題、發展瓶頸等問題給予解答；。

2、 分享最新的民營醫療的管理手段，運營模式、針對當下民營醫療困境突破進行培訓；

3、 民營醫療風險預警，案例分享民營醫療涉及風險，對風險控制手段及處置手段。

一、民營醫院發展趨勢篇

 相關政策對行業影響解讀

? 公立醫院改革對民營醫院影響

? “醫保局”將社會辦醫納入醫保定點范圍

? 醫生“多點執業”對行業影響

? “醫聯體”的趨勢及影響

? “DRGs”醫保付費方式變革

? “藥械”帶量采購，民營醫院影響

互動：請學員回答對民營醫院未來政策走向！（3人）

n 民營醫療現狀及趨勢

? 全國民營醫療機構現狀

? 民營醫療十大危機

? 四類違規嚴查下的危機

? 營銷途徑變革行業瓶頸

? 高水平的民營醫療未來

案例分享：從聚焦中尋求與眾不同的經營思路

二、民營醫療營管理與風險控制篇

n 民營醫療經營分析

? 民營醫療經營分析概念及意義

? 民營醫療外部環境分析

? 民營醫療行業環境分析

? 民營醫療內部資源分析

? 民營醫療利益相關者分析

? 民營醫療競爭戰略分析

? 民營醫療財務報告分析

? 民營醫療成長和發展分析

? 民營醫療的風險分析

 提問：學員根據自身情況，對自己門診內部資源進行分析。（3人）

n 民營醫療經營管理實踐

? 經營管理概念

? 經濟管理流程圖

? 民營醫療成本綜述

? 民營醫療成本分類

? 民營醫療成本控制關鍵點

學員分享：你對醫療成本控制主要關注點！（3人）

n 民營醫療風險管理實踐

? 醫療風險管理概述

1、 醫療風險含義

2、 醫療風險成因

3、 醫療風險的防范

? 醫療事故處理

1、 醫療事故分級

2、 醫療事故處理途徑

3、 醫療事故的鑒定

4、 醫療事故的賠償

5、 醫療事故的預防

? 醫患糾紛管理

? 民營醫療危機管理

分享：風險可控、可處置是有預案流程的！

三、民營醫院新營銷篇

 傳播途徑改變病源營銷

? 短視頻平臺的利用

? 內容營銷精準定位

? 移動端病源營銷關鍵點

? 公益行動助力品牌

? 事件營銷的威力

實戰演練：抖音短視頻打造自身IP網紅醫生之路（2小時）

 社群營銷民營醫療應用

? AC社群營銷概念

? 民營醫療社群建設

? 民營醫療社群營銷裂變

? 民營醫療社群營銷管理

? 民營醫療社群營銷拓展 

闡述觀點：民營醫療核心是高水平運營！