《精細(xì)化管理》

課程大綱

【課程名稱(chēng)】《精細(xì)化管理》

【課程背景】

在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)或年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，管理層作為承上啟下的關(guān)鍵，往往決定著目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最終結(jié)果。目前，很多管理者大多來(lái)自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干，面對(duì)系統(tǒng)、科學(xué)的管理，他們有的僅是零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成管理概念和管理技能。 

在日常管理活動(dòng)中，中層管理者經(jīng)常出現(xiàn)以下誤區(qū)：工作目標(biāo)分解等于工作任務(wù)分解；工作任務(wù)分解就是把工作分配給適合的人；工作落實(shí)就是抓執(zhí)行結(jié)果……這些對(duì)目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行的認(rèn)識(shí)是不全面的，這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)將嚴(yán)重影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

那么，如何正確設(shè)定工作目標(biāo)？如何分解工作計(jì)劃？如何對(duì)執(zhí)行活動(dòng)進(jìn)行控制？在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題要如何科學(xué)的處理？

《精細(xì)化管理》課程是專(zhuān)門(mén)針對(duì)中層管理干部而設(shè)計(jì)研發(fā)的實(shí)操性課程，不僅系統(tǒng)的講解目標(biāo)、計(jì)劃、過(guò)程管理的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵，還結(jié)合案例解析、小組討論、實(shí)操演練等方式，使學(xué)員在課堂上就能熟練掌握目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃分解、過(guò)程管制的方法。

【課程收益】

1. 掌握精細(xì)化目標(biāo)設(shè)定的原則和方法

2. 掌握精細(xì)化工作任務(wù)分解的四個(gè)步驟

3. 掌握精細(xì)化工作計(jì)劃的五個(gè)核心要素

4. 掌握根據(jù)自身角色定位管理時(shí)間的有效方法

5. 掌握?qǐng)?zhí)行過(guò)程的控制內(nèi)容和方法

6. 掌握中/基層行為驅(qū)動(dòng)的管理溝通技巧

【課程對(duì)象】企業(yè)中、基層管理者

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/天

【講師分享大綱】

第一單元：什么是精細(xì)化管理？如何通過(guò)精細(xì)化管理提升管理效能

1. 案例討論：從管理的起源了解精細(xì)化管理

2. 案例討論：先有工作還是先有目標(biāo)？

3. 精細(xì)化目標(biāo)管理的常用概念

4. 小組討論：是什么在影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？

5. 精細(xì)化目標(biāo)管理的三個(gè)層次

6. 精細(xì)化目標(biāo)達(dá)成的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

目標(biāo)、信念、策略、計(jì)劃、資源、過(guò)程控制

7. 企業(yè)管理的本質(zhì)：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

8. 精細(xì)化目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

9. 如何設(shè)定可衡量目標(biāo)：運(yùn)用華為4321工作法

10. 精細(xì)化目標(biāo)制定從SMART到SAIL

   第二單元：通過(guò)計(jì)劃管理達(dá)成管理的精細(xì)化目標(biāo)

1. 小組討論：計(jì)劃VS變化

2. 工作計(jì)劃精細(xì)制定的基本原則

3. 任務(wù)是精細(xì)計(jì)劃管理的核心

4. 工作任務(wù)分解的四個(gè)步驟

1) 分解結(jié)構(gòu)

工作任務(wù)分解：項(xiàng)目、任務(wù)、活動(dòng)

2) 關(guān)鍵路徑

任務(wù)中的關(guān)鍵活動(dòng)提煉

3) 時(shí)間進(jìn)度

管理好自己的時(shí)間，要學(xué)會(huì)分輕重緩急

4) 任務(wù)列表

任務(wù)列表的主要內(nèi)容

5) 小組討論：工作計(jì)劃的核心要素有哪些？

4. 精細(xì)計(jì)劃的五大核心要素

1) 質(zhì)量/目標(biāo)：分階段目標(biāo)與工作任務(wù)的關(guān)系

2) 資源/預(yù)算：資源利用與工作任務(wù)的關(guān)系

3) 人員委派：任務(wù)特點(diǎn)與人員委派

4) 時(shí)間進(jìn)度：時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)的方法

5) 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案

5. 用計(jì)劃去跟進(jìn)目標(biāo)達(dá)成

6. 目標(biāo)工作計(jì)劃跟進(jìn)落地工具

第三單元：如何通過(guò)精細(xì)化管理執(zhí)行目標(biāo)與過(guò)程控制

1. 小組討論：什么是執(zhí)行？

2. 執(zhí)行的定義就是有結(jié)果的行動(dòng)

1) 案例分析：有苦勞不是執(zhí)行

2) 案例分析：履行職責(zé)不是執(zhí)行

3) 案例分析：完成任務(wù)不是執(zhí)行

3. 執(zhí)行是對(duì)自己百分百負(fù)責(zé)

4. 小組討論：什么是精細(xì)化過(guò)程控制？

5. 小組討論：控制的難點(diǎn)是什么？

6. 精細(xì)化過(guò)程控制的六大內(nèi)容

7. 精細(xì)化過(guò)程控制的四大方法

1) 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

什么是標(biāo)準(zhǔn)？

小組討論：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該高些還是低些？

案例分析：被修改的金標(biāo)準(zhǔn)

2) 看板管理

什么是看板管理？

實(shí)操演練：管理看板設(shè)計(jì)

3) 制度支撐

4) 強(qiáng)化溝通

8. 指導(dǎo)下屬執(zhí)行目標(biāo)的四個(gè)步驟