《目標(biāo)管理 6+1》

——用心驅(qū)動的目標(biāo)管理任務(wù)圈——

【課程介紹】

該課程以“6+1目標(biāo)管理任務(wù)圈”為框架，結(jié)合中國傳統(tǒng)文化的基本思想和Intel的案例，通過案例分析、小組討論和分享、課程演繹等方法，以實(shí)現(xiàn)以下課程目標(biāo)：

l 幫助學(xué)員明確現(xiàn)代管理者的管理角色定位，接受并裝備“管理是通過他人來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”的基本管理思維模式。

l 幫助學(xué)員理解并掌握以下目標(biāo)管理方法：

n 如何懷著“尊重之心”，與員工和團(tuán)隊(duì)共同設(shè)定工作目標(biāo)？有效的工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

n 為了員工順利地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，如何幫助員工進(jìn)行周密地計(jì)劃？

n 如何懷著“同理之心”，對員工知根知底、以做到與員工的情感聯(lián)結(jié)？如何以員工樂意接受的方式來分派工作？

n 在員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，如何懷著“成人之美之心”來輔導(dǎo)員工？如何一方面幫助員工克服了工作中的困難、化解了工作中的問題，同時(shí)又提高了員工的技能？

n 在員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，如何懷著“好奇之心”有效地收集員工的工作績效信息、有效地監(jiān)督任務(wù)的進(jìn)展情況? 如何為員工提供及時(shí)的積極性反饋和建設(shè)性反饋？

n 為了促成員工聚焦預(yù)定的目標(biāo)、獲得預(yù)定的結(jié)果，如何懷著“耿直之心”，向員工施加按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)的壓力？

n 在員工完成任務(wù)后，如何懷著“公正之心”，及時(shí)為員工做績效評估、褒獎(jiǎng)激勵(lì)？

課中緊扣Intel“行動導(dǎo)向”的價(jià)值理念，在課程每一模塊都嵌入“行動計(jì)劃”的制定；課程中最有價(jià)值的，是一份《中層管理行動手冊》，課程中會對其做詳細(xì)討論，并能指導(dǎo)學(xué)員在以后的實(shí)際管理工作中，去應(yīng)用和落地“目標(biāo)管理任務(wù)圈”所需要的具體行為。這份文件已在國家知識產(chǎn)權(quán)中心登記。

【課程主要模型】

目標(biāo)管理任務(wù)圈(Objective Management Task Cycle)模型如下：

課程為每一步都提供了便于落地的工具，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)“心”的作用，以彰顯“心技一體”的管理理念。

【課程主要架構(gòu)】如同軟件系統(tǒng)，它有用戶看不見的底層代碼（BIOS）和系統(tǒng)平臺，在往上是是應(yīng)用軟件（App）和在應(yīng)用軟件上進(jìn)出的數(shù)據(jù)。該課程，也會討論底層邏輯（基本管理理念），管理系統(tǒng)，以及上層的具體管理工具，工具應(yīng)用的具體案例和行為。

【課時(shí)】2天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

1. 暖場破冰，課程導(dǎo)入

2. 第一步：目標(biāo)共創(chuàng) 

A. 案例分享與討論：

1) 案例題目：我的目標(biāo)我做主

2) 案例大意：Intel的經(jīng)理在iMBO制定的過程中，幫助員工，制定他們自己的工作。 

B. 工具演繹：

1) 工具1：制定目標(biāo)的輸入?yún)⒘?/span>

2) 工具2：關(guān)鍵結(jié)果的SMART原則

3. 第二步：周密籌劃

A. 小組討論：工作計(jì)劃如何做，才算是周密的？

B. 工具演繹 ：

1) 教練技術(shù)

2) 謀劃周密六句經(jīng)

C. 熟悉業(yè)務(wù)，客戶導(dǎo)向

1) 與業(yè)務(wù)上、下游的溝通

2) 與上級的溝通

3) 為員工提供必要信息

4. 第三步：促進(jìn)執(zhí)行

A. 案例分享與討論：

1) 案例題目：坐管理者之位，行理財(cái)師之事

2) 引發(fā)討論：經(jīng)理親自為員工解決問題，會導(dǎo)致哪些負(fù)面影響？

B. 小組討論：在員工執(zhí)行的過程中，管理者如何幫助員工以達(dá)成目標(biāo)？

C. 工具演繹：

1) 工具1：4S幫助法

2) 工具2：KISS（知識內(nèi)部分享會 Knowledge Internal Sharing Session）

3) 工具3：系統(tǒng)思維

D. 說明“4S幫助法”的案例：

1) 案例名稱：能力與態(tài)度都重要

2) 案例大意：Intel經(jīng)理人，如何懷著“成人之美之心”、利用4S法，從能力、外部資源、員工的勇氣和工作意愿四個(gè)層面，為員工賦予積極進(jìn)取的工作態(tài)度和主動提高的工作技能

3) 案例背后的思想：員工是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的負(fù)責(zé)人，管理者是服務(wù)者，

5. 第四步：有效反饋

A. 收集信息的渠道

1) 小組討論：作為管理者， 你如何去收集你下屬員工的績效信息？

2) 案例分享

a) 案例名稱：一名經(jīng)理的Networking

b) 案例大意：定期與利益相關(guān)者溝通，以交換彼此的期待和服務(wù)質(zhì)量的反饋

B. 工具演繹

1) 工具1：走動管理（Management by Walk Around）

2) 工具2：AAA積極性反饋

3) 工具3：AID 建設(shè)性反饋

6. 第五步：精準(zhǔn)施壓

A. 拿捏有度，精準(zhǔn)施壓

1) 從時(shí)間（任務(wù)完成截至日）角度，施加壓力

2) 從質(zhì)量（績效標(biāo)準(zhǔn)）角度，施加壓力

3) 平衡員工所需的自由 和 員工所需的指導(dǎo)

B. 案例分析與討論

1) 案例名稱：團(tuán)隊(duì)月例會

2) 案例討論：管理者是如何利用團(tuán)隊(duì)會議，給予員工精準(zhǔn)施壓的。

7. 第六步：褒獎(jiǎng)激勵(lì)

A. 工具演繹：鉆石法則

8. 與員工建立相互信任的關(guān)系

A. 視頻與討論

B. 工具演繹：6支柱信任模型

9. 課程回顧總結(jié)

A. 溝通的全程貫穿

B. 雙贏的管理思維